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摘要: 第 1 階段—關注階段

我個人總結第1階段的內容有以下幾點:

* 從不同側面了解客戶
* 與客戶進行積極溝通
* 更深理解客戶的業務、客戶面臨的問題及潛在問題，并從中發現商機
* 把握客戶的組織結構，獲得關鍵人物的信息，并與其進行溝通
* 制定初步的問題解決方案，并得到客戶的認可
* 最終使客戶認可與我們的關系

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posted @ 2006-08-24 13:26 哼哼閱讀(1081) | 評論 (1) | 編輯收藏

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