一、什么是過程
過程：就是實現某一特定目標，而需要的一系列活動和操作的集合。
二、軟件工程的過程分類
為開發軟件而進行的一系列活動就是軟件過程。
需求分析、系統分析、設計、編碼、部署等是軟件工程的基本過程，即工程過程；
文檔編制，配置管理，測試（驗證、確認），評審，質量保證等為支持工程過程的活動則是支持工程；
開發過程中常常會出現質量低下，進度拖延等風險，管理就是要克服這些網絡。監視測量工程過程中的某些指標，保證過程得以順利的如成本、范圍、風險的活動則是管理過程；
對工程過程進行定義，規劃，以方便以后復用的活動，改進過程活動，培訓活動則是組織過程；
對內影響開發，對外影響軟件的活動則是用戶-供應商過程。
軟件就是由以上的所有過程所組成。
三、過程規范
對過程作出過程中的人必須遵守的規章制度即標準就是過程規范。
內容包括：責任人，參與人，入口/出口準則，輸入輸出活動等。
有以下標準
能力成熟度的有CMM/CMMI，個人軟件過程的有PSP，團隊過程的有TSP。
四、過程細分
工程過程包括：開發過程，運行過程和維護過程。
支持過程包括：文檔編制，配置管理，質量保證，驗證與確認（測試），評審等活動。
管理過程包括：管理范圍，管理質量，管理風險等活動。
組織過程包括：基礎設施，定義過程，改進過程，人員培訓，員工職業規劃等活動。
客戶-供應商過程包括：需求管理，軟件獲得，軟件提供，軟件操作和提供客戶服務等活動。
五、CMMI
特點：
LEVEL 1：不能按期交貨；
LEVEL 2：不知道每個階段要做什么活動；
LEVEL 3：不能準確評估每個活動的成本，時間；
LEVEL 4：不能對現有的過程進行創新，改進；
LEVEL 5：什么都滿意了。