05 2014 檔案
《掌握需求過(guò)程》筆記十：需求工作之需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)審查
摘要: 需求評(píng)審環(huán)節(jié)檢查了單項(xiàng)需求，確保它表述正確、無(wú)二義性、在范圍內(nèi)、可測(cè)試、可追蹤、不是鍍金需求，從而確定制有正確的原子需求才包含在需求規(guī)格說(shuō)明中。
接下來(lái)，必須考慮需求規(guī)格說(shuō)明是否完整，這意味著將規(guī)格說(shuō)明作為一個(gè)整體來(lái)復(fù)查，確保應(yīng)該有的部分都有。
這種復(fù)查可以在任何時(shí)候進(jìn)行，而不只是在發(fā)布之前，它可以是一項(xiàng)持續(xù)的活動(dòng)。
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《掌握需求過(guò)程》筆記九：需求工作之需求評(píng)審
摘要: 需求來(lái)自于人，人們并非總能確定他們需要什么，并非總能解釋他們想要什么，需求也并非總是編寫(xiě)地很小心，完整無(wú)二義。
需求工作的要點(diǎn)是要確保交給開(kāi)發(fā)者的東西是準(zhǔn)確的、完整的、無(wú)二義的，陳述了真正的需求。任何不足都有違需求工作的初衷。開(kāi)發(fā)者可以構(gòu)建任何東西，但他們首先必須知道他們必須構(gòu)建什么。
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《掌握需求過(guò)程》筆記八：需求工作之測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和理由
摘要: 如果產(chǎn)品有一項(xiàng)需求，要執(zhí)行某個(gè)功能或具備某種屬性，那么測(cè)試活動(dòng)必須展示產(chǎn)品確實(shí)執(zhí)行了該項(xiàng)功能，或具備了該項(xiàng)期望的屬性。為了進(jìn)行這樣的測(cè)試，需求必須有一個(gè)測(cè)試基準(zhǔn)，這樣測(cè)試者才能比較提交的產(chǎn)品和最初的需求。要注意的是，這里的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)既不是測(cè)試，也不是對(duì)測(cè)試的設(shè)計(jì)，而是測(cè)試提交的產(chǎn)品必須采用的測(cè)試基準(zhǔn)，是構(gòu)建測(cè)試用例的輸入信息。
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《掌握需求過(guò)程》筆記七：需求工作之非功能需求
摘要: 為什么所謂的‘非功能需求’也很重要？請(qǐng)考慮一個(gè)真實(shí)發(fā)生的故事：客戶拒絕了交付的服務(wù)臺(tái)軟件。功能是正確的，但客戶不想要它。為什么？因?yàn)榭蛻艟芙^使用它，更愿意采用原來(lái)的人工過(guò)程。這就是需求團(tuán)隊(duì)幾乎沒(méi)有注意非功能性需求。
只所以需要這些非功能需求，不是因?yàn)樗鼈兪钱a(chǎn)品的功能活動(dòng)（諸如計(jì)算、操作數(shù)據(jù)活動(dòng)），而是因?yàn)橛脩粝Ｍ@些活動(dòng)以特定的方式執(zhí)行，并達(dá)到特定的品質(zhì)。
例如，亞馬遜網(wǎng)站很容易導(dǎo)航，這讓客戶容易找到對(duì)象，它也很友好，讓你覺(jué)得自己是尊貴的顧客，你可以寫(xiě)評(píng)論，通過(guò)購(gòu)物伙伴和亞馬遜推薦得到指引，很容易查看和安排送貨，等等。
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《掌握需求過(guò)程》筆記六：需求工作之功能需求
摘要: 通過(guò)產(chǎn)品用例（PUC）場(chǎng)景展示和確定了解決方案后，下面就需要PUC場(chǎng)景轉(zhuǎn)換到功能需求。
功能需求指明了產(chǎn)品必須做的事情，即產(chǎn)品為了滿足它存在的根本理由而必須執(zhí)行的一些動(dòng)作。需求分析師理解了產(chǎn)品必需的功能后，他要用功能需求告訴開(kāi)發(fā)者要構(gòu)建什么。
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《掌握需求過(guò)程》筆記五：需求工作之解決方案
