工作流的主要功能：
----工作流管理系統(tǒng)（WorkflowManagementSystem,WFMS）是定義、創(chuàng)建、執(zhí)行工作流的系統(tǒng)。在最高層上，WFMS應(yīng)能提供以下三個(gè)方面的功能支持：
- 建造功能：對工作流過程及其組成活動(dòng)定義和建模；
- 運(yùn)行控制功能：在運(yùn)行環(huán)境中管理工作流過程，對工作流過程中的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)度；
- 運(yùn)行交互功能：指在工作流運(yùn)行中，WFMS與用戶（業(yè)務(wù)工作的參與者或控制者）及外部應(yīng)用程序工具交互的功能。
工作流管理系統(tǒng)帶來的好處：
----由于信息技術(shù)的發(fā)展和日趨激烈的商業(yè)競爭，人們不再滿足于獨(dú)立、零散的辦公自動(dòng)化和計(jì)算機(jī)應(yīng)用，而是需要綜合的、集成化的解決方案。作為一種對常規(guī)性事務(wù)進(jìn)行管理、集成的技術(shù)，WFMS的出現(xiàn)是必然的。它可以帶來以下收益：
- 改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率；
- 實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量；
- 提高業(yè)務(wù)流程的柔性等。
posted on 2006-01-05 16:37
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工作流基本知識(shí)