6、7兩月，時(shí)間很快，周末的時(shí)間來做些梳理、小結(jié)，好的要繼承，不好的去改進(jìn)。下面，分日?qǐng)?bào)制度、計(jì)劃管理、客戶管理、需求管理、客戶匯報(bào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)幾個(gè)方向，梳理一些記錄，歡迎指正。
    1、日?qǐng)?bào)管理
       1.項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開，介紹項(xiàng)目背景，時(shí)間計(jì)劃和項(xiàng)目目標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)成員有共同的認(rèn)識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員之間互相介紹，以彼此熟悉。
       2.根據(jù)收集和掌握的需求任務(wù)，編寫項(xiàng)目計(jì)劃、安排日?qǐng)?bào)（體現(xiàn)當(dāng)天任務(wù)在項(xiàng)目計(jì)劃中的完成百分比、當(dāng)天任務(wù)完成百分比）。首次發(fā)日?qǐng)?bào)前，與日?qǐng)?bào)匯總?cè)藛T點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通編寫格式，注意事項(xiàng)，重在量化指標(biāo)。
       3.根據(jù)日?qǐng)?bào)，了解各開發(fā)、測(cè)試成員的工作飽和度及工作質(zhì)量，以針對(duì)性安排后續(xù)新任務(wù)。

    2、進(jìn)度管理
       1.編寫每一階段的計(jì)劃初稿（建議1～2周內(nèi)的任務(wù)量），召集團(tuán)隊(duì)成員評(píng)審、討論，提高任務(wù)安排的準(zhǔn)確性、科學(xué)性（將任務(wù)安排在合適的時(shí)間安排到合適的人）。
       2.討論后的計(jì)劃，根據(jù)市場(chǎng)時(shí)間，將制定不合理的地方主動(dòng)進(jìn)行變更、調(diào)整。
       3.對(duì)確定后的項(xiàng)目計(jì)劃，將各成員任務(wù)的時(shí)間計(jì)劃緊記在心，不輕易變更和調(diào)整。
       4.如果任務(wù)不明確，不急于將需求安排到成員，可以讓其先構(gòu)思，待逐步完善和確認(rèn)需求后再請(qǐng)成員評(píng)估時(shí)間。
       5.根據(jù)市場(chǎng)時(shí)間、任務(wù)量，結(jié)合當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員技術(shù)能力、經(jīng)驗(yàn)值做出評(píng)估，必要時(shí)及時(shí)請(qǐng)求公司支援。
       6.設(shè)定緩沖，在計(jì)劃的各個(gè)里程碑結(jié)束點(diǎn)預(yù)留冗余，以應(yīng)急。
       7.任務(wù)安排，強(qiáng)調(diào)成員對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，過程細(xì)節(jié)自行把握。
       8.對(duì)測(cè)試成員，給予充分空間，不打斷測(cè)試節(jié)奏。
       9.緊急情況，先安排任務(wù)到開發(fā)人員，開發(fā)期間讓測(cè)試人員同步熟悉新需求。

    3、客戶管理
       1.對(duì)于緊急需求，作為負(fù)責(zé)人，盡可能擋住，為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)安靜的開發(fā)環(huán)境。
       2.避免受不同客戶之間的需求影響，找出核心的用戶訴求。
       3.避免受不同客戶之間的博弈，關(guān)注做事情本身。
       4.參與工作之外的客戶接觸（如打球、吃飯等）。
       5.將項(xiàng)目進(jìn)展積極主動(dòng)地與客戶溝通、匯報(bào)。
       6.主動(dòng)了解客戶下一階段計(jì)劃，以做應(yīng)對(duì)。

    4、需求溝通
       1.業(yè)務(wù)需求要轉(zhuǎn)成軟件需求，拿到用戶需求隨即著手動(dòng)手，不如先梳理清楚了思路再做。
       2.軟件開發(fā)過程涉及需求分析、需求評(píng)審、功能開發(fā)、功能聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)測(cè)試，其開發(fā)工作量和人力之間非線性關(guān)系。
       3.客戶要求的時(shí)間，技術(shù)上具備可行性，可以做，但如果時(shí)間要求很緊，結(jié)合目前的資源客觀闡述需要時(shí)間。如客戶不答應(yīng)，則強(qiáng)調(diào)可以做但要停下當(dāng)前工作，以影響客戶觀點(diǎn)。
       4.每一輪用戶需求的內(nèi)部溝通、評(píng)審、細(xì)化、再澄清，這個(gè)過程本身就工作量。
       5.在研過程中客戶發(fā)起的變更，強(qiáng)調(diào)要走變更流程，通常情況下一輪版本在開發(fā)狀態(tài)下是拒絕加入新功能需求的（UI改進(jìn)性需求可以斟酌）。
       6.對(duì)于新的緊急的且領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的需求，可以考慮安排趕工，并溝通將之前優(yōu)先級(jí)低的需求（且技術(shù)可行性上困難較大）往后延。
       7.需求溝通可以與客戶充分發(fā)散，但討論完后需要與客戶一起商定需求優(yōu)先級(jí)。
       8.需求分析和實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是在用戶需求、軟件設(shè)計(jì)、代碼實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)資源之間找到平衡。
       10.緊急不重要的需求，一律往后規(guī)劃，保證版本的穩(wěn)定性。

