用戶才是上帝

          一直以來,各種行業都宣傳要本著用戶是上帝來服務,確實,真正做的成功的企業其實都取勝于這個原則上,軟件行業其實同樣如此,要把用戶真正的當成上帝才行,就像MS,MS從很多方面都是在為用戶考慮,不論是面向最終用戶還是面向開發人員的產品。
          感覺軟件技術設計人員、技術人員都很容易陷入誤區,就是總是會從技術上去評價一個軟件的好壞,盡管這確實是一方面,但對于用戶而言這點其實是沒什么意義的,雖然在軟件界一直強調著的需求驅動的開發原則,但覺得真正貫徹好的也不多,而且即使貫徹的好也只是在需求上做到和用戶的一個貼近。
          要想真正的把用戶當成上帝,只能盡量的去做做換位思考,可以想想自己在用一個系統的時候會是怎么樣的,覺得一個系統對于用戶而言,其實要求就兩方面,一是功能上的,二是界面上,功能上的OK,我們都去滿足,但是界面上的呢,確實是現在忽略最多的,當然,還好的是現在也是引起了業界足夠的重視,界面上有兩塊,一是界面的UI設計,二是界面的UI交互,這是我們現在迫切需要提高的,在加強了這兩方面后才能真正的把用戶當成上帝,從UI設計以及UI交互上為用戶進行充分的考慮,或者說從這兩方面提升框架的支撐能力,但想想現在的框架,N多都是在追求一種技術上的,在設計/開發中通常我們需要選擇哪種框架的時候我們太多的陷入了技術的角度去觀察,仍然是把自己當為上帝。
          在技術的提升上業界都做了非常多的努力,但在把用戶當成上帝這點上做的仍然是多么的不足,想想MS很多時候不一定是在技術上做非常重要的改進,它對于交互的重視是它成功的重要因素。

          posted on 2006-02-12 18:29 BlueDavy 閱讀(1861) 評論(0)  編輯  收藏 所屬分類: 系統設計

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