互聯網發展速度是驚人的，回首從博客—>微博—>微信的這幾年，自己也從Java軟件開發轉到了產品規劃工作。期間經歷了大小不一的各類運營商的平臺規劃工作，選擇在此時來回顧，一方面是給自己這兩年的忙碌找個借口。另一方面，更多的是一種經歷過后的感觸，就先從產品規劃工作的定義開始，分享自己的理解：
指通過在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風險、了解市場和技術發展態勢的基礎上，根據公司自身的情況和發展方向，制定出可以把握市場機會，滿足用戶需要的產品的遠景目標以及實施該遠景目標的戰略、戰術的過程。
1）技術角度：負責需求溝通、收集、分析、評估、澄清、轉換、評審、版本規劃、研發跟蹤、版本發布。
1.溝通，從市場價值、技術可行性和時間&人力成本方面綜合考慮以確認是接受還是引導客戶。
2.收集，從客戶的市場、技術、業務、運維人員、友商人員和公司內部市場人員，多渠道獲取CI信息。
3.分析，采取自底向上、透過現象看本質以抓客戶的核心需求。
4.評估，與研發討論技術可行性、時間&人力成本，與客戶溝通需求研發評估情況，排列需求實現的優先級。
5.澄清，采取DEMO模式或圖形化的方式與客戶溝通、澄清需求功能點，明確需求邊界，以訪談清單的方式固化溝通成果。
6.轉換，采取自頂向下的將需求逐步分解以指導研發。
7.評審，將編寫的軟件需求文檔組織研發團隊評審，修訂和發布。
8.版本規劃，與研發團隊溝通、確定版本研發時間計劃。結合版本歷史規劃情況，規劃新版本涵蓋本輪需求。
9.研發跟蹤，開發階段的需求澄清，測試階段的需求驗證。
10.版本發布，跟蹤版本發布時間，風險預警。
2）市場角度：參與售前應標（市場招投標）、售中過渡（售前售后轉移）、售后支持（工程開局或升級）和項目回款（合同落地）的支持。
1.售前應標，支持投標經理完成投標文檔編寫、評審，支持投標澄清。
2.售中過渡，支持用服經理完成文檔交接，參與評審。
3.售后支持，支持工程經理完成工程部署、產品培訓。
4.項目回款，支持客戶經理完成合同回款（產品支持），跟蹤回款進展，達成經營業績。
3）支撐角度：
編寫產品文檔（針對階段：市場應標、售前測試、需求研發、系統測試、工程上線和升級擴容）和專利文檔。
1.編寫產品文檔，支持市場人員的產品推廣和市場擴展，支持研發人員的軟件開發，支持測試人員的軟件測試，支持工程人員的工程實施。
2.編寫專利文檔，保護產品權益。
總之，對產品負責，創造對用戶有價值的產品。
posted on 2013-01-13 23:07
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