1、ERP的概念
企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，簡稱ERP）系統是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。通過運用ERP，企業能夠利用計算機對企業的資金、貨物、人員和信息等資源進行自動化管理，具有制造，辦公操作，供應鏈管理，人力資源管理，項目管理，財務與管理，客戶服務，銷售與市場營銷等商業功能。企業資源計劃對于在企業高度普及計算機輔助管理，實現企業管理信息化和自動化，提高工作效率和增強快速反應能力，都具有十分重要的意義。
2、ERP的時代背景
在信息時代，企業所處的商業環境己經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三大力量：顧客、競爭和變化（3C）。工業時代依靠規模化競爭的企業，“層級制”的管理模式和以MRPII應用為主的管理手段已經不再適用于今天企業的發展。為了適應“顧客、競爭和變化”的外部環境，企業必須進行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式與流程上的重組（Reengineering）和管理技術手段上的更新（Reform）（3R），從而在全球范圍內，引發了一場以企業再造（BPR）為主要內容的管理模式革命和以企業資源計劃（ERP）系統應用為主體的管理手段革命。
3、ERP的由來
工業時代的競爭是產品生產成本的競爭，規模化大生產是降低生產成本的有效方式。大生產給制造業帶來了許多困難，主要問題就是要解決庫存積壓與短缺的矛盾。為解決這個關鍵問題，l957年，美國生產與庫存控制協會成立，開始進行生產與庫存控制方面的研究與理論推廣。隨著60年代計算機的商業化應用，第一套物料需求計劃MRP（Material Requirements planning）軟件面世，在企業物料管理工作中應用。
在企業管理中，生產管理不僅涉及物流，還涉及資金流。這要求把財務子系統與生產子系統結合到一起，建立整體化的管理系統，實現資金流與物流的統一管理。80年代，人們把制造、財務、銷售、采購和工程技術等各個子系統集成為一體化的系統，稱為制造資源計劃（Manufacturing Resource Planning）系統，英文縮寫仍是MRP。為了區別MRP，而稱作MRPⅡ。
90年代中后期，企業所處的時代背景與競爭環境發生了根本性變化，企業資源計劃系統（ERP）應運而生。ERP在MRPⅡ基礎上進一步發展了企業信息管理系統，擴展了管理范圍，把企業與客戶、供應商和經銷商等因素整合在一起，形成一個完整的企業供應鏈系統，并對供應鏈上的所有環節進行有效管理，包括訂單、采購、庫存、計劃、生產制造、質量控制、運輸、分銷、服務與維護，以及企業財務、人事、實驗室和項目管理等諸多方面。ERP系統主要應用于供應鏈管理。
什么是ERP :ERP(Enterprise Resource Planning)企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。
一天中午，丈夫在外給家里打電話："親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？" (訂貨意向)
妻子："當然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？"
丈夫："6個人，我們7點左右回來，準備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯......。你看可嗎？" (商務溝通)
妻子："沒問題，我會準備好的。" (訂單確認)
妻子記錄下需要做的菜單 (MPS計劃) ，具體要準備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調料...... (BOM物料清單) ，發現需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個雞蛋...... (BOM展開) ，炒蛋需要6個雞蛋，蛋花湯需要4個雞蛋 (共用物料) 。
打開冰箱一看 (庫房) ，只剩下2個雞蛋 (缺料) 。
來到自由市場，妻子："請問雞蛋怎么賣？" (采購詢價)
小販："1個1元，半打5元，1打9.5元。"
妻子："我只需要8個，但這次買1打。" (經濟批量采購)
妻子："這有一個壞的，換一個。" (驗收、退料、換料)
回到家中，準備洗采、切菜、炒菜...... (工藝線路) ，廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯煲...... (工作中心) 。
妻子發現撥鴨毛最費時間 (瓶頸工序，關鍵工藝路線) ，用微波爐自己做烤鴨可能來不及 (產能不足) ，于是閱覽室在樓下的餐廳里買現成的 (產品委外) 。
下午4點，接到兒子的電話："媽媽，晚上幾個同學想來家里吃飯，你幫忙準備一下。" (緊急訂單)
"好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？"
"菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來。" (不能并單處理)
"好的，肯定讓你們滿意。" (訂單確定)
"雞蛋又不購了，打電話叫小店送來。" (緊急采購)
6：30，一切準備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問："我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？" (采購委外單跟催)
"不好意思，送貨的人已經走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。"
門鈴響了。
"李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。" (驗收、入庫、轉應付賬款)
6：45，女兒的電話："媽媽，我想現在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？" (呵呵，又是緊急訂購意向，要求現貨)
"不行呀，女兒，今天媽已經需要準備兩桌飯了，時間實在是來不及，真的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準備好。" (哈哈，這就是ERP的使用局限，要有穩定的外部環境，要有一個起碼的提前期) 。 ...... ......
送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發上對丈夫說："親愛的，現在咱們家請客的頻率非常高，應該要買些廚房用品了 (設備采購) ，最好能再雇個小保姆 (連人力資源系統也有缺口了) 。
丈夫："家里你做主，需要什么你就去辦吧。" (通過審核)
妻子："還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？" (最后就是應收貨款的催要)
現在還有人不理解ERP嗎？記住，每一個合格的家庭主婦都是生產廠長的有力競爭者。 |