項(xiàng)目管理說(shuō)到底就是人的管理，這是我在項(xiàng)目管理中意識(shí)到的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
1. 規(guī)則制定。 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，軍隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律就是一盤(pán)散沙，做項(xiàng)目亦如此。各個(gè)公司甚至項(xiàng)目都有自己不同的規(guī)則，規(guī)則的存在是為了約束成員的行為，鼓勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有利的行為，減少對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有害的行為。同時(shí)規(guī)則的制定需要人性化。這里舉個(gè)例子，我公司并不要求員工按時(shí)上班，也無(wú)上班打卡。于是項(xiàng)目經(jīng)理在上班時(shí)間在辦公室看不到幾個(gè)人，有些事情想當(dāng)面跟某成員說(shuō)都要先跟成員預(yù)約時(shí)間。項(xiàng)目進(jìn)度不緊，任務(wù)也不重，做的按部就班，并無(wú)大的出錯(cuò)。因?yàn)楹芏嗳瞬粊?lái)，經(jīng)常來(lái)的幾個(gè)人也開(kāi)始來(lái)的少了，這樣的規(guī)則有無(wú)問(wèn)題？
這樣的規(guī)則就造成了一個(gè)現(xiàn)象：辦公室里一個(gè)人都沒(méi)了。同時(shí)由于溝通的時(shí)間越來(lái)越少，項(xiàng)目本來(lái)可以做得更好的但是現(xiàn)在只是沒(méi)有出大的差錯(cuò)而已。懶人更懶，積極上進(jìn)的人積極性也大受打擊，熱情降低。本來(lái)可以集中辦公的，現(xiàn)在變成虛擬團(tuán)隊(duì)了。
規(guī)則的制定既需要限制成員的自由，又要給成員最大的自由，所有的規(guī)則制定的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)：團(tuán)隊(duì)發(fā)展。第一條，對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展有壞的影響的規(guī)則都不是好規(guī)則。然后才是第二條，規(guī)則需要人性化。第三，規(guī)則的合理有效性。
上面的例子，如果改為： 上班不打卡，但是員工需要每天到公司上班，如果某天因?yàn)橛惺聛?lái)不了在不影響項(xiàng)目的前提下需要提前一天通知項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)月不來(lái)的次數(shù)不能超過(guò)5次。早上上班時(shí)間可以定為10:00,10點(diǎn)還遲到的次數(shù)一個(gè)月不能超過(guò)10次。不過(guò)這需要增加有一個(gè)人來(lái)記錄。
2. 賞罰分明。不論是好規(guī)則還是壞規(guī)則，有規(guī)則就要執(zhí)行，就會(huì)有人經(jīng)常違反，有人經(jīng)常遵守，就會(huì)有賞有罰。賞罰分明的好處，就是要讓大家知道，干得好和干得壞的待遇不一樣。比如上面的新的上班規(guī)則，如果有人違反了，怎么辦？如果是你的得力下屬違反了，怎么辦？甚至于如果是你自己違反了，怎么辦？如果因?yàn)槟愀硞€(gè)成員私交很好，就酌情處理，那你的后門(mén)以后會(huì)被踏平，大家都會(huì)來(lái)努力跟你搞好關(guān)系，項(xiàng)目沒(méi)人做了。如果拉不下面子，不妨自己故意違反一次，然后按規(guī)定處罰自己。
當(dāng)然，罰只能是一種手段，罰不能常用，應(yīng)該常用的是賞。項(xiàng)目經(jīng)理一定要有能力拿到經(jīng)費(fèi)，哪怕很少。賞不能自己掏腰包對(duì)吧？ 總之，做好做壞一定要不一樣，而且最好馬上就能不一樣，而不是體現(xiàn)到年終的績(jī)效考核上，那太遠(yuǎn)了。
那上面的規(guī)則就可以進(jìn)一步變成： 一個(gè)月遲到10次口頭警告，團(tuán)隊(duì)里面通報(bào)。天天天遲到（20次）則通告上級(jí)經(jīng)理，扣季度獎(jiǎng)金xxx。一個(gè)月不來(lái)次數(shù)超過(guò)5次，口頭警告，團(tuán)隊(duì)里面通報(bào)。一個(gè)月不來(lái)次數(shù)超過(guò)10次，則通告上級(jí)經(jīng)理，勸退xxx。一個(gè)月無(wú)遲到，無(wú)缺勤則拿全勤獎(jiǎng)，xxxx。
如果有人下午四點(diǎn)鐘來(lái)，五點(diǎn)鐘走，怎么辦？呵呵，這樣的人很少吧？有也是奇葩，那你就再修訂規(guī)則吧。
3. 溝通和社交風(fēng)格，迎合能力。
溝通是個(gè)大話題，項(xiàng)目中項(xiàng)目經(jīng)理75%以上的時(shí)間用于溝通。。。