Franky's LIFE

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          2002年是個標志。心理學家Daniel Kahneman(下稱老蛋)和經濟學家Vernon L. Smith分享了諾貝爾經濟學獎。這是經濟學獎第一次頒給心理學家,也是第二次頒給沒受過正兒八經經濟學訓練的人。(上一次給了美麗的心靈-納什了)
          從得獎那天開始,行為學(Behavioral science)正式走入大眾視野里,多年來被經濟學家們諷刺挖苦嘲笑的行為學及相關的心理學研究不久也在某些大學(比如哈佛)成為經濟學博士項目的基礎課程(以前就是宏微觀經濟學加計量經濟學)。5年過去了,行為經濟學(含相關方法的實驗經濟學)進一步發展成為經濟學的一個重要分支,其研究成果直接輻射到各商業分支功能如金融,營銷和會計等方面的研究。
          行為經濟學開始用人們生活中比比皆是的例子作為實驗內容,直接挑戰傳統經濟學的幾個關鍵假設。經過十多年的研究發展,形成了自己的理論。下面俺就介紹一下關鍵理論和關鍵人物。
          說到行為經濟學,不能不提兩個人,一個是上面提到的老蛋(Daniel Kahneman),還有一個是他的老鄉親(都是猶太人)老阿(Amos Tversky)。老蛋和老阿是老校友(希伯來大學)和老戰友(據說兩人一起加入以色列國防軍扛過槍)。兩人最后都在斯坦福的心理學系教書,又成為老同事。咱中國人說的三大鐵他倆差不多占了兩。 
          老阿和老蛋關系那是鐵的不行,兩人合作了幾十年,發了n篇文章,包括讓老蛋得獎的那篇(1979年的Econometrica)。老蛋得獎后不久,俺有機會在會上和老蛋搭個話。當然,這次不是他問我男廁所在哪里等等諸如此類的問題。俺們談的是炸藥獎。老蛋說,得獎的研究都是老阿的主意,沒他就沒獎。老蛋肯定是謙虛,但為什麼老阿沒得獎呢?老阿沒得獎主要是他于1996年就去世了,比比熬到80歲才得獎的高斯(就是張五常言必稱的哪位,現在還活著,快一百歲了)和84歲得了通知才走的維克瑞(三天都等不及,獎都沒領就去世了),真是天嫉英才呀。
          老阿和老蛋的最重要的研究成果是prospect theory(如何翻譯呢?期望理論?prospect和expectation不一樣的。國內有人翻譯成前景理論,不是特別準,但俺就從了國內的翻譯吧)。在他倆鼓搗出的一系列的研究中,這前景理論是唯一冠以理論兩字的,其重要性可見一斑。前景理論說白了就三句半話,下文就分解。

          前景理論(上) 
          俺先問大家一個小問題:下面兩個東東,您老更喜歡哪個呀?
          東東A:50% 機會贏1000塊,50%機會啥也不贏。
          東東B:給你450塊。
          很明顯,東東A的期望收入是500塊,大于東東B,但是這世界上大多數人會選東東B,老馬也會,無他,風險回避(risk aversion)而已,穩拿450塊多爽!
          老蛋和老阿倆在1979年發了篇文章,改了一下上面的題目,提出這樣一個問題:
          下面兩個東東,您老更喜歡哪個呀?
          東東A:33% 機會贏2500塊,66%機會贏2400塊,1%機會啥也不贏。
          東東B:給你2400塊。
          您的答案是啥?
          老蛋和老阿的結果和第一個問題差不多:他們問了72個人,18%的人選A,82%的人選B,風險回避再次起作用。
          把這結果代入期望效用理論,33% U(2500)+66%U(2400)<U(2400),然后稍稍變換一下,這結果說明:.33% U(2500)>34%U(2400),即34%機會贏2400塊比33%的機會贏2500塊讓人更爽。

          老蛋和老阿倆又改了一下題目:
          下面兩個東東,您老更喜歡哪個呀?
          東東A:33% 機會贏2500塊,67%機會啥也不贏
          東東B:34% 機會贏2400塊,66%機會啥也不贏。
          您的答案是啥?
          老蛋和老阿的結果和上面的反過來了:同樣的72個人,83%的人選A,17%的人選B.把這結果代入期望效用理論,說明:34%的機會贏2400塊比33%機會贏2500塊更不吸引人。
          這72個人中,有61個人給出了自相矛盾的回答。所以,這兩個老猶輕易的推翻了期望效用理論,這樣,經濟學基于期望效用理論的關于不確定性的研究成果都值得懷疑了。

