這段時間以來的產品使用過程，界面性能和易用性成為關注的重點。相比運營商項目不同，政企項目驗收過程相對簡單，沒有嚴格的測試用例，以是客戶組織的項目評審會，公司匯報階段進展、客戶做業務測試的方式開展。
簡單回顧上線期間一些工作：
1）公司側提供《需求規格說明書》、《產品使用手冊》、《角色權限清單》
2）業務部門整理《用戶申請表》、《業務制度管理辦法》
3）業務部門組織上線前項目例會
3）業務部門發布系統上線公告
4）業務部門組織用戶培訓
5）公司和業務部門提供產品使用支持，解答最終用戶的操作疑問、收集產品反饋。
幾點體會：
1）產品使用過程中的用戶需求及時響應、客觀問題的主動溝通很關鍵，一方面可以快速幫助業務人員熟悉產品、提高信心，另一方面也可以在業務人員使用產品的過程中及早發現問題，為版本功能修復爭取時間。
2）角色權限劃分，在產品試用期間就與客戶確定好，正式上線時按確定的角色權限做好配置。
3）公司側提供的《產品手冊》和業務部門《業務制度管理辦法》要配套發布，一個說明how、一個說明why。
4）公司側做好產品使用期間的測試數據清理。
5）做好用戶閑時的版本升級、驗證。
posted on 2014-03-26 22:05
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通信&政企產品