走在架構(gòu)師的大道上 Jack.Wang's home

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          案例正文:
          徐家龍最近被公司任命為項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)一個重要但不緊急的項目實施。公司項目管理部為其配備了7位項目成員。這些項目成員來自不同部門,大家都不太熟悉。徐家龍召集大家開啟動會時,說了很多謙虛的話,也請大家一起為做好項目出主意,一起來承擔(dān)責(zé)任。會議開的比較沉悶。

          項目開始以后,項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理,請徐家龍給出意見。徐家龍為了樹立自己的權(quán)威,表現(xiàn)自己的能力,總是身體力行。其實有些問題項目成員之間就可以相互幫助,但是他們怕自己的弱點被別人發(fā)現(xiàn),作為以后攻擊的借口。所以他們一有問題就找經(jīng)理,其實徐家龍的做法也不全對,成員發(fā)現(xiàn)了也不吭聲,因為他們認(rèn)為我是按你說的做的,有問題你經(jīng)理負(fù)責(zé)。

          團隊成員之間一團和氣,“找徐經(jīng)理去”、“我們聽你的”成為了該項目團隊的口頭禪。但隨著時間的推移,這個貌似祥和和團結(jié)的團隊在進(jìn)度上很快出現(xiàn)了問題。該項目由“重要但不緊急的項目”變成了“重要而且緊急的項目”。項目管理部意識到問題的嚴(yán)重性,派高級項目經(jīng)理張鳳指導(dǎo)該項目的實施。

          請問: 該項目問題出在哪里? 徐家龍應(yīng)該怎么做? 謝謝!




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          posted on 2008-05-26 22:15 Jack.Wang 閱讀(3354) 評論(7)  編輯  收藏 所屬分類: 項目管理

          Feedback

          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性)[未登錄] 2008-05-27 02:13 李敏
          職責(zé)不分
          執(zhí)行力差

          1 明確指出項目經(jīng)理的職責(zé)以及組員的職責(zé),可以設(shè)置一位項目組長,從下往上進(jìn)行反饋或解決。
          2 責(zé)任包干到位,同時每天進(jìn)行考核(完成進(jìn)度、質(zhì)量、Help值^_^)。
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          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性) 2008-05-27 09:07 dancer
          1、團隊目標(biāo)不明確,成員之間溝通存在問題。
          2、未明確團隊成員職責(zé)、工作目標(biāo)、進(jìn)度考核。
          3、沒有充分授權(quán),發(fā)揮下屬工作積極性。  回復(fù)  更多評論
            

          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性) 2008-05-27 11:26 rocket
          首先還是要擺正項目經(jīng)理的位置,項目經(jīng)理是疏導(dǎo)溝通的,而不是一個溝通的終結(jié)點.要做到這點項目經(jīng)理在組隊之前就應(yīng)該對項目成員的特點有個較為充分的了解.在項目進(jìn)行中當(dāng)A提出一個問題時,項目經(jīng)理知道對于這個問題B有過相關(guān)的經(jīng)驗,那么他就應(yīng)該在A和B之間搭起橋梁.讓A能夠詢問B.而且B的解決方案是無壓力的.也就是不需要承擔(dān)責(zé)任的.這樣久而久之,隊員也就清楚了當(dāng)自己出現(xiàn)什么問題時應(yīng)該去問誰了.
          而且項目經(jīng)理要灌輸一個思想就是回答問題不是為了表現(xiàn)能力,而是經(jīng)驗分享.這樣大家就會樂于回答問題并提出創(chuàng)新的想法了.  回復(fù)  更多評論
            

          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性) 2008-05-27 11:32 龍山居士
          就項目組的種種表現(xiàn),個人認(rèn)為:根源是項目成員缺乏凝聚力,缺乏對項目的承諾,問題在于項目啟動會議的失敗,沒有明確的職責(zé)及授權(quán);

          后期補救措施可以參考一樓提供的建議。  回復(fù)  更多評論
            

          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性) 2008-05-27 12:12 路過(gangqiang.liu@live.cn)
          項目經(jīng)理位置沒擺正。項目組成員角色不明確,職責(zé)不清。  回復(fù)  更多評論
            

          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性) 2008-05-27 13:14 esmiles
          項目經(jīng)理可能因為是菜鳥的原因,所以在例如,問題的解決,進(jìn)度的控制,以及組員之間的溝通方面都沒有做好應(yīng)做的工作。
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          # re: 每日案例-----(項目團隊如何擁有高的協(xié)調(diào)性)[未登錄] 2008-05-28 01:21 nake
          溝通上有問題,以其說是個團隊,不如說是個項目組,你只是作為一個組長。
          組員怕承擔(dān)責(zé)任是因為你或者公司在他們失誤后產(chǎn)生的后果他們會得到懲罰。
          其實不過是你或者是你的組員出現(xiàn)失誤責(zé)任都應(yīng)該由你來承擔(dān),你才是負(fù)責(zé)人。
          你要容許別人失敗,但是你同樣要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰。
          好好干吧。  回復(fù)  更多評論
            

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