立意決定動(dòng)力:MM的角色定位
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在08年是高速發(fā)展的一年,09年的情況也比較樂觀,我相信未來幾年都是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的年景。因此,中國移動(dòng)將在年內(nèi)啟動(dòng)的Mobile Market平臺(tái)策略,成為業(yè)界共同關(guān)心的話題。
而產(chǎn)業(yè)鏈上不同角色的機(jī)構(gòu)都在共同考慮的首要問題則是,能夠在MM平臺(tái)上獲得利益的人是誰?這是一個(gè)利益機(jī)會(huì)均等的平臺(tái),還是一個(gè)預(yù)先進(jìn)行利益規(guī)則設(shè)定的平臺(tái)?因此,我認(rèn)為,MM戰(zhàn)略的首要因素是決定自己的角色定位,也就是推動(dòng)MM的立意究竟是什么?
我覺得作為產(chǎn)業(yè)鏈的一員,有必要提出自己的建議:MM戰(zhàn)略的立意,應(yīng)該站在繁榮整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)、讓產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)都能根據(jù)自己的能力而非是預(yù)先的勢(shì)力設(shè)定獲得利益,讓中國的3G業(yè)務(wù)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要命脈的高度上。這里面利益分配機(jī)制將起到很大的作用。
而這一立意在當(dāng)前階段要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)就是,通過進(jìn)一步普及移動(dòng)生活的概念,推動(dòng)全民移動(dòng)上網(wǎng),推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)產(chǎn)業(yè)界加速完成從2.5G時(shí)代向3G時(shí)代的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
通過應(yīng)用來拉動(dòng)全民移動(dòng)上網(wǎng),第一個(gè)受益者就是運(yùn)營商,因?yàn)橛脩魰?huì)為上網(wǎng)繳納費(fèi)用;其次是產(chǎn)業(yè)鏈上的其他供應(yīng)商,因?yàn)檫@個(gè)費(fèi)用是供應(yīng)商、服務(wù)提供商和所有門戶都沒有直接分享,但卻會(huì)從用戶的激增中獲益的;最后,用戶也將從中獲得回報(bào),包括更加合理的資費(fèi)、更先進(jìn)的設(shè)備和更豐富的應(yīng)用。
模式之思:蘋果還是超越蘋果?
幾乎在所有探討MM模式的文章里,都不可避免地談到對(duì)APPLE STORE的考量。我認(rèn)為,蘋果模式作為一種借鑒,我們要分析其本質(zhì)。
蘋果模式提供給我們的基本信息之一,是充分利用長尾理論的原理,讓無論是個(gè)人還是專業(yè)的應(yīng)用服務(wù)提供商都動(dòng)員起來,自發(fā)的尋找需求、進(jìn)行創(chuàng)新,從而促進(jìn)應(yīng)用的繁榮。
但這一精髓是否能立即就很好地適用于中國市場(chǎng),起到立竿見影地推進(jìn)3G應(yīng)用的效果,則需要一系列的配套方案來保障。首先,蘋果面對(duì)的是全球市場(chǎng),利用全球的資源來推進(jìn)這種應(yīng)用開發(fā),且應(yīng)用開發(fā)的主體中,機(jī)構(gòu)和高端個(gè)人群體的比例明顯偏高;而中國移動(dòng)的MM面對(duì)的是區(qū)域化市場(chǎng),盡管這個(gè)區(qū)域化市場(chǎng)的絕對(duì)用戶數(shù)量極大,但整個(gè)中國的移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用提供商的創(chuàng)新能力和高端個(gè)人開發(fā)群體的水準(zhǔn)與國際水平還有著很大的距離。
因此,中國移動(dòng)如果希望借助長尾的力量,就必須進(jìn)行前期的市場(chǎng)教育、培訓(xùn)和指導(dǎo)性工作。包括對(duì)已有的移動(dòng)開放商的扶持和鼓勵(lì),設(shè)立和培植一批試點(diǎn)性孵化項(xiàng)目,推進(jìn)相關(guān)教育培訓(xùn)工作的進(jìn)行,并最終還是通過市場(chǎng)的示范效果來展示。
蘋果模式給我們另一個(gè)啟示,就是這種模式是最終通過商業(yè)化的方式來鼓勵(lì)創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上,我認(rèn)為中國移動(dòng)可以超越蘋果。這是因?yàn)橹袊苿?dòng)MM面對(duì)的市場(chǎng),將是一個(gè)比蘋果iPhone的世界要豐富和廣大得多的市場(chǎng),這里不僅操作系統(tǒng)豐富多樣、終端成千上萬,更重要的是需求也更為豐富。在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,中國龐大的PC群體推動(dòng)的創(chuàng)新使中國已經(jīng)進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的前端領(lǐng)域。可以想見的是,更為龐大的中國移動(dòng)用戶群體需求產(chǎn)生的創(chuàng)新推動(dòng)力之龐大。
那么接下來要解決的問題就是,如何設(shè)定一個(gè)積極性的商業(yè)模型創(chuàng)新,讓創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者的潛力被充分的激發(fā)出來。
用戶要什么樣的MM店?
