頭腦風(fēng)暴法也稱智力激勵法
頭腦風(fēng)暴法也稱智力激勵法，是由美國BBDO廣告公司經(jīng)理奧斯本創(chuàng)立。它是一種通過小型會議的組織形式，誘發(fā)集體智慧，相互啟發(fā)靈感，最終產(chǎn)生創(chuàng)造性思維的程序法。頭腦風(fēng)暴法的操作程序為：
（1）準(zhǔn)備階段。CI策劃與設(shè)計的負(fù)責(zé)人應(yīng)事先對所議問題進行一定的研究，弄清問題的實質(zhì)，找到問題的關(guān)鍵，設(shè)定解決問題所要達(dá)到的目標(biāo)。同時選定參加會議人員，一般以5人~10人為宜，不宜太多。然后將會議的時間、地點、所要解決的問題、可供參考的資料和設(shè)想、需要達(dá)到的目標(biāo)等事宜一并提前通知與會人員，讓大家做好充分的準(zhǔn)備。
（2）熱身階段。這個階段的目的是創(chuàng)造一種自由、寬松、祥和的氛圍，是大家得以放松，進入一種無拘無束的狀態(tài)。主持人宣布開會后，先說明會議的規(guī)則，然后隨便談點有趣的話題或問題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。如果所提問題與會議主題有著某種聯(lián)系，人們便會輕松自如的導(dǎo)入會議議題，效果自然更好。
（3） 明確問題。主持人扼要的介紹有待解決的問題。介紹時須簡潔、明確，不可過分周全，否則，過多的信息會限制人的思維，干擾思維創(chuàng)新的想象力。
（4）重新表述問題。經(jīng)過一段討論后，大家對問題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時，為了使大家對問題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人或書記員要紀(jì)錄大家的發(fā)言，并對發(fā)言紀(jì)錄進行整理。通過紀(jì)錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng)意的見解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時參考。
（5）暢談階段。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng)意階段。為了使大家能夠暢所欲言，需要制訂的規(guī)則是：第一，不要私下交談，以免分散注意力。第二，不妨礙他人發(fā)言，不去評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。第三，發(fā)表見解時要簡單明了，一次發(fā)言只談一種見解。主持人首先要向大家宣布這些規(guī)則，隨后導(dǎo)引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補充，真正做到知無不言，言無不盡，暢所欲言，然后將會議發(fā)言紀(jì)錄進行整理。
（6）篩選階段。會議結(jié)束后的一二天內(nèi)，主持人應(yīng)向與會者了解大家會后的新想法和新思路，以此補充會議紀(jì)錄。然后將大家的想法整理成若干方案，再根據(jù)CI設(shè)計的一般標(biāo)準(zhǔn)，諸如可識別性、創(chuàng)新性、可實施性等標(biāo)準(zhǔn)進行篩選。經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定1~3個最佳方案。這些最佳方案往往是多種創(chuàng)意的優(yōu)勢組合，是大家的集體智慧綜合作用的結(jié)果。
頭腦風(fēng)暴法的正確運用，可以有效的發(fā)揮集體的智慧，這就比一個人的設(shè)想更富有創(chuàng)意。同類的方法還有美國人卡爾.格雷高里創(chuàng)立的7*7法，日本人川田喜的KJ法，蘭德公司創(chuàng)立的德爾菲法。
7*7法的操作程序為：
（1） 確定主持人和與會者。
（2） 召開會議，宣布議題，調(diào)動大家的想象力，把創(chuàng)意結(jié)果記在準(zhǔn)備好的卡片上。
（3） 分組。將卡片收集起來加以分組，最多分為7組，也可少于7組，并標(biāo)上序號。
（4） 排列順序。按照CI設(shè)計的創(chuàng)新性、可行性、可識別性等標(biāo)準(zhǔn)將分組卡片按重要程度排列。
（5） 在每組卡片中選出最重要的7張，并概括出改組卡片的內(nèi)容提要，寫在1張卡片上，作為導(dǎo)卡。
（6） 重點研究探討重點卡片，以期獲得可行的創(chuàng)意方案。
KJ法的操作程序為：
（1） 確定會議主持人和與會人員4人~7人，確定會址，準(zhǔn)備黑板、卡片、筆、橡皮擦、回形針、釘書機、膠帶等用品。