    5、客戶匯報(bào)
       1.正式匯報(bào)前，安排做好升級(jí)包制作（對(duì)涉及表結(jié)構(gòu)字段修改的，升級(jí)時(shí)要單獨(dú)制作升級(jí)包，不能影響正式環(huán)境數(shù)據(jù)），正式升級(jí)前，將相關(guān)注意事項(xiàng)知悉升級(jí)負(fù)責(zé)人。
       2.演示前如還存在版本問題，及時(shí)客觀地與客戶溝通，以采取規(guī)避措施。
       3.制作匯報(bào)PPT，多圖片少文字，多客觀少主觀。
       4.正式匯報(bào)時(shí)，從整體到局部，先匯報(bào)上一階段成果，再匯報(bào)下一階段計(jì)劃，最后提出需客戶協(xié)調(diào)的事項(xiàng)。
       5.演示開始前要對(duì)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)了然于心，對(duì)客觀存在的缺陷，坦誠(chéng)講出，并表達(dá)我們目前正在解決、攻關(guān)。

    6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
       1.對(duì)成員中有不好的做事風(fēng)格習(xí)慣時(shí)，單獨(dú)和成員進(jìn)行建設(shè)性溝通。
       2.對(duì)日?qǐng)?bào)人員發(fā)出的日?qǐng)?bào)內(nèi)容、格式，有改進(jìn)空間時(shí)，先肯定前期的工作成果再提出個(gè)人建議。
       3.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作多關(guān)心、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的成員相應(yīng)授權(quán)，提高其積極性和責(zé)任感。
       4.對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、能力不足的團(tuán)隊(duì)成員，多鼓勵(lì)、指導(dǎo)。
       6.項(xiàng)目都是時(shí)緊時(shí)松，松的時(shí)候大家好好休息，忙的時(shí)候大家一起辛苦。
       7.項(xiàng)目加班階段，做好后勤保障工作，如及時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員補(bǔ)給水果、飲料，特殊津貼的傾斜、加班補(bǔ)餐報(bào)銷、休息椅安排等。
       8.項(xiàng)目沖刺階段，可以制作一些口號(hào)，營(yíng)造氛圍。
       9.項(xiàng)目沖刺階段，安排每日晨會(huì)，內(nèi)容包括（不限）：
          1.昨天自己所做的工作及自己在工作的過程中所遇到的問題
          2.今天計(jì)劃的工作
          注：晨會(huì)( 主要匯報(bào)昨天自己所做的工作及自己在工作的過程中所遇到的問題，然后敘述今天計(jì)劃的工作，組內(nèi)成員依次匯報(bào)組長(zhǎng)做好筆錄。如果組內(nèi)成員有遇到自己不能解決的問題，晨會(huì)上提出來大家共同探討，但如果估計(jì)討論時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)的時(shí)候就會(huì)安排會(huì)下協(xié)調(diào)處理，畢竟每個(gè)人的時(shí)間是寶貴的。這是一個(gè)高效的會(huì)議意在了解組內(nèi)各成員的工作進(jìn)度及狀態(tài)。
       10.對(duì)于項(xiàng)目之外的討論，單獨(dú)找空間，給開發(fā)測(cè)試人員創(chuàng)造安靜的環(huán)境。
       11.合理安排團(tuán)加班時(shí)間，人員可以兩班倒，女成員一律早點(diǎn)回家，到家后請(qǐng)其短信確認(rèn)已安全到家。
       12.項(xiàng)目演示完成后，將演示成果劃第一時(shí)間分享給成員，表示感謝，對(duì)成員工作進(jìn)行肯定、表?yè)P(yáng)。同時(shí)，傳達(dá)下一階段的任務(wù)。
       13.項(xiàng)目演示完成后，與客戶、公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，給團(tuán)隊(duì)成員集體調(diào)休，有事情電話給自己，自己來現(xiàn)場(chǎng)支持。
       14.對(duì)項(xiàng)目沖刺以來的工作成果做總結(jié)、接下來的工作做計(jì)劃，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)取項(xiàng)目及時(shí)獎(jiǎng)。
       15.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中有不同的聲音、反對(duì)的聲音，只要是為了將事情做好。