第一章 縱覽:新型單干模式
單干型企業(yè)家的崛起(THE EMERGENCE OF THE GO-IT-ALONE ENTREPRENEUR)

一類全新的企業(yè)家正在崛起:單干型企業(yè)家。這些企業(yè)家經(jīng)營的企業(yè)有如下三個標準:

1。公司啟動資金有限,創(chuàng)建者完全擁有并控制該企業(yè)。
2。公司運營完全靠不多的幾個人,通常1到6個。
3。創(chuàng)建者沒打算成立小公司。而是假定公司有無限的收益前景。
對創(chuàng)建者來說,一個單干型企業(yè)之所以稱之為小,只是因為雇員數(shù)量少。但公司的初衷是為了帶來巨大的經(jīng)濟效益,在商界中扮演重要的角色。

這三條定義的意義非常重要。公司啟動資金少,并且一開始就能產(chǎn)生現(xiàn)金。反過來說這意味著公司能很快建立有支付能力的客戶基礎(chǔ)。不像很多其它的新公司,單干型公司沒有醞釀期,讓員工用數(shù)月時間去研究計劃和產(chǎn)品。

此外,單干型企業(yè)并非是自由代理商或者自由職業(yè)者的美化詞語。這些企業(yè)帶給創(chuàng)業(yè)者比自由職業(yè)者更大的穩(wěn)定性,比特許經(jīng)銷商更多的個人收入。這些企 業(yè)家在建立大型的資產(chǎn)。他們掌控著自己的命運。自由代理商和自由職業(yè)者在經(jīng)濟蕭條期通常會陷入干等電話的困窘。與此成對比的是,單干型企業(yè)家則能集中精 力,并擁有帶來收入流的資產(chǎn)。

此外自由職業(yè)者,自由代理商,和很多其他小企業(yè)業(yè)主通常都是按天數(shù)或小時數(shù)計算收入,或者按工作量收費。這種情況下,他們只能完全依靠個體力量, 他們的收入和時間聯(lián)系在一起。他們沒能建立起業(yè)務系統(tǒng)來擴大或充分利用自己的技能。結(jié)果他們的收入只能是有限的。單干型企業(yè)沒有這種收入限制。

同樣重要的是,幾乎各行各業(yè)的人都可以創(chuàng)辦單干型企業(yè):

任何人都可以創(chuàng)辦單干型企業(yè)。

這些人不只限于無所事事的年輕人,網(wǎng)絡高手,經(jīng)驗豐富的公司高層。還包括婦女,各行各業(yè)的失業(yè)人員,開創(chuàng)獨立事業(yè)的老手,各個種族的人,重新開始工作的待業(yè)家庭父母,勇往直前,追求更多的經(jīng)濟回報,掌控自己生活的形形色色的人。
正如本書案例所講,單干型企業(yè)家能為公司和消費者提供各種各樣的服務和產(chǎn)品。

成功的單干型企業(yè)并非偶然事件。如果說單干型企業(yè)是一間房子的話,那么它是建立在牢固地基礎(chǔ)之上的,采用了包含一些核心工程理念的藍圖計劃。下面將要討論這些理念。

個人影響力(THE IDEA OF PERSONAL LEVERAGE)

給我一個杠桿和一個支點我就能撬動整個地球。(Give me a lever and a place to stand and I will move the world.)
--------------阿基米德

對一個成功的單干型企業(yè)家來講,發(fā)揮個人影響力和擴展你的技能至關(guān)重要。羅馬拱門沒有楔石不能存在。同樣一名企業(yè)家也能將他的技能轉(zhuǎn)化成一塊楔 石,將各種外包服務整合在一起。因此,一個成功的單干型企業(yè)取決于有效地利用杠桿原理和終極外包。現(xiàn)在通過將這兩者結(jié)合,一個或幾個人的能力可以被放大到 以前幾乎不可思議的程度。

杠桿原理的一個簡單例子就是網(wǎng)絡零售:

過去,任何想開零售店的人都需要租店面,裝修設計,雇傭營業(yè)員,通過打廣告或者其它途徑吸引客流量。所有的這些活動需要大量時間,大量的資金投入和大量的員工-------需要龐大的啟動資金和運營成本。

但是,現(xiàn)在功能強大,簡單易用的工具使得任何有網(wǎng)上開店想法的人都可以幾乎在沒有成本的情況下開業(yè)運轉(zhuǎn)-------而且只要幾個小時的時間。比 如雅虎商店通常每月只收取不到100美金,提供全套的電子商務服務。不像在現(xiàn)實生活中一樣,網(wǎng)店租期通常只有一個月:不需要龐大的為期幾年的租賃協(xié)議。

那并不是說網(wǎng)絡零售總是好的創(chuàng)意,也不是說那是是一件簡單的事情。事實上那可能是一個競爭激烈充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)。我想說的是,過去一個沒有資金的人 無法跨入商界。過去你只能或者冒險,利用大量的時間和金錢―如果你兩樣都負擔的起的話―開創(chuàng)自己的零售事業(yè),或者留在某個公司里打工。但是今天,你自己當 老板需要的時間和金錢大大減少了。

