IT團(tuán)隊(duì)的暗藏的管理問(wèn)題
一般的團(tuán)隊(duì)都會(huì)暗藏著一些問(wèn)題，區(qū)別在于問(wèn)題數(shù)量的多寡及其程度的嚴(yán)重性；從另一個(gè)角度來(lái)看，如果完全沒(méi)有問(wèn)題就不是團(tuán)隊(duì)，而是一堆機(jī)器。當(dāng)一個(gè)管理人員接管一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，他首先要找出并解決這個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有暗藏著個(gè)人或小組利益沖突的問(wèn)題，因?yàn)檫@些問(wèn)題會(huì)影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性，否則它不是團(tuán)隊(duì)，只是人們或不同的小隊(duì)湊在一起，再壞一些，就是各方仇家聚集在一起。
次要的問(wèn)題包括：
（1）畸形的架構(gòu)或程序令工作者難以開展工作；
（2）因?yàn)橐酝p罰不分明而缺乏動(dòng)力；
（3）缺乏大量的技能或資源令團(tuán)隊(duì)無(wú)法運(yùn)作；
（4）團(tuán)隊(duì)成員否決目標(biāo)的可行性。
上述的問(wèn)題都需解決，團(tuán)隊(duì)才能向著目標(biāo)前進(jìn)。至于其他的問(wèn)題，則可以讓團(tuán)隊(duì)一邊運(yùn)作，一邊解決。
以下，我舉一個(gè)典型的軟件/IT團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的例子，好讓讀者更加明白。假如一家企業(yè)決定廢棄10年前的那套舊系統(tǒng)，引進(jìn)一個(gè)更高效率的新系統(tǒng)。這時(shí)，善于操作舊系統(tǒng)的員工就必須將存放在舊系統(tǒng)的資料數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換到新系統(tǒng)中，同時(shí)，這個(gè)新的高效系統(tǒng)還會(huì)幫企業(yè)精減人手，使員工面臨著丟飯碗的危機(jī)。員工都不是傻瓜，他們?yōu)榱司S護(hù)自己的利益會(huì)抵制這個(gè)新系統(tǒng)，人心渙散，導(dǎo)致在使用新系統(tǒng)的人員不成團(tuán)隊(duì)。如果公司領(lǐng)導(dǎo)能指導(dǎo)這些員工如何適應(yīng)新系統(tǒng)，并對(duì)他們重新進(jìn)行培訓(xùn)，明確并制定共同的目標(biāo)，那么情況就會(huì)好轉(zhuǎn)。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，定有自行解決問(wèn)題的能力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)急著在外部尋找領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)候，就要預(yù)防團(tuán)隊(duì)內(nèi)部極可能暗藏著的較大問(wèn)題了。我以前在大公司里工作時(shí)，曾多次擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)帶領(lǐng)不同的團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)著不同的生活。好的團(tuán)隊(duì)，除了外來(lái)的一些壓力需要領(lǐng)導(dǎo)幫助外，內(nèi)部的事都可自行解決。不好的團(tuán)隊(duì)，遇到大小事情都有矛盾紛爭(zhēng)，紛爭(zhēng)平息后卻仍然無(wú)人肯承擔(dān)責(zé)任去把事情或項(xiàng)目完成。團(tuán)隊(duì)的發(fā)展史（團(tuán)隊(duì)以往的領(lǐng)導(dǎo)人）會(huì)影響到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好與壞；當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人接管了一個(gè)團(tuán)隊(duì)超過(guò)兩年后，團(tuán)隊(duì)的好壞直接受這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的影響。