項目經理攻略
每個人都期待職位的提升和別人的認可在國內,項目經理應該是大多數程序員比較想要的職位
這篇文章將會告訴你,要成為項目經理的一些技巧。或者說,從另外的一個角度來看項目經理這個職位。
項目經理要懂技術
這個問題,在iteye上被討論了很久。各有各的觀點,我在這邊不做評論。
技術做為一個人可以掌握的技能,當然是越多越好,所以從技能方面說,懂點技術當然比啥都不懂要好
另外一方面,項目經理要和技術人員溝通,而技術人員的難以溝通是出了名的。如果脫離一些基本層面的術語,溝通到一些具體的解決方案的時候,往往和技術人員的溝通有更好的效果。而這里就會用到很多技術。
所以,從這方面說,項目經理掌握一些技術,可以說是必須的。。。
當然,類似外資公司的項目經理,完全只考慮項目進度的,那就另外說。。。
項目經理要有口才
項目經理需要在團隊士氣低迷的時候,鼓舞士氣
項目經理需要在客戶溝通的時候,保持不卑不亢的氣勢
項目經理需要說服客戶和領導給予更多的資源
項目經理要有謀略
辦公室政治我就不在這邊羅嗦了
我想要說的是,作為項目經理,你經常面臨很多辦公室政治的挑戰。
你至少要做到團結可以團結的力量。包括你的領導,你的下屬,你的戰友,銷售,客戶等等
你可以把你的泡妞經歷和技術人員分享,來換取他們的支持
你也可以把你賺錢的股票和他們分享
你甚至什么都不用付出,只要時不時的體現一下你對他們的關心。
光說不練,這邊整個練習題
做項目的人經常碰到的,客戶要在10天之內,完成一個功能模塊,在技術人員開看基本上是不可能完成的任務
那做為項目經理,需要怎么樣處理這件事??
我們都知道處理結果,要么增加周期,把10天換成20天,要么刪減功能。那我們采取什么樣的手段來實現這個結果??一方面不能得罪甲方,另外一方面要實現我們的預期。
方法:把技術人員和客戶負責人叫到一起溝通,名義上解決一些gap,實際上是讓有沖突的雙方直接面對。作為甲方,你是不能得罪的,做為技術人員,你可以站在甲方的立場和技術人員爭吵。這個時候,你要把甲方的負責人涼在一邊,讓他看你們爭吵,你們在爭吵的過程中最好要用到解決方案的具體細節,讓他聽不懂。然后時不時的回過神來,用甲方的口氣和技術人員說,這個時間已經決定了的。你和技術人員可以事先溝通好,要盡量頂,甚至發火。然后你們的爭吵就會讓負責人很尷尬,退也不是不退也不是。
結果:一般1-2個小時以后,負責人就會讓步,一般是延長周期,如果周期他決定不了,那一般是刪減功能。
思考:我們沒有得罪甲方,但是甲方順利讓步。但是我們得罪了技術人員,所以在事后,一定要誠懇道歉,除非你們已經很嫻熟
另外,這個方法是考慮到如下因素
很可能這邊提出的10天,不是最終的時間點,而是那個負責人為了自己的performance提出的,如果技術人員反對很嚴重,這個防線肯定會崩潰
還有可能是負責人不清楚最終的實現,時間也不是他定的,他也需要和上級溝通。如果他看到技術人員如此抵制,考慮到這個功能計算在自己的performance下面,他會幫你爭取更多的資源。這個時候,讓負責人和他的領導去談,會取得更好的效果。
上面都是一些基本素質,如果具備下面的幾點,會事半功倍哦!!!
幽默感:團隊粘合劑,也是化解尷尬的最好的東西
真誠:如果你做不到欺騙一輩子,那你就坦率點
嘗試用對方的角度思考:讓你發現自己的問題,發現別人的弱點。
最后,留下一個問題,如果一個團隊成功的做完了一個項目,各方面評價都很好,你猜測一下,誰在這個成功的項目中,獲利最大?
posted on 2012-02-20 16:45 paulwong 閱讀(193) 評論(0) 編輯 收藏 所屬分類: Project Management