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          『關于理由』:
              1、理由是需求的原因,或存在的道理。加上理由,更容易理解真正的需求。
              2、理由是業務和提交的產品之間的認知紐帶。知道了存在的理由,業務分析師就能夠發現正確的需求表達,開發者就能夠構建正確的產品。
              3、在向利益相關者詢問需求的理由時,你可能看起來就像一個兒童,不斷問父母為什么。這就對了,因為這就是需求分析師的職責,直到了解真正理由。

          『驗收標準』:
              1、需求的測量指標就是‘驗收標準’,它量化了需求的行為、執行方式以及一些其他品質。
              2、需求測量的目的是為了保證需求本身是可測量的,從而達到測試方案滿足和符合需求。
              3、它既不是測試,也不是對測試的設計,而是測試提交的產品必須采用的測試基準,是構建測試用例的輸入信息。                     
              4、要讓需求準確,它就不能只是一段文字描述,還需要理由和驗收標準。
              5、所有需求都可以找到合適的尺度(如:毫秒/分鐘/月等)來測量它,實際上幾乎所有東西都存在測量尺度。

          『導出驗收標準』:
              從分析得到的需求描述和理由開始。如:
                  描述:產品應該讓購買者容易找到他選擇的音樂
                  理由:音樂購買者熟悉因特網,習慣了方便和快速的響應時間。他們不能忍受慢慢查找或很不方便找到他們選擇的曲子。
                  驗收標準:90%的音樂購買者應該能夠在6秒內,通過不超過3個動作,定位任意一首曲子。
                  備注:基于某些目標用戶會在平均的操作水平之下,所以可以將驗收標準做如上‘90%’的調整,這些調整稱為‘業務誤差’。

          『非功能需求的驗收標準』:
              1、驗收標準是對產品必須具備的品質(諸如易用性、觀感、執行特點等)的量化
              2、不同類型的非功需求如何確定驗收標準:
                  1)產品失敗,問利益相關者‘你覺得什么是滿足需求失敗?’
                  2)主觀測試,測試原型或專門構建模擬系統,而不是測試提交的產品,通常更為經濟實惠。其中:
          可以采用主觀測試作為驗收標準但驗收標準中的數字是客觀的,數字來自于研究業務得出的經驗數據。如:'有一項文化需求‘不冒犯任何團體’,導出的驗收標準是‘產品應該讓測試組85%以上的人感到友好,測試組所代表的利益團體感覺被冒犯的不超過10%。’
              3、標準,可以引用標準,得到更好的驗收基準。
                  可以引用相應的法律作為驗收標準,但因為你和開發團隊可能不理解,所以簡單的辦法是讓法務部給出意見,證明解決方案符合法律的標準。
              4、觀感需求
                  1)堅持品牌標準
                      如:產品應該由公關部領導認證,符合今年的公司品牌標準。
                  2)強化顧客的認知
                      如:60%的目標用戶在第一次見到該產品的5秒內,就意識到產品屬于該公司。
              5、易用性和人性化需求
                  它是產品使用體驗的需求,為這些需求編寫驗收標準,必須發現測量尺度。可以量化成實現給定任務允許的時間、允許的差錯率、用戶的滿意率、易用性實驗室的評分等。
                      如:在首次使用該產品時,不參考產品以外的幫助,道路工程是應該能夠在10分鐘內得到一份正確的除冰預報。
              6、性能需求:
                  1)容易量化:在描述速度、精度、容量、可用性、可靠性、可伸縮性等方面的需求時,傾向于使用數據。
                  2)因為它本身都是量化的,所以編寫合適的驗收標準應該很直接。如果需求是以正確的量化方式提交的,那么驗收標準和需求就是一回事。
                      如:在95%的情況下,響應時間不超過0.5秒,在其他情況下不超過2秒。
              7、操作需求:
                  驗收標準量化了要求環境下使用的成功率。
                      如:在模擬的5年一遇的暴風雨條件下,操作者應該能在30分鐘內成功完成任務1/2/3/4,在暴露24小時之后,產品仍能操作正常。
              8、可維護性需求:
                  這類需求的驗收標準量化了進行某種變更所允許的時間。
                  如:所有功能遷移到新的網站時,站點不可訪問的時間不超過10分鐘。 
              9、安全需求:
                  將組織機構中已存在的一些安全標準加入到驗收標準中,如果將來發生問題,至少你可以說產品是符合標準的。
              10、文化需求:
                  本質上是主觀的,難以量化,驗收標準通常基于誰來認證產品可以接受。
                  如:公關部將給出意見,表明產品中沒有詞語或符合被解釋為帶有宗教或政治傾向。
              11、法律需求:
                  根據組織編寫的大所屬標準/法律需求,來寫驗收標準。
                  如:
                      如果產品的用戶發起訴訟,你的客戶會贏。
                      法律部或公司的律師將認證產品符合XX法律。

          『功能需求的驗收標準』:
               1、驗收標準指明了如何得知產品已經成功完成了該動作。
               2、對功能需求來說,不存在測量的尺度:動作要么完成,要么沒完成。完成就是權威滿意,這里的權威是數據源或發起該行動的相鄰系統(人/外部系統)。
               3、如果動作是記錄一些東西,那么驗收標準就是記錄的數據與權威的數據保持一致。
                   如:
                 描述:產品應該記錄氣象站的讀數
                 理由:準備除冰調度表需要這些讀數,而且必須保存以備審計。
                 驗收標準:記錄下來的氣象站讀數應該與負責傳送的氣象站所記錄的讀數相同。

          『用例和驗收標準』: 
              1、用例的驗收標準是一個整體,是一組需求寫作的基準測試。
              2、如果每個用例都有一個驗收標準,就更容易確保記錄的所有需求都對整體的用例作出了貢獻。

          『項目目標的驗收標準』:
              項目目標的測量是針對整個產品的,是關于進行項目投資的理由或要解決的問題的一個陳述。

          『解決方案限制條件的驗收標準』:   
              1、限制條件是一種特殊類型的全局需求
              2、限制條件含:實現環境、伙伴應用、商業上架銷售軟件、開源軟件、工作場地環境、時間預算、財務預算等。

          posted on 2014-05-10 11:54 cheng 閱讀(1150) 評論(1)  編輯  收藏 所屬分類: 需求分析

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          # re: 《掌握需求過程》筆記八:需求工作之測量標準和理由
          2014-05-10 12:54 | 加盟麗城新景攝影基地
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