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作為軟件開發(fā)人員，我們大多探討的是IT系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題，但是IT做好以后相應(yīng)的處理的運(yùn)營(yíng)確是很多決策人很關(guān)心的話題。如何提升管理？如何提高客戶的滿意度？如何降低成本？如何有更多的盈利模式？如何如何進(jìn)行更加精細(xì)化的管理？IT運(yùn)營(yíng)的細(xì)節(jié)在什么地方？
語(yǔ)言是很有意思的東西。因?yàn)樯婕罢Z(yǔ)言方面，IT從業(yè)人員滿嘴都是技術(shù)架構(gòu)、功能、如何實(shí)現(xiàn)等等；然而具體行業(yè)人士，大多講著自己的語(yǔ)言，拿供應(yīng)鏈為例總是在講著如何配送、如何盈利、如何運(yùn)營(yíng)、如何成本分?jǐn)偂⑷绾卫麧?rùn)分成等等；雙方在溝通的過(guò)程中就發(fā)現(xiàn)其中的有若干的障礙產(chǎn)生。不是IT語(yǔ)言不扎實(shí)，也不是物流行業(yè)的不專業(yè)，關(guān)鍵是如何搭建一個(gè)橋梁，讓兩者的溝通更加順暢。作為IT從業(yè)人員，必須要在行業(yè)語(yǔ)言上熟悉，上什么山唱什么歌。
有人把引擎稱為發(fā)動(dòng)機(jī)，其實(shí)，發(fā)動(dòng)機(jī)是一整套動(dòng)力輸出設(shè)備，包括變速齒輪、引擎和傳動(dòng)軸等等，可見引擎是只是整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的一個(gè)部分，但是卻是整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)的核心部分，因此把引擎稱為發(fā)動(dòng)機(jī)也不為過(guò)。
對(duì)于引擎，大家都應(yīng)該不陌生，引擎的主要部分就是氣缸，這里就是整個(gè)汽車的動(dòng)力源泉。氣缸的工作原理我在這里簡(jiǎn)單介紹一下，汽缸包括缸體、進(jìn)氣孔、輸油孔、出氣孔、火花塞和活塞。汽缸通過(guò)進(jìn)氣孔和輸油孔注入汽油和空氣，在汽缸內(nèi)充分混合，當(dāng)火花塞點(diǎn)燃混合物后，混合物猛烈地爆炸燃燒，推動(dòng)活塞向下運(yùn)動(dòng)，并產(chǎn)生動(dòng)力。同時(shí)，爆炸氣巨大的壓力還推開單向閥的出氣孔，排出廢氣。而后，汽缸內(nèi)殘余廢氣逐漸變冷，氣壓變低，汽缸外部的大氣壓又推動(dòng)活塞向上運(yùn)動(dòng)，以準(zhǔn)備進(jìn)行下一次爆炸。這就是簡(jiǎn)單的原理。
在資源緊張和項(xiàng)目比較多的情況下，一個(gè)人要做N多件事情。當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到一定量，例如手頭同時(shí)有很多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)需要處理的時(shí)候，資源達(dá)到一定程度的時(shí)候，需要做什么？如何進(jìn)行操作呢？
首先作為大的方向性的指導(dǎo)，保證大家做對(duì)的事情；
其次在一些細(xì)節(jié)的核心的內(nèi)容上來(lái)親自操刀；
其次相信大家能夠做好事情，充分授權(quán)；
排程，在什么時(shí)間誰(shuí)要解決什么問(wèn)題？
在公司的成長(zhǎng)的過(guò)程中，由于資源的貧瘠，需要對(duì)人有不同層次的拔高。例如需要技術(shù)創(chuàng)新、需要測(cè)試、需要咨詢、需要項(xiàng)目管理、需要人力資源管理等等，于是乎全能型的人的渴求就出現(xiàn)了。經(jīng)歷過(guò)種種的閱歷后，人是成長(zhǎng)了。但是在這個(gè)過(guò)程中又是很容易迷失自我，因?yàn)橹皇且驗(yàn)樾枰粩嗟木然穑亲约簩Ｐ牡念I(lǐng)域或者感興趣的領(lǐng)域卻消失掉了。一方面人的精力是有限的，不可能將所有的知識(shí)和經(jīng)歷都一一涉及；另一方面作為自己如果沒有專心的領(lǐng)域，也缺乏對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的深度。要有自己的立足或看家的本領(lǐng)，又能博采眾長(zhǎng)，觸類旁通。做好人，做好事。
做為公司的老板，經(jīng)歷過(guò)早期創(chuàng)業(yè)的艱辛得以今天的成就。
