淺談需求分析
摘要: 開始接觸需求工作時(shí)，在對(duì)用戶需求的溝通基礎(chǔ)上，多依據(jù)于做軟件開發(fā)的結(jié)構(gòu)化思維方式來(lái)編寫需求文檔，這種方式易陷入實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)的陷阱。如何在用戶需求和軟件需求之間找到平衡點(diǎn)，使得做出的產(chǎn)品即是用戶想要的又在技術(shù)可行和成本上性價(jià)比最高，甚至超出用戶期望，給用戶驚喜，開展需求工作時(shí)需認(rèn)真考慮。
業(yè)內(nèi)談得比較多的‘六何法（what、why、when、who、where、how）’，在需求分析工作中同樣適用，可作為問(wèn)題分析的基本習(xí)慣。下面談些自己的理解：
1、信息收集和初步分析：
what：需求是什么，解決什么人的什么問(wèn)題（用戶群體、用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)場(chǎng)景、性能指標(biāo)和組網(wǎng)）？
why：背景是什么，為什么有這個(gè)需求（高層領(lǐng)導(dǎo)思路、團(tuán)隊(duì)主動(dòng)規(guī)劃需求、競(jìng)品分析需求）？
when：需求的市場(chǎng)時(shí)間（實(shí)驗(yàn)室驗(yàn)收、試運(yùn)營(yíng)和正式上線等各階段時(shí)間）？
who：需求的用戶對(duì)象是誰(shuí)（如：技術(shù)部門），是否與其他用戶對(duì)象（如：業(yè)務(wù)部、內(nèi)容部、運(yùn)維部門等）有關(guān)聯(lián)？
where：哪里做（現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)還是團(tuán)
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