現(xiàn)在單干的風險也大大降低了。擁有一項技能,一個很強的服務理念,或者一個創(chuàng)造性的產(chǎn)品構(gòu)思,通過一系列的物美廉價的服務,任何人都可以實現(xiàn)個人影響力。創(chuàng)業(yè)所需的時間和資金都很低,反過來大大降低了潛在風險。

在這個新的工作環(huán)境里,個人處于精心構(gòu)建的業(yè)務系統(tǒng)的中心位置。在阿基米德時代,通過杠桿和支點的組合,物理力得以放大。在當今時代,個人成為支點,業(yè)務系統(tǒng)作為杠桿,商業(yè)能力得以擴展。當今,通過構(gòu)建有效的業(yè)務系統(tǒng)來實現(xiàn)你的個人能力已經(jīng)非常現(xiàn)實。

比如說我的公司Speed Anywhere運營著一套全自動業(yè)務系統(tǒng),把潛在的寬帶用戶信息傳遞給大型電訊公司,由他們實現(xiàn)銷售工作。最終我的大部分精力和時間放在營銷活動上。整 個業(yè)務系統(tǒng)整合了這些活動。如果在成本合理的情況下將業(yè)務量加倍,其它的一切只是簡單的按照自動業(yè)務系統(tǒng)進行,成本增加有限,沒有時間后滯和效率的降低。

做你自己最善長的――――其它的留給別人去做(DO WHAT YOU DO BEST—LET OTHERS DO THE REST)

虛擬公司的概念是個神話。高度集中化公司才是重要的現(xiàn)實。(The idea of the virtual corporation is a myth. The idea of the extraordinarily focused business is the important reality.)

每個成功的單干型企業(yè)家都有一項特長,比如網(wǎng)絡營銷,繪圖能力,是個精力充沛的藝人,會使用某個軟件,機械定向能力,將復雜活動流程化的能力。真 正讓這些企業(yè)與眾不同的,是公司創(chuàng)始人構(gòu)建了一種方法,將他們的精力幾乎完全放在個人技能上――放在他們最善長的技能上。這些業(yè)主將所有其它的的業(yè)務職能 都外包給那些做得更好花錢更少的人們。

在《80/20法則:獲得更多付出更少的成功秘訣》一書中,Richard Koch有說服力地稱,我們大多數(shù)人“只利用好了20%的時間”。其余的80%的時間花在了那些對成功無關(guān)緊要的事情上。類似地,在《現(xiàn)在,發(fā)現(xiàn)你的特 長》一書中Marcus Buckingham 和 Donald Clifton進行了超過一百萬人參與的工作相關(guān)的蓋洛普調(diào)查,發(fā)現(xiàn)“生活中真正的悲劇并非我們沒有特長,只是我們沒能利用而已。”與此成鮮明對照的是, 成功的單干型企業(yè)家找到了構(gòu)建業(yè)務體系的方法,運用自己最大的特長,花費更多的時間在那些意義重大高回報的事情上。用Koch的術(shù)語講,他們能夠顯著地 “將高價值活動所耗時間所占比率提高到20%以上。”

描述這種系統(tǒng)論方法的最好方式就是終極外包。在這里外包不是說將工作或者職能轉(zhuǎn)移到其他的國家(離岸外包)。它只是將某一項特殊職能交給其它的公 司處理而非創(chuàng)業(yè)者自己的公司。終極外包適用于除了核心職能外所有的職能,核心職能能讓你的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。當今這種外包方式比以往變得更加容易,因為有了 網(wǎng)絡的溝通能力,使得空間上相隔千里之外的的不同公司能夠進行即時信息交流。

具有創(chuàng)性精神的單干型企業(yè)家之所以采用終極外包的方式就是因為他們意識到最寶貴的資產(chǎn)就是時間,這讓他們的精力非常集中。他們知道自己能夠做很多 事情,但是他們總是不斷地設定事情的輕重緩急,以更好地構(gòu)建自己的業(yè)務流程。單干型企業(yè)家或許是編程高手,銷售人員,或者圖片藝術(shù)家,但是如果有另外一家 公司或個人能以更小的成本做得更好,他們會毫不猶豫地把這些職能外包出去。這些企業(yè)家盡可能多地將時間花在那些使得公司業(yè)務更有價值活動上。

一個典型的傳統(tǒng)企業(yè)家或許會說,“是的,我能靠自己打理公司――只要每個禮拜給我300個小時。”通過將所有的非核心職能外包出去,單干型企業(yè)家事實上創(chuàng)造了一周300小時的效果。