          前景理論(下)
          破壞了美麗的期望效用理論后,下來老蛋和老阿開始推出前景理論的第一個重要結果了。先列問題吧。由上可知,象這樣的一個問題:下面兩個東東,您老更喜歡哪個呀?    
          東東A:80% 機會贏4000塊,20%機會啥也不贏。
          東東B:給你3000塊。
          前面介紹過了,大多數人會選B。
          問題改一改:下面兩個東東,您老更喜歡哪個呀?    
          東東A:80% 機會損失4000塊,20%機會不損失。
          東東B:肯定損失你3000塊。
          老蛋他們發現,大多數人選A。
          這樣,當涉及到損失時,大家反而變得追逐風險了(risk seeking)。    
          前景理論的第一發現(第一句話):人們做決策時不僅考慮最終結果,還考慮現狀,并以現狀(不贏不輸)為參照點來決定贏或者輸,
          省點時間,俺不問問題了,直接給出第二發現(第二句話),揀100塊的快樂彌補不了損失100塊的痛苦。(自己想想,是不是這么回事呀),這引申為回避損失 (loss aversion)。
          第三句話是,贏多了(或輸多了)帶來的邊際額外的快樂(或痛苦)是下降的 (這是廢話,不過是很重要的廢話)。    
          那半句話是:不是所有的人都這樣。
          應用prospect theory 來分析一個常見的行為:某個從不賭博的人上了癮,越輸越賭。首先,根據前景理論第一句話,該老兄輸了錢,如果不賭,損失是定局,但是如果賭,還有可能翻本,老兄會接著賭;其次,輸錢是痛苦的,必須扳回來;最后,當該老兄接著輸時,輸得都麻木了,多輸一點不算啥了,虱多不叮,債多不愁嘛。
          最后,這三句話可以用一個S曲線來表示:    
          對這個圖有興趣的朋友可以看看這里的一個圖文并茂的例子。
          老蛋和老阿絕對不是一對人在戰斗,同期有幾個經濟學異己份子也在琢磨類似的問題。后期人們發現,他們的研究基本上都能統一到前景理論下來。    

          Framing effect:
          這個詞比較難翻譯,俺就直譯為表述方式吧。
          很多人都做過這方面的研究,為了表示對老蛋和老阿的尊敬,俺們還是用他們的例子。
          問題:
          米果被恐怖分子干慘了,600人生命處于威脅之中。現在米果總統面臨這樣一個難題: 
                實施方案甲,這樣200人能得救。 
                實施方案乙,這樣有三分之一的機會救出全部600人,三分之二的機會失敗(600人全完蛋)。
          您認為總統該選啥?
          對于一個不回避風險活追逐風險的人,甲,乙方案差不多。但是俺們知道人民不喜歡風險,所以大多數人選方案甲。您也是吧。
          同樣的問題,換個表述方式:
          米果被恐怖分子干慘了,600人生命處于威脅之中。現在米果總統面臨這樣一個難題: 
                實施方案丙,這樣400人完蛋。 
                實施方案丁,這樣有三分之一的機會沒人完蛋,三分之二的機會600人全完蛋。
          同樣的問題,您老選啥?結果是大多數人選丁。俺真誠希望小布什不要給饒糊涂了。    
          前景理論很好的解釋了這種現象:表述方式改變了參照點,這樣第一種表述給人是贏的感覺,當然大家選擇肯定的贏。第二種表述給人是損失的感覺,當然大家選擇是盡可能的回避損失,賭他娘的一把了。
          (打個岔,政治上俺們千萬不要相信臺海兩岸各自表述,這表述的可不一樣.)