（2） 召開會議，宣布議題，展開討論，讓大家暢所欲言，將各種創(chuàng)意依次簡要的寫在黑板上。
（3） 再將每個創(chuàng)意簡化為二三句關(guān)鍵語，記在卡片上。
（4） 將寫好的卡片排列在桌子上，所有與會人員需認(rèn)真考察，按內(nèi)容分類，每類做一提要性導(dǎo)卡，內(nèi)容無法歸類的可另放一旁。
（5） 根據(jù)分類導(dǎo)卡上的提要，將內(nèi)容相近的卡片組再歸入一大組中，然后從中提煉出創(chuàng)意的核心思想，再填寫到大組導(dǎo)卡上去。
（6） 按照分類學(xué)原則，依次從大組到小組的順序，將分類卡片用釘書釘或膠帶固定排列在一張大紙上。然后用鉛筆標(biāo)示出各卡片內(nèi)容之間的意義上的關(guān)系。這種圖解形式有助于人們啟發(fā)思考，舉一反三。如果人們對所形成的圖解不甚理想，可以重新分組，重新編排，重新進行圖解標(biāo)示。
（7） 對卡片分組圖解形成文字說明與規(guī)律性總結(jié)。此類文字總結(jié)材料可以彌補以往的疏漏，從中獲得新的啟示，發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)意。因此，從卡片分組到圖解再到文字說明的過程可以經(jīng)過多次反復(fù)，以求從中獲得新的發(fā)現(xiàn)，直到形成令人滿意的創(chuàng)意為止。
德爾菲法的操作程序為：
（1） 由CI設(shè)計人員設(shè)計出“函詢調(diào)查表”，選定有關(guān)方面專家10~25名作為函詢對象。
（2） 將調(diào)查表寄送給各位專家，讓他們在互不見面的情況下自行設(shè)計，自由發(fā)揮創(chuàng)造。
（3） 收回調(diào)查表進行匯總、統(tǒng)計和整理，然后將統(tǒng)計和匯總結(jié)果連同調(diào)查表再次寄送給函詢者，希望他能在他人的啟發(fā)下提出新的創(chuàng)意。如此往復(fù)幾次，專家們即可根據(jù)統(tǒng)計匯總結(jié)果不斷改善自己的創(chuàng)意。
（4） 最后擬出若干條評價標(biāo)準(zhǔn)寄送給各位專家，請他們對綜合整理的各種見解做出評論。
（5） 進行綜合性分析，去粗取精，從多數(shù)專家趨于一致的構(gòu)思或某一獨特的創(chuàng)意中得出切實可行的方案。
（6） 支付咨詢費用，明確知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。
頭腦風(fēng)暴管理的三個原則
群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力，損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性，提高決策質(zhì)量，管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法，頭腦風(fēng)暴法是較為典型的一個。
頭腦風(fēng)暴法有可分為直接頭腦風(fēng)暴法（簡稱為頭腦風(fēng)暴法）和質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法（也稱反頭腦風(fēng)暴法）。
一、直接頭腦風(fēng)暴法
集中有關(guān)專家召開專題會議，主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題，說明會議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會議氣氛。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。
頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守如下原則：
1、庭外判決原則。對各種意見、方案的評判必須放到最后階段，此前不能對別人的意見提出批評和評價。認(rèn)真對待任何一種設(shè)想，而不管其是否適當(dāng)和可行。
2、歡迎各抒己見，自由鳴放。創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法。
3、追求數(shù)量。意見越多，產(chǎn)生好意見的可能性越大。
4、探索取長補短和改進辦法。除提出自己的意見外，鼓勵參加者對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進行補充、改進和綜合。
為提供一個良好的創(chuàng)造性思維環(huán)境，應(yīng)該確定專家會議的最佳人數(shù)和會議進行的時間。經(jīng)驗證明，專家小組規(guī)模以10－15人為宜，會議時間一般以20－60分鐘效果最佳。