用戶應(yīng)該以什么樣的方式去購買或獲取MM應(yīng)用,這是MM策略成功的一個(gè)細(xì)節(jié),但卻可能決定成敗。APPLE STORE的成功在于提供了一種商業(yè)模式,MM也必須制定相應(yīng)的策略。
這其中包括很多的細(xì)節(jié),軟件放在哪里更方便用戶去下載?如何分成?是不是引入先試用再購買的原則?對(duì)這些,運(yùn)營商有運(yùn)營商思考的思考思路,手機(jī)廠商也有手機(jī)廠商的思考思路,比如諾基亞要考慮諾基亞終端如何更方便地在這個(gè)平臺(tái)上的運(yùn)用,三星會(huì)去想三星的問題;互聯(lián)網(wǎng)的門戶和移動(dòng)生活平臺(tái)服務(wù)商也在考慮,是不是用戶能夠在我的地盤里面方便地下載應(yīng)用。
我認(rèn)為,一個(gè)好的MM店應(yīng)滿足三個(gè)條件:能聚集好的應(yīng)用,能讓用戶方便下載,能創(chuàng)新商業(yè)模式。
第一,能不能聚集好的應(yīng)用。這要看方案的設(shè)計(jì)和具體的設(shè)計(jì)過程中,是否能開放給所有的開發(fā)商,大家愿意提供最好的方案去放在這個(gè)STORE里面。我覺得最重要的一個(gè)表現(xiàn)就看市場(chǎng)上用戶量最大的、版本最快的、最新的技術(shù)軟件有沒有上貨架。這需要在最終的執(zhí)行和規(guī)劃過程中,是否通過利益機(jī)制能夠調(diào)動(dòng)開發(fā)商或者應(yīng)用廠商的積極性。
第二,能不能讓用戶方便地去下載。現(xiàn)在大家一說MM就是下載,可見心里比較默認(rèn)下載這種模式。但MM是否需要?jiǎng)?chuàng)新,用一個(gè)新的入口來標(biāo)示進(jìn)入MM應(yīng)用的世界,這里面都有很大的創(chuàng)新空間。
第三,是不是能有新的商業(yè)模式。僅從商業(yè)化的角度,中國移動(dòng)肯定是具備先天的優(yōu)勢(shì),在收費(fèi)的流程是最順暢的,如何調(diào)動(dòng)開發(fā)商、如何拉動(dòng)用戶方面也有優(yōu)勢(shì)。但如果中國移動(dòng)希望中國移動(dòng)MM戰(zhàn)略的整體成功,在必要的時(shí)候應(yīng)該更多的考慮,如何在大家能夠站在一個(gè)起跑線上。
因此,我們可以猜想,從聚集好的應(yīng)用和讓用戶方便下載方面,運(yùn)營商和終端商會(huì)積極考慮的是把APPLE模式COPY或者優(yōu)化起來,直接和應(yīng)用的創(chuàng)造者分成;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司則會(huì)更多從自身的經(jīng)營業(yè)態(tài)出發(fā),做一個(gè)開放性的下載平臺(tái),向用戶提供免費(fèi)下載的應(yīng)用環(huán)境,通過廣告或者其他形式把它變成收入,然后與創(chuàng)造者分享。這個(gè)過程最終的結(jié)果就是導(dǎo)致商業(yè)模式創(chuàng)新的出現(xiàn)。但一個(gè)統(tǒng)一的前提是,這些都需要未來的MM戰(zhàn)略一定要有寬宏的格局。
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