摘要: 當(dāng)需求人員和客戶之間針對(duì)需求溝通中的業(yè)務(wù)本質(zhì)問(wèn)題達(dá)成一致時(shí)，接下來(lái)就是溝通和確定多少業(yè)務(wù)將通過(guò)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。作為需求分析人員，需要在業(yè)務(wù)需求、包含的功能、用戶體驗(yàn)、非功能需求、開(kāi)發(fā)成本、技術(shù)可行性、限制條件這些因素之間取得平衡和折中來(lái)完成解決方案的確定和發(fā)布。
沒(méi)有公式化的方法能得到最佳的解決方案，需要實(shí)際過(guò)程中考慮和權(quán)衡。
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《掌握需求過(guò)程》筆記四：需求工作之理解真正的問(wèn)題
摘要: "我知道這是我提出的,但這不是我想要的。”你不必在IT這行待很長(zhǎng)時(shí)間就能聽(tīng)到這句話，看著期待的笑容從開(kāi)發(fā)者臉上消失，因?yàn)檫@事經(jīng)常發(fā)生。開(kāi)發(fā)者交付了客戶提出的需求，但結(jié)果卻不能解決他們的業(yè)務(wù)問(wèn)題。為什么？因?yàn)檎嬲膯?wèn)題從未闡明，所以從未正確理解。
在做需求調(diào)研和收集時(shí)如果聽(tīng)到的都是客戶關(guān)于解決方案的想法，而不是描述背后要解決的問(wèn)題，這可能是個(gè)好的解決方案，但更有可能的是，它受限于客戶的經(jīng)驗(yàn)和想象力。而且，你不清楚它是否解決了正確的問(wèn)題。所以，作為需求分析人員，你的任務(wù)就是解釋客戶所說(shuō)的內(nèi)容，揭示它的本質(zhì)。
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《掌握需求過(guò)程》筆記三：需求工作之需求調(diào)研
摘要: 不論哪種工作，試圖改變之前先對(duì)它有充分的理解，如果一頭沖進(jìn)去，對(duì)你要改變的東西幾乎沒(méi)有理解，就進(jìn)行‘改進(jìn)’，那么結(jié)果不如意也不奇怪。當(dāng)你開(kāi)始理解原有的工作時(shí)，肯定會(huì)產(chǎn)生一些想法，知道如何改進(jìn)它。
這里探討的比較常用的Brow Cow模型和一些用于發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程的調(diào)研方法，而實(shí)際過(guò)程中不可避免地需要多種調(diào)研技巧組合使用，具體情況需要具體應(yīng)對(duì)。
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《掌握需求過(guò)程》筆記二：需求對(duì)象定義及關(guān)系
摘要: 項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程建立了工作的范圍，即要研究的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)領(lǐng)域其中的一部分將通過(guò)預(yù)期的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。而實(shí)際上，這個(gè)工作范圍可能太大，難以作為一個(gè)單元進(jìn)行研究，正如吃東西之前先要將它切成小塊一樣，需要將工作范圍分解為一些可管理的部分，然后再來(lái)研究它以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的需求。這里將需求過(guò)程中涉及到主要對(duì)象以及它們的分工界面通過(guò)一張關(guān)系圖來(lái)展示：
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《掌握需求過(guò)程》筆記一：一些事實(shí)及概念
摘要: 從通信行業(yè)的產(chǎn)品工作到政府行業(yè)的項(xiàng)目工作，一直在和‘需求’打交道，不同的行業(yè)特點(diǎn)和項(xiàng)目環(huán)境需要針對(duì)性的需求發(fā)現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)方法，但圍繞需求調(diào)研、分析、編寫(xiě)、評(píng)審、驗(yàn)證到需求交付這幾個(gè)過(guò)程基本是相通的。經(jīng)歷從瀑布型項(xiàng)目需求策略到迭代型需求策略的轉(zhuǎn)變和實(shí)踐過(guò)程，回過(guò)頭來(lái)看《軟件開(kāi)發(fā)方法學(xué)-掌握需求過(guò)程》，進(jìn)行摘錄和梳理的同時(shí)，也加深和沉淀一些對(duì)需求的理解和認(rèn)識(shí)。以此片文章開(kāi)始，分享一些讀書(shū)筆記：
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