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昨天在客戶在一起聊系統流程的時候，客戶說了幾句話，很值得思考。
“主管評價任務好壞、檢查執行情況。
主管減少批量分配任務給下屬。
將任務列表列出。
由一個人執行完畢后，再分配下一個任務。
任務的指派還是由主管完成。
可以由下屬主動去爭取下一個任務。
任務數與相應的績效掛鉤。
”
有點意思！
例外事務管理也就是非正常業務發生業務。
在實際的執行過程中，有很多打斷你當前計劃的事務，這些事情是最容易出現問題的。
針對這些事務的處理尤為關鍵。
Review
To look over, study, or examine again.
復習，檢查：重新仔細察看、研究或檢查
To examine with an eye to criticism or correction:
批評，評論：用批評或糾正的眼光檢查：
reviewed the research findings.
評論研究發現
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英文的這個詞語確實很不錯。
在很多日常工作中，正是因為缺少了Review的過程，直到我們把相應的時間耗盡，一天天接近交付的時間。最后，我們交付了。客戶開始進行驗收，進行整體的Review，結果發現這個東東是有很多問題的，根本沒有辦法正式使用起來的。
Review什么：a.描述問題 b.缺少內容 c.半成品 d.流程圖 e.編號問題 f.格式 g.是否達到下一階段目的
Review 的方式：a.交叉Review （多輪） b.項目負責人Review c.會議室Review
今天你Review了么？
輔助而不是武斷地替代。
支持而不是情緒化操作。
目標一致，項目搞定！
排程能力；
風險預見及處理能力；
執行力；
協調能力；
很多事情，我們在苦思冥想。其實道就在你身旁，你沒有深思，沒有琢磨，一味地在動。
設計源于思考。設計源于借鑒，他山之石，可以攻玉。
一個完善的國際委外加工體系，使得全球的生產和營銷變得得心應手。大家都知道日本豐田的汽車制造銷售總額已經位居世界汽車制造業的第二位，并成為全球汽車制造業盈利總額和利潤率最高的企業。但很多人不知道，日本并不制造汽車，就像“耐克”不制造“鞋子”，“宜家”不制造家具一樣，它只是組裝汽車。它的汽車零件全部委外加工和采購，二三百個供應商替它生產汽車零部件，日本人只是負責組裝、設計。這種戰略和驕人的業績，就是建立在高度標準化的委外加工戰略的基礎上的，否則僅依靠豐田公司是無法做到的。
上述案例說明，委外加工的經營方式是世界大型企業常用的較為成熟的非常有效的一種方法，大凡世界500強的企業都是委外加工的典范，他們作為終端企業，緊緊抓住設計和市場，將生產直接委外加工，大大降低了成本，降低了企業負擔和管理的復雜性，并能集中精力開拓市場，抓好銷售、設計和物流環節，致使他們能快速復制，快速擴充，快速做大做強。他們利用的是全球的資源，通過專業化分工，達到互利互惠的目的，并使龍頭企業享盡其優勢，并使其發揮了引導、管理和提升的作用。
什么叫專業水準？
溝通---OK 作為經常在客戶現場溝通過程中的，已經都是OK的。
文檔---作為整體是比較欠缺的，因為一是不重視，二是ouxie因為寫的數量還是有些少，再一個可能是確實在專業上把握的不夠到位。
指導---而不是讓客戶牽著鼻子走。你考慮了客戶沒有考慮的問題。
（1）特定時間：在具體相應的時間范圍內，不能超過這個時間，任何操作這個時間范圍內的都是不允許的。項目每每延遲，都是因為相應的時間方面沒有處理好。關鍵是項目管理的問題。
（2）高質量：軟件的本質的在于高質量，沒有功能、特性的各項指標，軟件就是不可用的。
（3）適用于客戶：不能根據軟件削足適履，更不能根據客戶現實情況進行盲從，要適用于客戶的系統。
業務流程方面，不要進行涂鴉式的繪制。
其實強調布局。涂鴉說明思路敏捷，但是具體的布局及相應信息的處理是非產更關鍵的。