通常工作流系統(tǒng)是獨立的一個系統(tǒng)，必須以業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工作流系統(tǒng)的觀點才能比較好的理解業(yè)務(wù)系統(tǒng)。工作流系統(tǒng)負責節(jié)點的流轉(zhuǎn)，即狀態(tài)的改變。
- 業(yè)務(wù)系統(tǒng)如果增加一個業(yè)務(wù)對象，須增加一堆的服務(wù)方法，工作流系統(tǒng)面向的是流程，增加流程無需增加代碼，因此啟動流程的第一步，就要業(yè)務(wù)系統(tǒng)告訴工作流系統(tǒng)要管理哪個流程，即流程ID，然后工作流系統(tǒng)就記錄下此流程實例
- 工作流系統(tǒng)面向的是流程配置文件，即bpmn20.xml，用TASK表示業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的步驟，如果這一節(jié)點為USER TASK，則表示工作流系統(tǒng)會等待業(yè)務(wù)系統(tǒng)的觸發(fā)而改變狀態(tài)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)會向客戶端展示頁面，收集信息并驗證通過后才讓工作流系統(tǒng)改變流程實例的狀態(tài)；如果是自動任務(wù)，則工作流系統(tǒng)會自行改變狀態(tài)，流轉(zhuǎn)到下一節(jié)點。
- 由于處理USER TASK時，需業(yè)務(wù)系統(tǒng)自行判斷，因此新增業(yè)務(wù)對象（表單）時，需新增業(yè)務(wù)代碼，有別于OA系統(tǒng)，新增表單時，不用新增代碼。
- USER TASK中允許配有頁面展示的鏈接，業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以從這里取得鏈接而返回給客戶端。靜態(tài)網(wǎng)頁處理時，只需向客戶端傳實體HTML文件，由客戶端解釋成文本內(nèi)容，動態(tài)網(wǎng)頁實際上由服務(wù)器端生成文本內(nèi)容再發(fā)給客戶端。