??xml version="1.0" encoding="utf-8" standalone="yes"?> ----另外值得注意的是QWFMS的引入是与管理思想和管理业务的转变密切相关的。一般来_我们应把WFMS的引q视为改q或重组业务程的机遇。WFMS可以和企业再造或规范化管理相l合。企业再造追求的是对企业的经营管理模式和生作业E序q行d的革命性变革。规范化理则是在管理经验的基础上对业务q程q行U学化、规范化研究Q以建立一套完整的理工作规范体系为目标。这U规范化一般会促进pȝl织l构和运行的改善?/P>
----目前在国外,企业再造和工作系l的关系较ؓZ所xQ然而,׃国情不同Q我国多C事业单位面的主要管理问题是随意性大、运行不规范。除了少C业外Q大部分单位不需要、也不可能进行革命性的重组。因此,相对于企业再造理论,规范化管理在我国更现实、更可行Q更适于和WFMS的引q相l合?/P>
一cL基础的工作流pȝQ提供引擎、设计器、相x口等。应用系l的开发商可以Z此类pȝ开发具有工作流理功能的应用Y件。典型品如ActionTechnologiesInc.的ActionWorkflow、IBM的FlowMark{?/P>
另一cL应用了工作流技术,包括内置较完整的工作功能,但面向应用的应用UY件系l,q种pȝ是直接面向最l用L程化应用。同Ӟpȝ中还往往针对应用需要,集成了其他功能。典型品如州数码工作Y件EasyFlowQ就是以工作技术ؓ核心的全面的企业办公自动?OA)产品?/P>
----1.q程定义工具
----q程定义工具被用来创机可处理的业务q程描述。它可以是Ş式化的过E定义语a或对象关pL型,也可以是单地规定用户间信息传输的一l\由命令?/P>
----2.q程定义
----q程定义Q数据)包含了所有业务q程能被工作执行子pȝ执行的必要信息。这些信息包括v始和l止条g、各个组成活动、活动调度规则、各业务的参与者需要做的工作、相兛_用程序和数据的调用信息等?/P>
----3.工作执行子pȝQWESQ和工作引?/P>
----工作执行子pȝ也称为(业务Q过E执行环境,包括一个或多个工作引擎。工作流引擎是WFMS的核心Y件组元。它的功能包括:解释q程定义Q创E实例ƈ控制其执行;调度各项zdQؓ用户工作表添加工作项Q通过应用E序接口QAPIQ调用应用程序;提供监督和管理功能等。工作流执行子系l可以包括多个工作流引擎Q不同工作流引擎通过协作共同执行工作?/P>
----4.工作控制数?/P>
----指被WES和工作流引擎理的系l数据,例如工作实例的状态信息、每一zd的状态信息等?/P>
----5.工作相x?/P>
----指与业务q程相关的数据。WFMS使用q些数据定工作实例的状态{U,例如q程调度决策数据、活动间的传输数据等。工作流相关数据既可以被工作引擎用,也可以被应用E序调用?/P>
----6.工作表和工作表处理程?/P>
----工作表列Z与业务过E的参与者相关的一pd工作,工作表处理程序则对用户和工作表之间的交互q行理。工作表处理E序完成的功能有Q支持用户在工作表中选取一个工作项Q重新分配工作项Q通报工作的完成Q在工作被处理的过E中调用相应的应用程序等?/P>
----7.应用E序和应用数?/P>
----应用E序可以直接被WFMS调用或通过应用E序代理被间接调用。通过应用E序调用QWFMS部分或完全自动地完成一个活动,或者对业务参与者的工作提供支持。与工作控制数据和相关数据不同Q应用数据对应用E序来讲是局部数据,对WFMS的其他部件来说是不可见的?/P>
----工作管理系l(WorkflowManagementSystem,WFMSQ是定义、创建、执行工作流的系l。在最高层上,WFMS应能提供以下三个斚w的功能支持:
工作管理系l带来的好处Q?/B>
----׃信息技术的发展和日激烈的商业竞争Qh们不再满于独立、零散的办公自动化和计算机应用,而是需要综合的、集成化的解x案。作ZU对常规性事务进行管理、集成的技术,WFMS的出现是必然的。它可以带来以下收益Q?
工作属于计机支持的协同工作(Computer Supported Cooperative WorkQCSCWQ的一部分。后者是普遍地研I一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的?/P>
摘自Q维基百U全?/P>
单地Ԍ工作就是业务流E(Business ProcessQ的计算机化或自动化。企业或l织内有许多J琐复杂的业务流E,q些程构成了企业或l织的日常运营活动。通过C的技术手D将q些程自动化,q对其进行有效地理便是工作管理需要解决的问题?
什么是工作管理?
工作管理的许多概念源于企业理理论和实践,随着企业规模不断扩大Q管理的隑ֺ也随之上升,信息技术和C企业理理论的发展,都ؓ有效地克服这些困?提供了理论和技术手Dc工作流技术是一快速发展的技术,q在各个行业得到q泛应用。其主要特征是业务流E(Business ProcessQ的自动化,q些程有h工的Q也有自动的Q其主要特点是,q些程的处理都是在计算机应用程序和工具协助下进行的Q就是说Q由计算机系l?来帮助h们完成日怺务的处理?
企业实施工作管理所带来的好处是非常明显的,q包括提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灉|性和适应性等{。工作流理的最l?目的都是Z~短企业q营周期、改善企业内Q外Q部程、优化ƈ合理利用资源、减h为差错和延误Q以提高力_生率?
什么是工作标准组lWfMCQ?
有许多Y件厂商提供各自的工作Y件品,而且新的产品也不断涌玎ͼ用户有很大的选择余地Q但是如果没有可遵@的行业标准,׃使这些品之间存在巨大差异,Dq些产品之间不能协同工作Q成Z个个信息?孤岛"?
在这U背景下Q工作流理联盟QWfMCQ于1993q成立了Q这是由多家公司联合成立的国际标准组l,其目的是通过制定工作技术及其标准,提高不同工作品之间的q通性和协同工作能力。通过使用标准可以使不同的产品之间协同工作Q也可以改善工作品与其他IT服务Q电(sh)子邮件、文档管理)之间的集成?
该组l由三个委员会组成,分别是技术委员会、对外关pd员会和筹划指导委员会QWfMC目前?70多个成员l织Q遍布世界各地。经q该l织的不懈努力,工作标准的制定和推q工作进展得非常q速,目前Q多数工作流产品的生产厂商已l在产品中遵循了全部和部分标准?
工作标?
工作管理联盟定义的工作系l标准中包括一个参考模型及?个接口的规范Q这些规范确定了开发工作流产品所必须遵@的行业标准,只有遵@q些规范开发的产品才可UCؓ真正的工作流产品?/P>