          再來一個例子。買機票,票面250塊,如果您有托運行李,請加十塊。或者說,票面260塊,如果您沒有托運行李,我們給您10塊的折扣。那種您覺得更爽?當然是第二種了。第一種讓您覺得這10塊錢是個損失,多不爽?這表述方式的效果您明白了吧?    
          另一個例子,把贏和損失推廣到正面表述和負面表述上。比如說,有種火腿打標簽,25%肥肉,或者75%的瘦肉。其實一樣,但是大家喜歡后者更多一些。這個例子告訴我們,一般來說,大家不喜歡負面的表述方式。所以說話要注意表達方式,好話要好說,壞話也要好說。

          四種人生態度
          有人一方面回避風險,同時一方面追逐風險。傳統經濟學難以解釋這個現象。比如說,很多人都買保險,雖然發生不幸是小概率事件,大家還是想回避這個風險。另一方面,這些人還買彩票賭馬拽老虎機。雖然贏錢也是小概率事件,您老的錢十之九九九九九九九九九九九九肯定是扔水里了,但是大家這時候還就是想冒這個風險。老阿和某位老兄(老薩?不記得了,對不住)應用前景理論總結出四種人生態度:
          1.面對大概率的盈利(比較A.60%贏1000塊和B.穩拿500塊),風險回避。
          2.面對小概率的損失(比較A.1%損失10000塊和B.花200塊買保險),風險回避。
          3.面對小概率的盈利(比較A.花2塊去賭0.001%概率贏10000塊和B.啥也不干),風險追逐。
          4.面對大概率的損失(比較A.90%概率損失100塊,10%概率回本和B.坐等損失80塊),風險追逐。
              


          還有幾個有趣的相關研究,俺給一一大家介紹一下。這些研究的結論都可以用前景理論的損失回避來解釋。    
          Endowment effect
          Endowment這個詞,有人翻譯成稟賦,就是完全屬于您的東西。俺原來學這個詞時,老師說,人最重要的endowment就是智商和美貌,所以,以后俺每次看到這詞,腦海里就劃過一個既聰明又漂亮的jjmm的形象(若找活例子,看看采薇就是了。為了河友們更好的掌握這個詞,人民的呼聲響雷似的要求回答:CW,你回來吧!)。俺覺得人的先天endowment很大程度上決定了你后天的發展機會,所以人生來就是不公平的。所謂的機會的公平也是指對endowment相同的人的公平。
          話扯遠了,打回來。行為學上的endowment,簡單的說,指的是您口袋里的兩個小錢,或者家里辦公室里破銅爛鐵。相對的,Endowment effect就是這回事,您如果一開始手里拿的是錢,那么你買別人的東西時,別人的東西在你眼里就是破銅爛鐵;如果您一開始手里拿的是貨想換別人的錢,那貨在您自己眼里就不是破銅爛鐵(哪怕它是),而是珍貴的好寶貝。當然,人們總是想低買高賣,不過當這個因素排除后,這種效果仍然存在,按俺們老祖宗的話說,這就是鄙帚自珍四個大字。(想起侯耀文的一個包袱:請用鄙帚自珍四個字造句。昨天看到一個牌樓,上面寫著四個大字:鄙帚自珍!)    
          老蛋在UBC的時候,和 SFU的Jack 還有Chicago的Ric(Richard Thaler,后面要介紹的,乃三號人物),找了幾十個楓葉國的大學生(UBC和SFU的)做實驗。他們用咖啡杯子(mugs)和巧克力(這充分證明楓葉國大學生好吃好喝的饞嘴本性)看人們對咖啡杯子(或巧克力)的出價是否跟他們擁有這個咖啡杯子有關。當控制住低買高賣的因素后,他們發現,如果有此杯在手,你對杯子的價值評估的確高一些。
          Endowment effect被正統的經濟學家們猛烈攻擊。因為經濟學認為,在有充分替代產品的情況下,人愿意為買一個東東付出的價錢(willingness to pay, WTP)應該等于為賣同樣一個東東付出的價錢 (willingness to accept, WTA)。(注意,這只是在有充分替代產品的情況下,在產品不可替代時,WTP<WTA。比如說,如果武漢黑幫愿意出5000塊買您一個侉子,您的要價肯定比這高得多)。有幾個經濟學家們不服氣,后來也做了類似的實驗。在向實驗參加者強調咖啡杯子(或巧克力)外面多得是的情況下,他們沒有找到endowment effect。
             
