近日聽美國聾人朋友經(jīng)常抱怨現(xiàn)在找工作比十年前很難，也沒有象二十年前所有美
國公司政府愿意招聘大批聾人工作，要是走在街上可以隨時隨地見到快餐店和商店
在門口掛著招聘工作的廣告牌子，在網(wǎng)上搜索找工作保證會有長長串串的公司名
單，美國政府部門還是敞開大門歡迎各位涌躍申請，他們花了這么多精力財力廣告
招聘，該有很多工作位置等待雇用新工作人員來填充，聾人擁有大學(xué)以上的文憑為
什么無法找到滿意工作呢？與美國聾人們通信聊天，了解到他們很多相似找工作過
程的經(jīng)驗，我不妨從這里說說問題的存在和原因。
第一，是因為耳聾？ 歡迎光臨聾人在線資訊中心
聾人在大學(xué)畢業(yè)前與聽人一樣發(fā)一百份以上的簡歷，在美國寫找工作簡歷表往往是
一兩張，重點介紹本人的學(xué)習(xí)專業(yè)，工作經(jīng)驗和技術(shù)特長，內(nèi)容簡煉，字體簡單，
版面黑字白紙，毫無任何照片和色彩的畫面，也沒有注明性別，民族和殘疾狀況等
等，各位申請者向公司和政府部門寄去的簡歷表從表面上來看幾乎是千篇一律的，
人事部的主管者從簡歷表上根本看不出哪位是聽人還是聾人，基本上是從工作經(jīng)驗
方面詳細(xì)游覽看中申請者馬上聯(lián)系約好工作面談時間，這樣該是好事，是邁向公司
和政府大門口的第一步。
?
主要問題是在哪兒？當(dāng)公司的人事部主管打電話聯(lián)系約好面談時間的時侯，聾人一
般是先用自已的手機上收到他們的呼叫，馬上用美國聾人專用電話（TTY）或者用
電視電話(Video Phone)，都要經(jīng)過中間的傳譯員傳告人事部主管商討面談時間，
傳譯員都有不成文的工作慣例規(guī)定先介紹自已是為聾人傳譯時，時常叫很多聽人很
意外驚訝都說是第一次聽到，譯員住往向他們解釋與聽人打電話一樣，只不過耐心
等待十幾鈔鐘，這種情況使很多美國聾人心里不痛快，本來是要約好工作面談時
間，反而先向別人介紹聾人的情況，反客為主，很多人事部說以后再聯(lián)絡(luò)馬上卦
斷，很多聾人因為這些而失去好多次約好工作面談時間的機會。(從被看中的工作
簡歷大致來看，可以說明聾人與聽人有相同的實力)。 歡迎光臨聾人在線資訊中心
?
美國政府的人事部主管看中申請者通常是寫電郵約好工作面談時間，聾人都會向他
們?nèi)鐚嵳f自已是聾人讓他們安排好手語譯員，他們都能辦妥。美國政府在招聘中比
公司比較通情達(dá)理，按照法律程序辦事，有能力付款雇手語譯員為了與聾人溝通方
便，公司當(dāng)然不一樣，是否愿意從資金中拿出一筆錢為聾人雇用手語譯員，因為手
語譯員的一小時費用是八十美元以上，工作面談不是十五分鐘就完事，還要去部門
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，回答申請者的問題，一般是二小時左右才能知道雙方的大概情況。要是
用筆談，確實太慢了，公司里的人員都很忙，通常不等人。要是聾人會說話，公司
人員聽得懂會往往認(rèn)為這些聾人當(dāng)作聽人一樣，聾人讀聽人的口唇往往較吃力，容
易產(chǎn)生誤會，實際上很多聽人不懂聾人讀口唇時有特殊要求，說話要慢些，口形要
大些，說話時要正視對方，不要隨心欲所轉(zhuǎn)身低頭，因此很多會說話的聾人寧可自
已不開口說話，非要請手語譯員傳譯，這樣可以使雙方更明白清楚，先給聽人們有
先入為主的印象，以后工作時相處有一定的好處。
?
問題的是很多聽人是見過聾人，很少有象聾人父母，聾校老師和研究聾人的人員那
么深入了解和理解，也很少人會用手語，他們整天不停地說話，聽?wèi)T了周圍的聲
音，無法想象與不能聽不能說的聾人是如何交流，為此往住很友善面帶微笑連聲說
為這樣的溝通很道歉，很多聾人與他們在第一次見面時很不自在，與聽人溝通該用
什么方式好？在美多年來一向是引人關(guān)注令人頭痛的問題。因為耳聾，等于在聽人
面前加了一層玻璃，看得見，卻無法明白。