對公安行政電話比較完善的地方,可采用調度電話與行政電話復用外線的方法,調度優先。多方電話會議:接警前臺接后,可通過下拉菜單方式選擇呼叫指揮中心、領導專線、案發現場等多方的電話,召開現場電話會議,分析、討論案情,進行現場調度,合理、快速布置警力。 專業的3S站 3s8.cn
一、概述:
隨著現代郵電事業的發展,它為公安系統提供了更方便、快捷的偵破辦法,人們也更習慣用電話報警方式來解決問題。為此,我公司在原有數字的110報警系統的基礎上,開發出更適合中、小城市使用的模擬110報警系統,在節省經費的同時,實用性更強,可根據實際情況作出相應調整。
二、系統結構:使用TELEWIND電話語音卡,采用 CTI語音技術實現110報警中心系統
示意圖如下:
在實際工作中將CTI服務器、管理工作站、文件服務器集中于一臺微機處理。該中心可同時接收多路報警,自動識別出報警人的電話號碼,并顯示出該電話號碼的戶主姓名、地址、所在轄區的派出所等資料,同時指示出報警電話的詳細地理位置,并可將通話人的聲音自動記錄下來以作存檔。
三、系統基本功能
◇ 110模擬線路電話。
◇ 主叫電話號碼提取
◇ 人工座席接通,自動進行數字錄音
◇ 后臺進行案情記錄
◇ 指揮中心、接警前臺、報警方等進行多方電話會議
◇ 綜合管理信息
◇ 查詢數字錄音、案情記錄
◇ 留有GIS、GPS接口,系統升級方便 專業的3S站 3s8.cn
四、系統功能介紹
I. 智能接警平臺
1. 可采用TW8V-ID模擬電話語音接口,可自動提取主叫電話號碼。有自動撥號功能。
2. 系統自動查詢郵電同122或114電話號碼庫,顯示報警電話地址、報警單位名稱。
3. 錯號攔截 對由于各種原因造成的錯撥電話,如:X110XXX進入系統時會自動攔截,防止誤報。
4. 多席位接警調度 為保證同時受理多起報警,系統可提供最多128個接警席位。
5. 呼叫排隊功能 智能接警調度平臺要實現排隊接警功能,對叫入接警進行循環或順序排隊方式接入各接警席位,并可人工閉塞接警席位。
II.調度電話功能 有線調度電話可分幾種方式進行:
1) 調度專線: 在有條件的地方可以直接專線方式調度。
2) 與行政電話會議復用方式: 對公安行政電話比較完善的地方,可采用調度電話與行政電話復用外線的方法,調度優先。
3) 多方電話會議:接警前臺接后,可通過下拉菜單方式選擇呼叫指揮中心、領導專線、案發現場等多方的電話,召開現場電話會議,分析、討論案情,進行現場調度,合理、快速布置警力。