『定義』：
     非功能需求描述了產(chǎn)品必須具備的品質(zhì)，這些需求讓產(chǎn)品有吸引力、易于使用、快速、可靠，或安全。

『功能需求和非功能需求』：    　
     1、功能需求是使產(chǎn)品工作的需求，非功能需求是為工作增加某些特征的需求。
     2、功能需求是動(dòng)詞，非功能需求是形容詞。
     3、人們對產(chǎn)品的看法和感覺大部分來自于非功能需求。

『產(chǎn)品用例與非功能需求』：　
     1、場景可以將產(chǎn)品用例分解為一些步驟，針對這些步驟可以編寫功能需求。      　
     2、非功能需求不太符合這種劃分方式，因?yàn)槟承┓枪δ苄枨罂梢灾苯优c一項(xiàng)功能需求聯(lián)系起來，某些適用于整個(gè)用例，另一些適用于整個(gè)產(chǎn)品。

『非功能需求的類型』：
     1、觀感需求 　
          1）描述了對產(chǎn)品外觀期望的精神實(shí)質(zhì)、情緒或風(fēng)格
          2）這些需求規(guī)定了外觀的‘意圖’，但不是一份詳細(xì)的界面設(shè)計(jì)。
          3）WEB站點(diǎn)產(chǎn)品應(yīng)該非常重視觀感需求：
    　      1.產(chǎn)品應(yīng)該顯得保守
　　       2.產(chǎn)品應(yīng)該吸引人
　　       3.產(chǎn)品應(yīng)該表現(xiàn)出權(quán)威性
　　       4.產(chǎn)品應(yīng)該吸引年紀(jì)較大的人
　　       5.產(chǎn)品應(yīng)該看起來易于使用
　　       6.產(chǎn)品應(yīng)該顯示出藝術(shù)水準(zhǔn)
　　       7.產(chǎn)品應(yīng)該看起來顯得很昂貴
     2、易用性和人性化需求
　      1）使產(chǎn)品符合用戶的能力以及對使用體驗(yàn)的期望
　      2）產(chǎn)品易用性會(huì)影響生產(chǎn)效率、錯(cuò)誤率和接受程度
　      3）易用性需求包括：
　　       1.用戶的接受率和采用率
　　       2.因?yàn)橐朐摦a(chǎn)品而導(dǎo)致的生產(chǎn)效率的提高
　　       3.錯(cuò)誤率
　　       4.在產(chǎn)品使用的國家被不該說該國語言的人使用
　　       5.個(gè)性化和國際化，讓用戶改成本地拼寫方式、貨幣，以及其他選項(xiàng)
　　       6.對殘障人士的可用性
　　       7.被沒有計(jì)算機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)的人使用
　　       8.在黑暗的時(shí)候使用
　　       9.禮貌（如：避免要求用戶重復(fù)已輸入的數(shù)據(jù)）
　      4）易用性需求來源兩個(gè)方面：
　　       1.客戶期望產(chǎn)品達(dá)到的易用性水平
　　       2.預(yù)期用戶具有怎樣的經(jīng)驗(yàn)　
　      5）要注意易用性，因?yàn)樗３Ｗ屇阍诟偁幃a(chǎn)品之間發(fā)現(xiàn)差異化因素。
     3、執(zhí)行需求
　　   1）主要來自于操作環(huán)境。每種環(huán)境都有自己的情況和條件，人、機(jī)器、設(shè)備、環(huán)境條件等都會(huì)對產(chǎn)品有要求，產(chǎn)品響應(yīng)這些情況方式，就是相應(yīng)的執(zhí)行需求。
　　   2）在考慮執(zhí)行需求時(shí)，要考慮以下方面：
            1.完成任務(wù)的速度
            2.結(jié)果的精度
            3.操作者的人身安全
            4.產(chǎn)品的數(shù)據(jù)容量
            5.允許的值的范圍
            6.吞吐量，諸如單位時(shí)間完成的事務(wù)數(shù)
            7.資源使用的效率
            8.可靠性，通常表述為兩次故障間的平均無故障時(shí)間                   　　　
            9.可用性，不停機(jī)時(shí)間，用戶可以訪問該產(chǎn)品。
            10.容錯(cuò)能力和健壯性
            11.以上大多數(shù)特性的可伸縮性
            12.對人和物造成損害的風(fēng)險(xiǎn)
     4、操作和環(huán)境需求                 　　
        1）規(guī)定了如果要在產(chǎn)品的環(huán)境中正確操作，產(chǎn)品必須做的事。
        2）操作需求可以包括以下問題：
            1.操作環(huán)境
            2.用戶的情況，他們是否是黑暗中，很匆忙，等等。
            3.伙伴或合作系統(tǒng)（針對移動(dòng)環(huán)境）
            4.產(chǎn)品應(yīng)該經(jīng)得起從肩部高度跌落（針對移動(dòng)環(huán)境）
            5.產(chǎn)品應(yīng)該能在不同的照明條件下使用（針對移動(dòng)環(huán)境） 　　　　
            6.產(chǎn)品應(yīng)該節(jié)省電池用電（針對移動(dòng)環(huán)境）
     5、可維護(hù)性和支持需求   　　
         產(chǎn)品在它生命周期所需的確切維護(hù)工作量，考慮以下方面是否會(huì)發(fā)生預(yù)期的變化：
        1）組織機(jī)構(gòu)
        2）環(huán)境
        3）適用于產(chǎn)品的法律
        4）業(yè)務(wù)規(guī)則
     6、安全需求   　　
        1）它是最難指明的一種需求類型，并且如果它不正確的話，可能給產(chǎn)品帶來最大的風(fēng)險(xiǎn)。在編寫安全需求時(shí)，要考慮安全的本質(zhì)，因?yàn)樗m用于軟件和相關(guān)產(chǎn)品。
        2）安全可以認(rèn)為有3個(gè)方面： 　　　　
            1.可得性，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和功能對授權(quán)的用戶是可以訪問的，并能及時(shí)地提供。其他可得性需求主要是拒絕未授權(quán)的訪問
            2.私密性，產(chǎn)品存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，防止未授權(quán)的訪問和意外的泄漏。
            3.完整性，產(chǎn)品的數(shù)據(jù)與它的來源或權(quán)威數(shù)據(jù)保持一致，能避免沖突。
            4.審計(jì)，產(chǎn)品必須允許對其操作和數(shù)據(jù)進(jìn)行全面審核（對于所有與錢或與價(jià)值有關(guān)的產(chǎn)品來說，審計(jì)需求是標(biāo)準(zhǔn)的需求）。
        3）軟件開發(fā)者通常沒有接受過安全培訓(xùn)，而某些功能和數(shù)據(jù)的安全是如此重要，最好由專家來編寫安全需求?！　?br />      7、文化需求
        1）它規(guī)定了一些特殊因素，它們可能導(dǎo)致產(chǎn)品不被接受，原因是習(xí)慣、宗教、語言、禁忌、偏見，或幾乎是人類行為的任何方面。
        2）文化需求常常意料之外，要考慮聘請文化專家。
      8、法律需求
        1）訴訟的費(fèi)用對商業(yè)銷售的軟件來說是一項(xiàng)主要風(fēng)險(xiǎn)，你必須注意到那些適用于自己產(chǎn)品的法律，為產(chǎn)品寫下符合這些法律的需求。
        2）強(qiáng)烈建議你咨詢組織機(jī)構(gòu)的律師，畢竟，他們拿報(bào)酬就是為了在合法性方面提出建議。
        3）法律需求不限于國家的法律，有些產(chǎn)品必須滿足一些行業(yè)或職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如：ISO9000認(rèn)證。