互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度是驚人的，回首從博客—>微博—>微信的這幾年，自己也從Java軟件開發(fā)轉(zhuǎn)到了產(chǎn)品規(guī)劃工作。期間經(jīng)歷了大小不一的各類運營商的平臺規(guī)劃工作，選擇在此時來回顧，一方面是給自己這兩年的忙碌找個借口。另一方面，更多的是一種經(jīng)歷過后的感觸，就先從產(chǎn)品規(guī)劃工作的定義開始，分享自己的理解：
    指通過在了解市場、了解客戶需求、了解競爭對手、了解外在機會與風(fēng)險、了解市場和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向，制定出可以把握市場機會，滿足用戶需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)以及實施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的過程。

    1）技術(shù)角度：負(fù)責(zé)需求溝通、收集、分析、評估、澄清、轉(zhuǎn)換、評審、版本規(guī)劃、研發(fā)跟蹤、版本發(fā)布。
        1.溝通，從市場價值、技術(shù)可行性和時間&人力成本方面綜合考慮以確認(rèn)是接受還是引導(dǎo)客戶。
        2.收集，從客戶的市場、技術(shù)、業(yè)務(wù)、運維人員、友商人員和公司內(nèi)部市場人員，多渠道獲取CI信息。
        3.分析，采取自底向上、透過現(xiàn)象看本質(zhì)以抓客戶的核心需求。
        4.評估，與研發(fā)討論技術(shù)可行性、時間&人力成本，與客戶溝通需求研發(fā)評估情況，排列需求實現(xiàn)的優(yōu)先級。
        5.澄清，采取DEMO模式或圖形化的方式與客戶溝通、澄清需求功能點，明確需求邊界，以訪談清單的方式固化溝通成果。
        6.轉(zhuǎn)換，采取自頂向下的將需求逐步分解以指導(dǎo)研發(fā)。
        7.評審，將編寫的軟件需求文檔組織研發(fā)團隊評審，修訂和發(fā)布。
        8.版本規(guī)劃，與研發(fā)團隊溝通、確定版本研發(fā)時間計劃。結(jié)合版本歷史規(guī)劃情況，規(guī)劃新版本涵蓋本輪需求。
        9.研發(fā)跟蹤，開發(fā)階段的需求澄清，測試階段的需求驗證。
        10.版本發(fā)布，跟蹤版本發(fā)布時間，風(fēng)險預(yù)警。

    2）市場角度：參與售前應(yīng)標(biāo)（市場招投標(biāo)）、售中過渡（售前售后轉(zhuǎn)移）、售后支持（工程開局或升級）和項目回款（合同落地）的支持。
        1.售前應(yīng)標(biāo)，支持投標(biāo)經(jīng)理完成投標(biāo)文檔編寫、評審，支持投標(biāo)澄清。
        2.售中過渡，支持用服經(jīng)理完成文檔交接，參與評審。
        3.售后支持，支持工程經(jīng)理完成工程部署、產(chǎn)品培訓(xùn)。
        4.項目回款，支持客戶經(jīng)理完成合同回款（產(chǎn)品支持），跟蹤回款進(jìn)展，達(dá)成經(jīng)營業(yè)績。

    3）支撐角度：
        編寫產(chǎn)品文檔（針對階段：市場應(yīng)標(biāo)、售前測試、需求研發(fā)、系統(tǒng)測試、工程上線和升級擴容）和專利文檔。
        1.編寫產(chǎn)品文檔，支持市場人員的產(chǎn)品推廣和市場擴展，支持研發(fā)人員的軟件開發(fā)，支持測試人員的軟件測試，支持工程人員的工程實施。
        2.編寫專利文檔，保護產(chǎn)品權(quán)益。
    總之，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，創(chuàng)造對用戶有價值的產(chǎn)品。