          Satus quo bias
          Satus quo bias由William Samuelson(這個不是MIT的經濟學大腕Paul Samuelson,老薩不會自己挖自己墻角的)和 Richard Zeckhauser最先提出。他們發現人總是偏愛現狀,不太愛改變,要變也往貼近現狀變。舉個Wiki上的例子。
          說是90年代初,New Jersey 和 Pennsylvania 要改革汽車保險,給保民們兩個選擇,A.貴的,但是賠償高,權利多,B.便宜的,賠償低,權利有限。兩州給保民的這兩個選擇內容都差不多。 在 New Jersey,原來大家就是買的貴的那種(default),結果改革后,75% 保民選了貴的。在 Pennsylvania,便宜的那種是default,所以改革后大部分人選的還是便宜的那種。
          前景理論很好的解釋了這些效果。因為東西的售出,現狀的改變都意味著自己的“失”,先不管“得”的多少,這“失”本身就很讓人不爽。根據前景理論,人們憎惡“失”并回避損失,這樣就導致相應的結果了。
          (注:這些結果也不排除其他的解釋)
             
          Sunk-cost effect
          俺意譯為回本作用。先介紹一下Sunk cost,中文翻譯就是沉積成本,就是花出的錢潑出的水,嫁出的姑娘啃過的雞腿。意思是沒任何回本指望的東西,錢,時間。這樣,沉積成本不應該影響你的決策,該咋樣就咋樣。這世界上大部分人都認為自己是理性的,知道賺一元比賺八毛要多,知道要在有限的時空和腰包里做讓自己最爽的事。但是呀,在這沉積成本面前,不知多少人原形畢露。這回本作用 就是一把不見血的刀,干掉了多少英雄好漢!
          老規矩,您先回答個問題。俺就拿河里的大牛舉個例子吧。    
          A. 5月18日薩蘇送您一張9月20日的相撲票。到了9月20日,狂風大作,天降大雪,開車去危險,走路嫌路遠,打的去沒車。您給個您一定去看肉搏的概率(0到100)吧。
          B. 5月18日您排隊買了張打折不退錢的相撲票,150塊(/250塊/500塊/1000塊)。到了9月20日,狂風大作,天降大雪,開車去危險,走路嫌路遠,打的去沒車。您再給個您一定去看肉搏的概率(0到100)吧。
          如果您的答案對A/B 都差不多,恭喜您,您是真正的理性人,看問題直奔核心。實際結果是大部分人都認為在B情況下自己去看的概率高于在A情況下。票錢越高,去看的概率越大。    
          再舉個簡單的例子:追女孩子。您老花了不少時間金錢和精力,最后泡上了,要更進一步了。嘿,俺指的是婚姻。您的結婚選擇和您花了多少時間金錢和精力沒多大關系。(可以返還的貴重禮物當然不在此類)換句話說,您(或者她)決定結婚或者分手不取決于過去發生的這些費用,而取決于其他因素。但是俺們常常聽到看到這樣的對白:“小w,放手吧,她不適合你。”“狗日的,俺們談了八年呀!我為她花了好幾萬,我不能就這樣讓她離開!”這樣的對話,就是經濟學家們所討厭的,老蛋他們想聽到的。
          還有,多少人開車時發現走錯路時馬上掉頭的(當然是合乎交規的)?很多人都唧唧歪歪一會后才不情愿的采取行動。老馬就從不掉頭。因為老馬有GPS,可以detour and recalculate.。
          回本作用殺傷力最大的戰場是金融股票市場了。金融股票俺不太熟,說一小點吧。股票證券以及各種金融產品的交易員,如果不能正確認識和采用止損策略,反而執意要彌補無可彌補的損失的話,最終的結果就糟的不能再糟了。從巴林銀行的里森到中國航油的陳久霖,同樣的開端,同樣的軌跡,同樣的結局。普通小股民也跑不掉。當股票狂跌時惜售,心里指望哪天能漲回來,結果被牢牢套住,還安慰自己,賬面損失不大。
          此外,企業投資大項目通常也沒有表現出應有的理性,而常常被回本作用給抓住。有好多研究關于企業投資決策失誤的,都是項目開始后發現不對頭,但是只能追加投資硬著頭皮走到黑了。比如說協和號飛機,開始研究后就發現商業化成本太高,但是沒辦法,最后飛機還是上天了。
          回本作用對少數從釣魚工程中得利的人那簡直是福音。這世界上還有送了一次錢還再送一次的“好人”。比如說河里的地主家老家的干部。當地主要修路時,俺相信這回本作用對他有用的。
          個人的回本作用可以用loss aversion 來解釋,這個很直接。企業的回本作用可以用個人問責制度來解釋。當決策者面對沉積成本決定撤出時,這清清楚楚的意味著損失,那么決策者必須為此負責。但是,如果追加投資,嘿嘿,哥們,勝負未定呀,決策者還能撐上一陣(當然最后是企業倒了大霉)。
          老祖宗應該有對應的俗語土話成語典故,但俺一時想不起來了。哪位幫忙找一個?找得妙的老馬會用他特有的方式給您上花。


