IT團隊的暗藏的管理問題
一般的團隊都會暗藏著一些問題，區別在于問題數量的多寡及其程度的嚴重性；從另一個角度來看，如果完全沒有問題就不是團隊，而是一堆機器。當一個管理人員接管一個團隊的時候，他首先要找出并解決這個團隊有沒有暗藏著個人或小組利益沖突的問題，因為這些問題會影響團隊目標的一致性，否則它不是團隊，只是人們或不同的小隊湊在一起，再壞一些，就是各方仇家聚集在一起。
次要的問題包括：
（1）畸形的架構或程序令工作者難以開展工作；
（2）因為以往賞罰不分明而缺乏動力；
（3）缺乏大量的技能或資源令團隊無法運作；
（4）團隊成員否決目標的可行性。
上述的問題都需解決，團隊才能向著目標前進。至于其他的問題，則可以讓團隊一邊運作，一邊解決。
以下，我舉一個典型的軟件/IT團隊問題的例子，好讓讀者更加明白。假如一家企業決定廢棄10年前的那套舊系統，引進一個更高效率的新系統。這時，善于操作舊系統的員工就必須將存放在舊系統的資料數據轉換到新系統中，同時，這個新的高效系統還會幫企業精減人手，使員工面臨著丟飯碗的危機。員工都不是傻瓜，他們為了維護自己的利益會抵制這個新系統，人心渙散，導致在使用新系統的人員不成團隊。如果公司領導能指導這些員工如何適應新系統，并對他們重新進行培訓，明確并制定共同的目標，那么情況就會好轉。
一個優秀的團隊，定有自行解決問題的能力。當團隊急著在外部尋找領導人的時候，就要預防團隊內部極可能暗藏著的較大問題了。我以前在大公司里工作時，曾多次擔任團隊領導。我發現帶領不同的團隊，領導過著不同的生活。好的團隊，除了外來的一些壓力需要領導幫助外，內部的事都可自行解決。不好的團隊，遇到大小事情都有矛盾紛爭，紛爭平息后卻仍然無人肯承擔責任去把事情或項目完成。團隊的發展史（團隊以往的領導人）會影響到一個團隊的好與壞；當一個領導人接管了一個團隊超過兩年后，團隊的好壞直接受這個領導者的影響。