paulwong

          項目經(jīng)理攻略

          每個人都期待職位的提升和別人的認可

          在國內(nèi),項目經(jīng)理應(yīng)該是大多數(shù)程序員比較想要的職位

          這篇文章將會告訴你,要成為項目經(jīng)理的一些技巧。或者說,從另外的一個角度來看項目經(jīng)理這個職位。

          項目經(jīng)理要懂技術(shù)

          這個問題,在iteye上被討論了很久。各有各的觀點,我在這邊不做評論。

          技術(shù)做為一個人可以掌握的技能,當然是越多越好,所以從技能方面說,懂點技術(shù)當然比啥都不懂要好

          另外一方面,項目經(jīng)理要和技術(shù)人員溝通,而技術(shù)人員的難以溝通是出了名的。如果脫離一些基本層面的術(shù)語,溝通到一些具體的解決方案的時候,往往和技術(shù)人員的溝通有更好的效果。而這里就會用到很多技術(shù)。

          所以,從這方面說,項目經(jīng)理掌握一些技術(shù),可以說是必須的。。。

          當然,類似外資公司的項目經(jīng)理,完全只考慮項目進度的,那就另外說。。。

          項目經(jīng)理要有口才

          項目經(jīng)理需要在團隊士氣低迷的時候,鼓舞士氣

          項目經(jīng)理需要在客戶溝通的時候,保持不卑不亢的氣勢

          項目經(jīng)理需要說服客戶和領(lǐng)導給予更多的資源

          項目經(jīng)理要有謀略

          辦公室政治我就不在這邊羅嗦了

          我想要說的是,作為項目經(jīng)理,你經(jīng)常面臨很多辦公室政治的挑戰(zhàn)。

          你至少要做到團結(jié)可以團結(jié)的力量。包括你的領(lǐng)導,你的下屬,你的戰(zhàn)友,銷售,客戶等等

          你可以把你的泡妞經(jīng)歷和技術(shù)人員分享,來換取他們的支持

          你也可以把你賺錢的股票和他們分享

          你甚至什么都不用付出,只要時不時的體現(xiàn)一下你對他們的關(guān)心。

          光說不練,這邊整個練習題

          做項目的人經(jīng)常碰到的,客戶要在10天之內(nèi),完成一個功能模塊,在技術(shù)人員開看基本上是不可能完成的任務(wù)

          那做為項目經(jīng)理,需要怎么樣處理這件事??

          我們都知道處理結(jié)果,要么增加周期,把10天換成20天,要么刪減功能。那我們采取什么樣的手段來實現(xiàn)這個結(jié)果??一方面不能得罪甲方,另外一方面要實現(xiàn)我們的預期。

          方法:把技術(shù)人員和客戶負責人叫到一起溝通,名義上解決一些gap,實際上是讓有沖突的雙方直接面對。作為甲方,你是不能得罪的,做為技術(shù)人員,你可以站在甲方的立場和技術(shù)人員爭吵。這個時候,你要把甲方的負責人涼在一邊,讓他看你們爭吵,你們在爭吵的過程中最好要用到解決方案的具體細節(jié),讓他聽不懂。然后時不時的回過神來,用甲方的口氣和技術(shù)人員說,這個時間已經(jīng)決定了的。你和技術(shù)人員可以事先溝通好,要盡量頂,甚至發(fā)火。然后你們的爭吵就會讓負責人很尷尬,退也不是不退也不是。
          結(jié)果:一般1-2個小時以后,負責人就會讓步,一般是延長周期,如果周期他決定不了,那一般是刪減功能。
          思考:我們沒有得罪甲方,但是甲方順利讓步。但是我們得罪了技術(shù)人員,所以在事后,一定要誠懇道歉,除非你們已經(jīng)很嫻熟

          另外,這個方法是考慮到如下因素

          很可能這邊提出的10天,不是最終的時間點,而是那個負責人為了自己的performance提出的,如果技術(shù)人員反對很嚴重,這個防線肯定會崩潰

          還有可能是負責人不清楚最終的實現(xiàn),時間也不是他定的,他也需要和上級溝通。如果他看到技術(shù)人員如此抵制,考慮到這個功能計算在自己的performance下面,他會幫你爭取更多的資源。這個時候,讓負責人和他的領(lǐng)導去談,會取得更好的效果。

          上面都是一些基本素質(zhì),如果具備下面的幾點,會事半功倍哦!!!

          幽默感:團隊粘合劑,也是化解尷尬的最好的東西

          真誠:如果你做不到欺騙一輩子,那你就坦率點

          嘗試用對方的角度思考:讓你發(fā)現(xiàn)自己的問題,發(fā)現(xiàn)別人的弱點。

          最后,留下一個問題,如果一個團隊成功的做完了一個項目,各方面評價都很好,你猜測一下,誰在這個成功的項目中,獲利最大?

          http://www.iteye.com/topic/1120697

          posted on 2012-02-20 16:45 paulwong 閱讀(195) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: Project Management

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