          三號人物老瑞
          Richard Thaler, 1945年生人,和俺爸一個歲數。看看行為學這幾個牛人,一號人物老蛋已經獲獎了,二號人物老阿已經過世了,三號老瑞應該也能獲個獎,但是因為老蛋前幾年剛得過,老瑞很可能要等到下個十年。俺要是老瑞,就啥也不干,每天鍛煉身體,等著炸藥獎委員會打電話。    
          老瑞長得一付人畜無害的參議員模樣。把他放國會山那群政客堆里俺還不一定能認出來。和老蛋老阿他們不同,老瑞是正兒八經的經濟學博士出身(‘74 Rochester)。但是這家伙畢業后轉身就挖起傳統經濟學的墻角 (主要是挖微觀經濟學啦。宏觀經濟學已經被Lucas他們在6,70年代挖塌了)。三十年如一日孜孜不倦,挖得是不亦樂乎,終于把自己挖成了一代宗師:他被認為是行為金融學最重要的創始人。
          老瑞先后在MIT和芝加哥任教。俺當年申請博士的時候,給老瑞去了封熱情洋溢的信,結果老瑞從來沒回,估計忙著鍛煉身體去了。
          老瑞是稟賦作用提出人之一,前景理論他也有點小貢獻,但是這些成就還不足以讓俺列他為三號人物。老瑞的貢獻在于,他于80年代初創立了能和前景理論媲美的mental accounting 理論,即心理帳戶理論(以下簡稱心帳理論)
          俗話說,人人心里都有一本帳。老瑞說,不然,人人心里都有幾本帳。此乃是心帳理論的核心。下篇正式介紹心帳理論。

          心帳理論 
          還是先看老瑞舉的兩個例子。    
          老瑞說他有個朋友,是金融教授,掙大錢,平時自稱非常理性,某天老瑞問他如何應付生活中的小災小難,他說他每年一開頭就給慈善機構象United Way啥的設個捐錢額度,比如說,5000塊。然后每當生活中出了岔子紕漏碰上要出血的倒霉事兒,比如說吃張罰單啥的,就從這額度里面扣錢。年底還剩多少錢就捐多少錢。他覺得這個辦法棒極了。(我也覺得是個好辦法)
          老瑞也舉了個自己的例子。說某年和夫人被邀請去瑞士講學,隨后就在那里自費逛了一周。那時候瑞士法郎堅挺得不行,幸好講學有筆報酬,可以用來支付旅游費用,所以兩口子玩得很開心。老瑞接著說,假設他是去紐約講學,然后收到同樣一筆數的報酬,后再到瑞士玩一周,肯定沒有前面那種情況爽。
          以此為例,老瑞給出了心理帳戶的定義。心理帳戶是人們用來管理,描述和追蹤自己各項經濟活動開支的一個系統。研究心帳理論是為了更好的描述,預測和解釋人的決策和行為,以此來解釋傳統經濟學無法解釋的人的反常活動(Anomalies)。    
          象國內的會計從業要考試上崗學習一套會計體系一樣,心理帳戶也有一個體系,主要有三個組成部分:評估,歸帳和平帳。評估就是事前事后評價某筆經濟活動的損益情況。這是老套路了,但老瑞加了個交易效用。比如說,您買東西不僅看這東西好壞,價格平貴,也看這買東西的過程爽不爽。歸帳就是把各項經濟活動歸到各帳戶中。人們經常常使用的支出帳戶有食品,日雜,休閑等,收入帳戶有工資收入,意外收入(windfall)等。平帳就是計算各帳戶的開支和收入以及最終結果,以此作為以后決策的依據。
          回到上面兩個例子。第一個例子是預先建立虛擬的應付帳來報銷隨后的損失,這樣當然是很爽,因為給人的感覺是慈善機構在替自己的倒霉事買單。第二個例子說明專款要專用,一個經濟活動(紐約講學)的收入帳轉另一個經濟活動(瑞士旅游)的開支帳是很不爽的(不可轉移性,non-fungibility),但是一個經濟活動(瑞士講學和旅游,被看作是一個經濟活動)內部的收入開支進行平帳操作就沒有問題。

