摘要
    管理仍然是開發(fā)軟件項目成敗的關(guān)鍵。我國的軟件產(chǎn)業(yè)需要迅速轉(zhuǎn)入以過程為中心，走工業(yè)化生產(chǎn)的道路。但單純依靠能力成熟度模型CMM，永遠不能真正做到過程管理的改善， 只有與PSP和TSP有機地結(jié)合起來，才能達到軟件過程持續(xù)改善的效果。
前言
    本文將圍繞過程管理的各個環(huán)節(jié)，以循序漸進的方式，更具體更深入地講述和分析軟件開發(fā)的過程改進問題。它將從如何控制、管理和改進個人工作方式的問題開始，到如何創(chuàng)建高效且具有自我管理能力的工程小組，工程人員如何才能成為合格的項目組成員，以及管理人員如何對群組提供指導和支持，一直講到如何在全公司范圍內(nèi)定義和推行合適的符合CMM標準的過程規(guī)范，并達到不斷改進的良性循環(huán)狀態(tài)，等等。
    如果按照本文所提到的這種思路和體系進行過程改進的話，那么公司的過程工作將是踏實而有效的。并且于個人，于公司都將受益非淺：
    1、 提升個人的能力。PSP向你展示如何制訂計劃并跟蹤你的工作，提供工作有效性的數(shù)據(jù)并識別出自己的優(yōu)勢和劣勢，從而使你能夠不斷了解和改善自己的技能和才智，并在工作中充分利用自己獨特的才能。而TSP向你展示如何成為合格的項目組成員，如何創(chuàng)建高效且具有自我管理能力的工程小組，從而達到高效的協(xié)同開發(fā)。
    2、 完善公司的過程。結(jié)合TSP和PSP，在全公司范圍內(nèi)建立規(guī)范的開發(fā)過程就輕而易舉。再加上本文提供的具體實踐和有效思路，能夠很好地幫助企業(yè)提升管理能力，包括軟件過程管理、項目管理和持續(xù)改進過程。
個人開發(fā)能力
    PSP (Personal Software Process) 是一種可用于控制、管理和改進個人工作方式的自我持續(xù)改進過程，是一個包括軟件開發(fā)表格、指南和規(guī)程的結(jié)構(gòu)化框架。PSP與具體的技術(shù)（程序設計語言、工具或者設計方法）相對獨立，其原則能夠應用到幾乎任何的軟件工程任務之中。PSP能夠說明個體軟件過程的原則； 幫助軟件工程師作出準確的計劃；確定軟件工程師為改善產(chǎn)品質(zhì)量要采取的步驟；建立度量個體軟件過程改善的基準；確定過程的改變對軟件工程師能力的影響。
團隊開發(fā)能力
    TSP（Personal Software Process）對群組軟件過程的定義、度量和改革提出了一整套原則、策略和方法，把CMM要求實施的管理與PSP要求開發(fā)人員具有的技巧結(jié)合起來，以按時交付高質(zhì)量的軟件，并把成本控制在預算的范圍之內(nèi)。在TSP中，講述了如何創(chuàng)建高效且具有自我管理能力的工程小組，工程人員如何才能成為合格的項目組成員，管理人員如何對群組提供指導和支持，如何保持良好的工程環(huán)境使項目組能充分發(fā)揮自己的水平等軟件工程管理問題。
軟件開發(fā)過程
    軟件開發(fā)過程（Software Development Process，SDP）是組織級在全公司范圍內(nèi)進行的過程定義、度量和改進，包括三部分：開發(fā)生命周期、項目管理實踐和軟件工程過程。它是在CMM的基礎上建立起來的，綜合在實踐中行之有效的具體方法，注重實用性和效果，以實現(xiàn)項目交付的可預期性和質(zhì)量保證為最終目標。