John Maxwell,一個領(lǐng)導理論權(quán)威人士從另外一個角度強調(diào)了聚焦的價值。在《構(gòu)思變革:非常成功人士的11種工作生活方式》一書中,他進行了一項研究,證 明即使在時間充足的情況下,同時做很多工作也是一件分心的事情,工作效果會大打折扣。“工作轉(zhuǎn)換能使工作效率降低40%,”他寫道。為了創(chuàng)造一個能讓你集 中精力的工作系統(tǒng),你必須通過減少不同的工作種類以增加自由時間。單干型企業(yè)家通過終極外包來實現(xiàn)這一點。與此成鮮明對比的是大部分傳統(tǒng)個人業(yè)主會告訴你 他/她事必躬親。他們既是大廚,又是洗瓶工,還是老板。這一點的重要性不容小看。

當然終極外包(extreme outsourcing)和之前所講的個人影響力(personal leverage)密不可分。確實,它們是一枚硬幣的正反面。單干型企業(yè)家位于高度集中業(yè)務系統(tǒng)的中心,公司業(yè)務經(jīng)過杠桿作用帶給公司豐厚的回報。

不斷重復:實現(xiàn)業(yè)務杠桿的關(guān)鍵(RELENTLESS REPEATABILITY: THE KEY TO LEVERAGING YOUR BUSINESS)

為了成功,你的公司必須做一些重復的事情。Chris Zook從眾所周知的高爾夫傳奇人物Ben Hogan那里借用了“不斷重復”這個詞。Hogan稱不斷重復是他成功的秘笈。正如Zook所言,“用這個詞來描述公司成長中的最重要的元素之一最恰當 不過了,也就是發(fā)現(xiàn)可重復的公式驅(qū)動利潤增長。”

同樣創(chuàng)建商業(yè)咨詢公司的人們經(jīng)常被告知這樣一句名言:在你開始咨詢之前你已經(jīng)發(fā)展了至少一個新客戶才算成功。這里的關(guān)鍵在于和你認識的人建立初步聯(lián)系并將服務賣給他們并不難。但是最后這種資源會耗盡。為了壯大,你需要一種機制,不斷地將你的服務提供給更廣闊的客戶群。

可重復公司的精華它能創(chuàng)造出精確地決定公司如何運轉(zhuǎn)的流程和系統(tǒng)。有這樣一個有用的測試:你能將你想創(chuàng)建的公司如何工作的全部信息寫在記事本里 么?如果是,那么你已經(jīng)創(chuàng)建了一個可重復系統(tǒng)。但是,我的意思是說只有當你將你的活動簡化或者流程化到能創(chuàng)建一本手冊的時候你才擁有了一個可重復的公式。

為了讓杠桿原理和和前面討論的終極外包發(fā)揮作用,你需要一個可重復的公式。該公式?jīng)Q定了你的業(yè)務中的哪些東西可以外包轉(zhuǎn)移。第五章開始的案例研究展示了如何應用這些概念創(chuàng)造成功的企業(yè),證明你幾乎可以為任何一項活動建立可重復的公式。

好主意遍地都是(GOOD IDEAS ARE EVERYWHERE)

有時人們認為創(chuàng)業(yè)的成功地關(guān)鍵在于找到一個絕佳的創(chuàng)意。也就是說缺乏好的商業(yè)創(chuàng)意。但實際上我的研究的核心發(fā)現(xiàn)之一就是好主意數(shù)不勝數(shù)。在第三章“大轉(zhuǎn)變”中講到,商業(yè)中的急劇變化每天都為單干型企業(yè)家創(chuàng)造了大量的機會。

這些好的商業(yè)創(chuàng)意來自哪里呢?

答案比大多數(shù)人想象的要簡單的多。很多情況下,成功的單干型企業(yè)家都是在解決自己遇到的實際問題時找到的靈感。通常他們遇到一個問題,自己解決了,然后得出結(jié)論:“如果我需要,別人可能也需要。”

Mr. Trademark公司 (www.MrTrademark.com) 很好地說明了這一點,該公司提供在線商標搜索及相關(guān)服務。該公司創(chuàng)始人Joe Strahl曾是《監(jiān)獄生活》雜志的擁有者。當該雜志遇到版權(quán)糾紛時,Strahl發(fā)現(xiàn)與其雇用律師,不如從紐約公共圖書館的數(shù)據(jù)庫里免費搜索現(xiàn)有的商 標。當完成這件事之后,Strahl意識到并不需要一名律師來搜索確定是否存在商標侵權(quán)行為。他認為可以圍繞這種服務創(chuàng)建一個盈利的公司。該公司提供的服 務比那些律師帶頭的商標調(diào)查服務成本低的多,并能提供24小時服務。

Mr. Trademark公司的成立遠非偶然。事實上本書提到的大部分單干型企業(yè)家都是這么創(chuàng)業(yè)的。創(chuàng)始人解決了自己生活中的一個問題。

我經(jīng)常遇到人們討論創(chuàng)建新公司的創(chuàng)意。這些天來,我經(jīng)常通過問一個缺兩個單詞的問題參與到討論中:“過去幾周里,當你對自己說,‘我希望有一個____這樣就不用_____了,’你是怎么解決這個問題的?”問題的答案往往就是一個絕佳的單干型企業(yè)創(chuàng)意。(第一章完)