          心帳理論聽上去很簡單,但是老馬這種自稱理性的人學了這心帳理論后,評估任何經濟活動都戰戰兢兢,生怕犯了不理性的錯誤。不信,您看看下面兩個關于評估購物的問題:    
          問題一。說是您想買個夾克和帽子。您來到商店A,夾克125塊,帽子10塊。售貨員(很明顯,廠家的),說商店B(離商店A開車20分鐘)的夾克正在搞活動,只要120塊錢。帽子還是一樣的價。請給出您轉到商店B買東西的概率(0-100%)。
          問題二。您想買個鼠標和打印機。您來到商店A,鼠標10塊,打印機125塊。售貨員說商店B(離商店A開車20分鐘)的鼠標正在搞活動,半價,只要5塊錢。但打印機還是一樣的價。請給出您轉到商店B買東西的概率(0-100%)。
          您對上面兩個問題的答案真的是一樣的嗎?    
          傳統經濟學的分析是,人們對兩個問題的答案應該是一樣的。讓W作為您的財富,W*=W-135+G 作為您買了這兩樣東西后的新的財富,G是這兩樣東西帶給您的效用(用錢衡量了)。那么去商店A還是去商店B就是在 (W* + 5塊) 和 (W* + 20分鐘開車)之間做選擇了,經濟學認為,這個選擇在問題一里和在問題二里是一樣的。
          但是,行為學通過實驗證明,人們對這兩個問題的答案是大不一樣的:在問題二里選擇去商店B的人比問題一里多得多。大多數人認為,為125塊錢的東西省個5塊開車20分鐘實在不值得,但是10塊錢的東西能省一半就應該去。所以,就這個問題而言,人們做決策時不是僅僅看看省了多少錢(經濟學認為人們是這樣的),更多的是看看這錢是在什么背景,什么情況下省的。這就和前景理論掛上了勾,因為前景理論的第一句話,決定損益的參考點,實質就是考慮經濟活動的背景。
          用數學來表示省錢的效用或爽值(表示為U )。 經濟學認為兩個問題下都為 U(5)。但是老瑞認為不是。對問題一為U(-120)- U(-125), 對問題二為 U(-5)-U(-10),并且,U(-120)- U(-125) < U(-5)-U(-10)。
          和心帳理論緊密聯系的是心理預算(mental budgeting),這里就不多說了,俺舉了個關于心理預算的實驗,可以看看。下篇直接介紹心帳理論的最重要的四個結論,這是老馬認為這個隨筆系列最有用的部分,乃購物送禮抽獎瞞上糊下精神勝利消災除難必循之經典法則。