    開發(fā)生命周期。一個專業(yè)的軟件開發(fā)公司應該有根據(jù)自己的開發(fā)模式建立一個非常詳細的軟件開發(fā)周期模型，包括開發(fā)階段，每階段內(nèi)的任務，任務的具體工作和交付物，使用的開發(fā)工具和技術(shù)，以及人員的分工，甚至可以細到通用的審核會議。將開發(fā)中所有的內(nèi)容用網(wǎng)絡圖或流程圖的形式明確地規(guī)范下來，使得高層能夠?qū)椖康恼w過程一目了然，使得項目的管理者很容易地跟蹤任務的情況，使得每位開發(fā)人員都非常明確自己的任務和在整體開發(fā)中的作用。只有這樣的生命周期模型對具體的開發(fā)才有意義，它是公司所有開發(fā)的“圣經(jīng)”，所有的技術(shù)開發(fā)和過程開發(fā)均需在此基礎上進行開展，并以此為依據(jù)。
    項目管理實踐。以公司的軟件生命周期為基礎，依據(jù)CMM標準，為公司建立一系列合適的過程實踐。幾個關(guān)鍵的過程實踐包括：質(zhì)量保證，需求管理，配置管理，計劃和跟蹤，風險控制。然后再建立一套項目度量工具來更加精確地管理項目。如果你們企業(yè)不做CMM認證的話，我認為其他的實踐可以先不做。將這些基本的工作做到位，然后再參考三級四級五級的實踐來改進和補充這些實踐，也完全可以很好地控制開發(fā)的軟件過程。即所謂：學習CMM是吸收其精華和精神。
    持續(xù)改進過程。有了規(guī)范的開發(fā)生命周期模型和項目管理實踐，可以想辦法為企業(yè)設計一個建立在數(shù)據(jù)基礎之上、不斷度量和改進、不斷提高企業(yè)開發(fā)能力的一個良性循環(huán)的機制。模型圖如下：

三者的有機結(jié)合
    PSP、 TSP 和CMM為軟件產(chǎn)業(yè)提供了一個集成化的、三維的軟件過程改革框架。三者互相配合，各有側(cè)重，形成了不可分割的整體，猶如一張具有三條腿的凳子，缺一不可。在軟件能力成熟度模型CMM的18個關(guān)鍵過程域中，有12個與個體軟件過程PSP緊密相關(guān)，有16個與群組軟件過程TSP緊密相關(guān)。因此，如果能夠熟悉個體軟件過程和群組軟件過程，不僅有助于工程師改善工作效率，而且也非常有利于組織的過程改善。
    為了更有效地改進公司的過程，在這里我建議一種循序漸進的方法。如下圖所示：

    PSP注重于個人的技能，能夠指導軟件工程師如何保證自己的工作質(zhì)量，估計和規(guī)劃自身的工作，度量和追蹤個人的表現(xiàn)，管理自身的軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)過PSP學習和實踐的正規(guī)訓練，軟件工程師們能夠在他們參與的項目工作之中充分利用PSP，從而保證了項目整體的進度和質(zhì)量。
    TSP注重團隊的高效工作和產(chǎn)品交付能力，結(jié)合PSP的工程技能，通過告訴軟件工程師如何將個體過程結(jié)合進小組軟件過程，通過告訴管理層如何支持和授權(quán)項目小組，堅持高質(zhì)量的工作，并且依據(jù)數(shù)據(jù)進行項目的管理，展示了如何去生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。
    CMM注重于組織能力和高質(zhì)量的產(chǎn)品，它提供了評價組織的能力、識別優(yōu)先改善需求和追蹤改善進展的管理方式。再拓展到本文提到的軟件開發(fā)過程SDP的話，那就是具有更高層次更高組織性的意義。
總結(jié)
    如果一個組織正在按照CMM改進過程，則PSP和TSP是和CMM完全相容的。如果一個組織還沒有按照CMM改進過程，則有關(guān)PSP和TSP的訓練，可以為未來的CMM實踐奠定堅實的基礎。總之，單純實施CMM并不能完全做到能力成熟度的升級，我國企業(yè)還應當將實施CMM與實施PSP和TSP有機地結(jié)合起來，才能將CMM發(fā)揮最大的效力。