目標(biāo)管理是使經(jīng)理的工作變被動(dòng)為主動(dòng)的一個(gè)很好的手段,實(shí)施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作,更是為未來(lái)的績(jī)效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化,更能保證考核的公開(kāi)、公平與公正。畢竟,沒(méi)有目標(biāo)你是無(wú)法考核員工的。
目標(biāo)管理由管理學(xué)大師Peter Drucker提出,首先出現(xiàn)于他的著作《管理實(shí)踐》(The Practice of Management)一書(shū)中,該書(shū)于1954年出版。 根據(jù)Drucker的說(shuō)法,管理人員一定要避免“活動(dòng)陷阱”(Activity Trap),不能只顧低頭拉車(chē),而不抬頭看路,最終忘了自己的主要目標(biāo)。 MBO的一個(gè)重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個(gè)高管來(lái)執(zhí)行,所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來(lái),這將更有利于戰(zhàn)略的執(zhí)行。另一個(gè)相關(guān)概念是,企業(yè)要設(shè)計(jì)有一個(gè)完整的績(jī)效系統(tǒng),它將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。 由此,可以將目標(biāo)管理視為Value Based Management(價(jià)值管理)的前身
制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情,每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷,但是如果上升到技術(shù)的層面,經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。
所謂SMART原則,即是:
1. 目標(biāo)必須是具體的(Specific)
2. 目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)
3. 目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)
4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)
5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)
無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則,五個(gè)原則缺一不可。
制定的過(guò)程也是自身能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程,經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。
特別注明:有的又如此解釋此原則
——S代表具體(Specific),指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo),不能籠統(tǒng);
——M代表可度量(Measurable),指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的,驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;
——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable),指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo);
——R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic),指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的,可以證明和觀察;
——T代表有時(shí)限(Time bound),注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限
posted on 2009-11-24 09:38
周銳 閱讀(2074)
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