Posted on 2010-07-20 21:54
mingj 閱讀(3460)
評論(2) 編輯 收藏 所屬分類:
agile 敏捷 、
非技術(shù)類
高漲的士氣永遠(yuǎn)象征著組織的健康。與之類似，低弱的士氣則說明肯定有什么地方做錯(cuò)了。有一種管理理念就是奉這種關(guān)系如圭臬，試圖從相反的方向來利用這種關(guān)系。邏輯是這樣的：把士氣鼓舞起來，其他美好的東西也就跟隨而至。
啊哈，那如何鼓舞士氣？尤其是如何在不增加時(shí)間、精力和花銷——雖然它們是改善事物的必要投入——的情況下鼓舞士氣？這是個(gè)難題，但別以為人們就不會(huì)去嘗試。于是，才有了這樣的諺語：“打氣，打到士氣提升為止。”
鼓舞士氣的常見舉措是儀式性的會(huì)議。會(huì)上老板笑容可掬，站在集合在一起的團(tuán)隊(duì)前面，
大開言路：“讓我聽聽你們的心底話，”他大度地告訴大家。“任何事情都行，即使壞的消息和尖銳的問題。”注意這里的腔調(diào)和背后傳達(dá)的信息：沒有什么好隱瞞的，我們是一個(gè)歡樂的大家庭。（歡樂，該死的，歡樂。注意了。）
我知道有一家公司，這樣歡樂的鼓掌儀式被稱作全體會(huì)議。之所以稱為全體會(huì)議，是因?yàn)樗腥硕极@邀參加。但是一旦哪位勇敢的人果真舉起手，向CEO提出尖銳的問題，最后的結(jié)果卻根本不是他所預(yù)想的。CEO咕噥了幾句，就迅速找了個(gè)臺階下。在當(dāng)天的晚些時(shí)候，這個(gè)冒失的提問者就被他的直接上司叫去訓(xùn)了一頓，打消其尖銳問題受到歡迎的幻想。從此以后，在私底下大家都把這種會(huì)議都稱為一言堂，因?yàn)闆]人會(huì)再次舉手發(fā)言了。
——TDM
一旦你理解到老板并不是在征求你們的發(fā)言，而只是你們的同意的時(shí)候，你就能清楚地知道什么在上演：歡迎參加歡樂的鼓掌會(huì)議。