對(duì)老板來(lái)說(shuō)，公司內(nèi)部、客戶、供應(yīng)商等等關(guān)系每日都有繁瑣的事情要進(jìn)行處理，因此每日日理萬(wàn)機(jī)。
對(duì)客戶，要較勁腦汁要把客戶拿下或者維護(hù)良好的關(guān)系。
公司內(nèi)部，人員、績(jī)效、數(shù)據(jù)、收入、支出、例外等等事情需要理順，對(duì)人的知人用人疑人成了家常便飯。
對(duì)供應(yīng)商，總是感覺和自己的差距有些遠(yuǎn)，付出的感覺沒有回報(bào)，想要的沒有拿到。
應(yīng)該說(shuō)老板的思維方式是異于常人的，他們高高在上，獲得眾人的尊重，但是又有幾多憂慮，沒有人能夠理解他們的苦衷，于是信任與疑問(wèn)的矛盾不斷涌現(xiàn)。
(1)BS軟件還是CS軟件，或者混合架構(gòu)的方式。CS在Windows窗體的表現(xiàn)方面有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，且采用RAD的方式開發(fā)效率極高。BS在基于Internet的方式下，采用Thin Client的IE瀏覽器作為客戶端，表現(xiàn)力不足，且開發(fā)效率比較高。但是在低維護(hù)成本、軟件實(shí)時(shí)性等方面有具有一定的優(yōu)勢(shì)。
(2)軟件基本功能，涉及相應(yīng)的權(quán)限體系、SSO、外圍系統(tǒng)的接口對(duì)接、流程的自定義、系統(tǒng)的靈活性、可擴(kuò)展性、安全性；
(3)各個(gè)實(shí)體功能的完整性及行業(yè)軟件的特有因素的體現(xiàn)的比較；
(4)用戶體驗(yàn)的比較。
時(shí)間過(guò)得飛快，在某一個(gè)領(lǐng)域浸淫了N多年的時(shí)間，期間的種種使得自己有一種想寫書的沖動(dòng)。當(dāng)然自身的文章功力確實(shí)不高，甚至于寫的東西也不長(zhǎng)。但是這個(gè)不影響想寫一點(diǎn)東西的沖動(dòng)。
寫文章、寫解決方案、寫書，這個(gè)是個(gè)難度不斷累加的過(guò)程，如果沒有深厚的寫作功力再加上相應(yīng)的行業(yè)背景的了解是很難寫出來(lái)的。但是某些散落的感想的珍珠希望能夠串聯(lián)起來(lái)。
書名叫什么呢？這個(gè)是個(gè)難題，還是暫時(shí)先放在一邊。
要寫的內(nèi)容呢？行業(yè)內(nèi)容、軟件研發(fā)、管理流程內(nèi)容，另外主要偏向與運(yùn)營(yíng)內(nèi)容，如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是行業(yè)的IT信息化建設(shè)。研發(fā)的背景作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，確實(shí)還是可以的，其中的行業(yè)技術(shù)方面還是需要進(jìn)一步的補(bǔ)充完善自己的知識(shí)體系，運(yùn)營(yíng)方面的經(jīng)驗(yàn)是比較欠缺的，畢竟自己還沒有從事過(guò)直接的運(yùn)營(yíng)。這本書對(duì)對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。
寫書的目的呢？其實(shí)最主要的將自己的東西能夠有所梳理、沉淀，將相應(yīng)的應(yīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，如果后來(lái)從事這個(gè)工作或者為行業(yè)能夠有一些沉淀的話，也算達(dá)到了我期望的境地。
大綱如何呢？這個(gè)可能需要逐步的進(jìn)行整理。
IT信息系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)的規(guī)劃環(huán)節(jié)，需要提升不同層次的內(nèi)容，主要包括一下內(nèi)容：
概況：<系統(tǒng)Vision>
系統(tǒng)ToBe流程：<主體流程圖及相應(yīng)描述 參考角色圖>
參與者（角色）功能清單：
核心解決方案
項(xiàng)目管理:如何進(jìn)行項(xiàng)目管理？
公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
前景展望。
坐在高高的位置，望著湍急的江河，水中怪獸與人不斷浮現(xiàn)互相廝殺；偶爾滑入水面，參與到其中的戰(zhàn)斗。
忽然，江水蔓延，江水洶涌澎湃。