加入互聯網產品圈子之前看過一些互聯網產品書籍，對于產品思維的感觸，在自己真正踏入這個圈子的實際工作中才有了一些切身的體會和感受。下面在寫給自己的同時，希望也能對準備轉到這個行業的同學有一些幫助：
1、工作方式
1.廣泛傾聽
互聯網產品面向大眾用戶，在做產品規劃和設計時，需要廣泛吸收各方意見，不管是公司內部各部門同事還是外部用戶，學會主動宣傳、推廣和傾聽用戶聲音是一項基本能力。
2.積極參與
和做企業級產品面向企業內部用戶的需求調研和產品設計不同，在互聯網上增加自己的曝光度、提高社交網絡參與度、關注社會熱點事件，參加線下活動認識圈內朋友，這些是以前不曾感受到的。
2、思維方式
1.先有需求再有解決方案：
技術出身的產品經理，在做產品調研、產品設計、方案溝通的過程中，往往容易被技術思維束縛，鉆牛角尖，能從技術實現的角度來評估產品需求的靠譜程度固然有它的好處，但同時也要注意產品需求和解決方案的思考順序。
2.產品思維、系統思維缺一不可：
產品需求是產品經理的核心輸出，在編寫產品需求的過程中，首先需要考慮用戶、其次是功能、再次是流程，最后要回到用戶，產品需求產生于用戶最終也要回歸到用戶，從個人過往經驗看，做企業級產品是更加側重系統思維的。
3.感性思維和理性思維并重：
一款好的產品，首先應該是打動和吸引用戶的，產品文案雖然有專門的運營人員設計，但在設計產品框架時需要結合用戶特征、使用場景來側重性設計。其次，才是產品邏輯的嚴謹性設計，為用戶提供穩定的服務。最后，才是不間斷運營優質活動增加和沉淀用戶。
4.用戶思維貫穿全產品生命周期：
在分析需求和設計產品時，時刻不要忘記從用戶的視角分析和設計每個功能點能為用戶帶來什么價值，其次為公司/平臺帶來了什么價值。
3、溝通方式
1.認真、客觀對待需求：
不論老板、領導、市場、產品、技術、測試、運營提出來的需求，都認真對待，需求多是一方面，但對需求的分析、判斷和評估是產品經理應該承擔的職責。
不論是來自領導的權威、同事的需求挑戰，能從尊重事實的角度出發，做到客觀對待和理性分析，是對心理素質的考驗，更是對產品經理能力要求的一個重要考量。
2.杜絕無效溝通
群體溝通中很容易出現相互推諉和回避，能從解決實質問題的角度出發，勇于拒絕沒有意義的討論和沒有結論的討論，是產品經理能力要求的又一考量。
3.感受情緒、換位思考
在和技術、測試、其他產品的需求溝通過程中，觀察他人的情緒并采取針對性的溝通方式，對方著急時自己要耐心，對方理虧時別不依不饒，是自己的問題坦誠表達。
站在對方的角度考慮當下正在開展的工作，不是為了產品經理工作，是為了大家共同的目標而一起合作。
4.勇于自黑、娛樂精神
工作需要輕松的環境，更需要良好的溝通氛圍。產品經理對產品負責，只有協調全沒有管理權，如何讓其他同事支持和配合你的工作，需要平時多積累和溝通，學會自嘲降低姿態，往往更容易拉近雙方的距離，減少溝通隔閡。
有一門或多門自己的興趣愛好，關注時事/娛樂/政治/社會熱線話題，給平時的工作溝通中制造一些娛樂感。
4、影響力
1.建立口碑
產品工作中，口碑的建立不是一朝一夕，在日常工作的點滴細節中去滲透、體現，不斷強化自身能力的同時讓別人感受到自己工作態度和職業精神。
2.學會表達
產品工作中，適時增加自己的曝光度，將自己的觀點和意見表達出來，通過一個個產品思路表達和方案建議，逐漸提高自己專業能力的體現。
posted on 2015-05-30 23:21
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