早就聽(tīng)聞《人件》和《人月神話》共同被譽(yù)為軟件界圖書中的“兩朵最鮮艷的奇葩”。人們認(rèn)為:《人月神話》關(guān)注“軟件開(kāi)發(fā)”本身,而《人件》則關(guān)注軟件開(kāi)發(fā)中的“人”。處于好奇原因,前幾天從圖書館借了本第二版回來(lái)隨便翻了翻,竟然得以持續(xù),花了幾天的業(yè)余時(shí)間,快速的看了一遍,體會(huì)頗深,即記于此。
由于譯者離國(guó)時(shí)間太久原因,翻譯的不是太能讓人讀懂,如果中文不是太差的話,應(yīng)該還能讀下去。
書中的一些思想和觀點(diǎn)讓我感覺(jué)到很震撼與吃驚,這也是我為什么能很快的讀完全書的原因所在,對(duì)于人才和團(tuán)隊(duì)的建立,培養(yǎng)和管理,書中可謂是詳解獨(dú)到,IT應(yīng)以人為本,其他都是其次,它解釋了腦力勞動(dòng)的獨(dú)特之處,使用大量的制造業(yè)管理模式是顯然不適合的,更會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。兩位筆者以風(fēng)趣而尖銳的筆調(diào),直擊普遍存在的管理弊端。從適合腦力工作者的工作環(huán)境,到群體政治,再到體貼員工,培養(yǎng)出膠凍的團(tuán)隊(duì),社區(qū)的形成等等。
目前,多數(shù)管理者很少體會(huì)以及了解腦力勞動(dòng)者的特殊需求,認(rèn)為任何提升腦力勞動(dòng)者生產(chǎn)力的要求都是公司的支出,而非投資??臻g的壓抑,工作場(chǎng)所的噪聲以及公司的任意獎(jiǎng)勵(lì)政策和措施和防范性管理、官僚體系、物理隔離、時(shí)間分隔、產(chǎn)品質(zhì)量要求降低、假的截至日期、私黨的控制等等都扼殺了自己的團(tuán)隊(duì),降低了團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力以及創(chuàng)造力。作者還分析了CMM以及過(guò)程改進(jìn),強(qiáng)調(diào)過(guò)程改進(jìn)是好的,但過(guò)程改進(jìn)程序未必是好的。下面從書中的六個(gè)部分開(kāi)始分析:
第一部分:管理人力資源
作者強(qiáng)調(diào):管理者的工作不是命令人去工作,而是創(chuàng)造條件讓人自己想去工作。作者使用了做吉士漢堡,賣吉士漢堡來(lái)嘲諷了那些按照工廠模式來(lái)分配指派程序員工作,做一些所謂的人員儲(chǔ)備,把人看成可換的零件,只會(huì)打擊程序員的士氣和創(chuàng)造性。
管理要以人為本!
第二部分:辦公環(huán)境
作者強(qiáng)調(diào):避免讓腦力工作者處在難以聚精會(huì)神的工作環(huán)境下工作,管理者需要提升的是程序員正常工作時(shí)間的“質(zhì)”,而非延長(zhǎng)程序員工作時(shí)間的“量”。那樣只會(huì)使程序員放棄自己的理想與質(zhì)量,影響程序員的生理健康以及家庭和諧,從而導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失。
由于公司管理層的片面人為以及錯(cuò)誤的思想,導(dǎo)致腦力勞動(dòng)者全部擁擠在一個(gè)嘈雜混亂的辦公場(chǎng)所以及公司的那些家具警察的來(lái)回走動(dòng),從而使腦力勞動(dòng)者難以進(jìn)入順流狀態(tài)。作者在本部分中多次建議管理者要多考慮工作環(huán)境問(wèn)題,為腦力勞動(dòng)者提供一個(gè)安靜、寬敞、隱私的工作環(huán)境,這樣才能夠創(chuàng)造一個(gè)有創(chuàng)造性、有活力的高生產(chǎn)力的團(tuán)隊(duì)。程序設(shè)計(jì)師之間存在 10 比 1 的生產(chǎn)力差異…同樣,軟件公司間也存在著 10 比 1 的生產(chǎn)力差異」,而你期待的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力為何?
第三部分:適當(dāng)人選
作者強(qiáng)調(diào):就任何工作的最終成果而言,由“誰(shuí)”來(lái)做總比“如何”去做的影響的還要大。我們不怕問(wèn)題,只怕處理問(wèn)題的人。作者道出的成功的重點(diǎn)公式:
找到適合的人
讓他們很高興在這里而不想走
放手讓他們?nèi)我獍l(fā)揮
從上面的公式分析如何找到一個(gè)合適的人選,以及如何留下人才,讓他們很好的發(fā)揮各自的才能,作者還分析了員工為什么會(huì)離開(kāi),以及員工流動(dòng)的明顯成本,以及一些隱形的成本。
第四部分:生產(chǎn)力不斷增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)
作者首先強(qiáng)調(diào):整體大于部分總和,以及什么是膠凍團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)與個(gè)人之間的關(guān)系。隨著項(xiàng)目的日益龐大與復(fù)雜,企業(yè)的成功與否主要看你的團(tuán)隊(duì)成功與否,管理層要多注意團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng),防止出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)自殺現(xiàn)象,經(jīng)理更應(yīng)該體貼員工,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間的交流與合作機(jī)會(huì),提高團(tuán)隊(duì)成員之間的默契感和協(xié)作能力,使團(tuán)隊(duì)形成一種強(qiáng)大的親和力。
第五部分:應(yīng)該開(kāi)心地在這里工作
作者強(qiáng)調(diào)如何創(chuàng)造一種愉快的工作氛圍,并列出了一些措施:
前導(dǎo)項(xiàng)目
競(jìng)賽
頭腦風(fēng)暴
培訓(xùn)、旅游、會(huì)議、慶祝和休息
最后作者鼓勵(lì)你成為自由人,讓自我期許高于管理者對(duì)你的期許,喚醒大家對(duì)價(jià)值的再造。
第六部分:《人件》續(xù)集
本部分為兩位作者在20年后為第一版所做的補(bǔ)充,再次分析加班的種種弊端,以及競(jìng)爭(zhēng)的正反面,關(guān)于一些過(guò)程改進(jìn)的謬論和CMM的反省,強(qiáng)調(diào)過(guò)程的成熟使在降低風(fēng)險(xiǎn),但是,如果能讓你成熟度級(jí)別降低的項(xiàng)目,往往會(huì)是最有價(jià)值的項(xiàng)目。本部分還講了如何去估算評(píng)估人力資本,公司中階層的組織學(xué)習(xí),并談及社區(qū)的形成。