頭腦風(fēng)暴法專家小組應(yīng)由下列人員組成：
1、方法論學(xué)者——專家會議的主持者；
2、設(shè)想產(chǎn)生者——專業(yè)領(lǐng)域的專家；
3、分析者——專業(yè)領(lǐng)域的高級專家；
4、演繹者——具有較高邏輯思維能力的專家。
專家的人選應(yīng)按照下述三個原則選取：
1、如果參加者相互認(rèn)識，要從同一職位（職稱或級別）的人員中選取。領(lǐng)導(dǎo)人員不應(yīng)參加，否則可能對參加者造成某種壓力。
2、如果參加者互不認(rèn)識，可從不同職位（職稱或級別）的人員中選取。這時不應(yīng)宣布參加人員職稱，不論成員的職稱或級別的高低，都應(yīng)同等對待。
3、參加者的專業(yè)應(yīng)力求與所論及的決策問題相一致，這并不是專家組成員的必要條件。但是，專家中最好包括一些學(xué)識淵博，對所論及問題有較深理解的其它領(lǐng)域的專家。
主持者的發(fā)言應(yīng)能激起參加者的思維“靈感”，促使參加者感到急需回答會議提出的問題。通常在“頭腦風(fēng)暴”開始時，主持者需要采取詢問的作法，因為主持 者很少有可能在會議開始5－10分鐘內(nèi)創(chuàng)造一個自由交換意見的氣氛，并激起參加者踴躍發(fā)言。主持者的主動活動也只局限于會議開始之時，一旦參加者被鼓勵起
來以后，新的設(shè)想就會源源不斷地涌現(xiàn)出來。這時，主持者只需根據(jù)“頭腦風(fēng)暴”的原則進行適當(dāng)引導(dǎo)即可。應(yīng)當(dāng)指出，發(fā)言量越大，意見越多種多樣，所論問題越
廣越深，出現(xiàn)有價值設(shè)想的概率就越大。
會議提出的設(shè)想應(yīng)由專人簡要記載下來或錄在磁帶上，以便由分析組對會議產(chǎn)生的設(shè)想進行系統(tǒng)化處理，供下一（質(zhì)疑）階段使用。系統(tǒng)化處理程序如下：
1、對所有提出的設(shè)想編制名稱一一覽表；
2、用通用術(shù)語說明每一設(shè)想的要點；
3、找出重復(fù)的和互為補充的設(shè)想，井在此基礎(chǔ)上形成綜合設(shè)想；
二、質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法
在決策過程中，對上述直接頭腦風(fēng)暴法提出的系統(tǒng)化的方案和設(shè)想，還經(jīng)常采用質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法進行質(zhì)疑和完善。
第一階段：要求參加者對每一個提出的設(shè)想都要提出質(zhì)疑，并進行全面評論。評論的重點，是研究有礙設(shè)想實現(xiàn)的所有限制性因素。在質(zhì)疑過程中，可能產(chǎn)生一
些可行的新設(shè)想。這些新設(shè)想，包括對已提出的設(shè)想無法實現(xiàn)的原因的論證，存在的限制因素，以及排除限制因素的建議。其結(jié)構(gòu)通常是：“XX設(shè)想是不可行的，
因為……，如要使其可行，必須……。”
第二階段：對每一組或每一個設(shè)想，編制一個評論意見一覽表，以及可行設(shè)想一覽表。
質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法應(yīng)遵守的原則與直接頭腦風(fēng)暴法一樣，只是禁止對已有的設(shè)想提出肯定意見，而鼓勵提出批評和新的可行設(shè)想。
質(zhì)疑過程一直進行到?jīng)]有問題可以質(zhì)疑為止。質(zhì)疑中抽出的所有評價意見和可行設(shè)想，應(yīng)專門記錄或錄在磁帶上。
第三個階段：對質(zhì)疑過程中抽出的評價意見進行估價，以便形成一個對解決所討論問題實際可行的最終設(shè)想一覽表。對于評價意見的估價，與對所討論設(shè)想質(zhì)疑
一樣重要。因為在質(zhì)疑階段，重點是研究有礙設(shè)想實施的所有限制因素，而這些限制因素即使在設(shè)想產(chǎn)生階段也是放在重要地位予以考慮的。
實踐經(jīng)驗表明，頭腦風(fēng)暴法可以排除折衷方案，對所討論問題通過客觀、連續(xù)的分析，找到一組切實可行的方案，因而頭腦風(fēng)暴法在軍事決策和民用決策中得出
了較廣泛的應(yīng)用。例如在美國國防部制訂長遠(yuǎn)科技規(guī)劃中，曾邀請5O名專家采取頭腦風(fēng)暴法開了兩周會議。參加者的任務(wù)是對事先提出的長遠(yuǎn)規(guī)劃提出異議。通過
討論，得到一個使原規(guī)劃文件變?yōu)閰f(xié)調(diào)一致的報告，在原規(guī)劃文件中，只有25－3O%的意見得到保留。由此可以看到頭腦風(fēng)暴法的價值。