          四大結論 
          心帳理論(Mental accounting)的四個結論是關于如何合并 (把多個經濟活動整合成一個帳戶)和單列(把一個或多個經濟活動分解成多個帳戶)心理帳戶的。合并讓人們在痛苦和損失時好受很多,相當于嗎啡和鴉片,但是沒有副作用。單列使得人們在不增加真實經濟好處的情況下更爽,簡直就是vxxxxxxxr(想不起詞了)。    
          記得進修這心帳理論的時候,老馬痛苦的發現,每條結論自己都符合呀。這四個結論徹底摧毀了老馬常自詡的理性,從此老馬放下了理性包袱,向社會俗人的標準看齊,怎么感覺好就怎么干。平時自覺不自覺的應用這四個結論,覺得生活好了很多。
          下面就逐一介紹這四個結論吧。
          第一結論:
          如果有多個經濟活動均涉及到收益/甜頭/好處,盡可能的單列他們。
          實驗例子:老牛中了一個75塊的足球彩票。
          老朱中了個50的足球彩票,和一個25塊的福利彩票。
          他倆誰更爽?    
          大部分人都說爽。
          解釋:老瑞往心帳理論里加入了交易效用。單列后的經濟活動提供了多個正的交易效用(中兩次獎當然比中一次爽了)。還記得前景理論吧,前景理論也可解釋。利用S曲線。因為收益的效用是邊際遞減的,所以 U(A)+U(B) > U(A+B)。
          生活應用:沒聽說過誰把所有的圣誕禮物放一個盒子里的,大家是能包幾個盒子就包幾個(在楓葉國的家長們應該都有這覺悟吧)。    
          企業應用:企業做廣告,特別是面向家庭主婦的電視廣告,那種讓您限時撥打800電話,購物免費送東西的,一般都送您幾件便宜貨,而不是一件貴的東西。
          第二結論:
          如果有多個經濟活動均涉及到開支/損失/霉頭/災難,盡可能的合并他們。    
          實驗例子:老牛某日倒車撞了bumper,修理費用1400塊;那天還超速吃了罰單,120塊;亂停車吃了罰單,40塊。
          老朱倒車撞了bumper,修車費用1600塊。
          他倆誰更不爽?
          這還用說嗎?當然是老牛更不爽了。    
          解釋:心帳理論還是用交易效用解釋。單列后的經濟活動提供了多個負的交易效用(倒多次霉當然比倒一次更不爽了)。前景理論也可解釋。因為損失的效用也是邊際遞減的,所以 U(-A)+U(-B) < U(-A-B)。
          生活應用:出了這么多倒霉事千萬不要跟領導一一匯報,報個總數就行了。領導嘛,掌握大方向管理大問題,小小細節就不要麻煩她了。 
          企業應用:您車上的option(選件)就是這么賣給您的。有經驗的汽車銷售員常常報一個加了option的總價格,而不是單獨強調某一個option的價格,讓您覺得和base model一比,總開支沒加多少。推廣開來,當企業銷售昂貴的東西的時候,盡可能的創造選件(option)并把它們賣給顧客(當鞋店里有人向你推銷鞋油的時候,您買的那雙鞋多半在200塊以上),嘟嘟嘟嘟,顧客在心帳理論第二結論的重火力下紛紛倒下。
          第三結論:
          如果有某個經濟活動涉及到開支/損失,找個另外有收益的經濟活動并且收益超過前述損失的,合并他們。
          實驗例子:老牛等老板發獎金,自己估計是300塊。獎金到手,哦也,果然是300塊。但是一周后HR打電話說獎金發錯了,要老牛退回50塊。
          老朱也等老板發獎金,自己估計也是300塊。但是一周后,獎金到手只有250塊。
          他倆誰更不爽?
          大多數人認為這次還是老牛更不爽(又是老牛!)
          解釋: 同第二結論。
          生活應用:對領導報喜不報憂,那肯定是錯誤的(并有生命危險);報喜也報憂,您能做得更好。老馬在此提醒廣大中老年男河友:好事喜事不要輕易報給領導。要攢起來等壞事出現的時候再一起合并上報。老馬同時也提醒少數青少年朋友,壞事不要急于坦白給您的父母,等好事出現時一起合并再報。什么?找不到好事?你完了!
          企業應用:從收入中扣除開支比直接讓人承擔開支更好受一些。這廣泛應用于從月收入中扣除 一部分收入來支付各種商業保險和分期付款(當然,分期付款還有另外的機制起作用,有時間細談。)
          第四結論:
          如果有某個經濟活動涉及到大筆開支/損失,同時有某個經濟活動減少了一點該損失,把該經濟活動單列出來。
          第四結論又叫一線希望(silver lining)結論。
          實驗例子:老牛炒股某日損失了4900塊。    
          老朱炒股某日損失5000塊。但是回家的路上他揀到了100塊錢。
          他倆誰更不爽?
          怎么還是老牛?(原因:心帳理論沒有掌握好。)
          解釋: 參照前景理論的S曲線。    
          生活應用:要善于在逆境絕境完全損失中尋找閃光點,哪怕就是一點,也要給找出來。
          企業應用:Rebate。 買大件,先付錢,再給您退點錢,高興吧?(Rebate的另外的機制是,最多一半的人真的去申請rebate)。
          心帳理論的四個結論俺說完了。您看了是不是於我心有戚戚焉,或是恍然大悟?對您的生活有用就行。    
          這震撼經濟學的行為學研究就介紹到這里吧。讓我們以掌聲歡迎老蛋退場,并祝愿老瑞早日拿到炸藥獎。

          posted on 2009-02-23 09:58 Franky 閱讀(343) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 經濟百科
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