早上上班，就聽聞?dòng)脩粼u(píng)價(jià)系統(tǒng)代碼寫的很爛，作為programmer，聽到這句話估計(jì)都有很不服的心理，但從用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)的觀點(diǎn)去看，就可以表示理解，在這個(gè)項(xiàng)目中尤其突出，用戶最為看重的是系統(tǒng)漂不漂亮，操作起來(lái)是否方便，最后才是系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)是否和需求一樣，而事實(shí)證明，很多時(shí)候其實(shí)系統(tǒng)功能是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了的，為什么他們還覺得和他們的需求不一樣呢，問(wèn)題出現(xiàn)在交互上，操作上他們按照他們的想法去進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)沒(méi)法用，在這種情況下，他們就認(rèn)為系統(tǒng)是不可用的，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)的可用性上要引起足夠的重視，這種看起來(lái)的小事往往容易造成客戶對(duì)于系統(tǒng)的不信任和抵觸。
programmer的思想通常鎖定在如何將需求轉(zhuǎn)化為代碼，而由于過(guò)于在乎功能的實(shí)現(xiàn)，往往忽略了交互的改善，其實(shí)我們把自己作為用戶來(lái)想，為什么要那么的在乎界面和交互呢，例如作為外行，我們?nèi)ベIDV，估計(jì)除了功能外大家更在乎的會(huì)是DV的樣子，另外一方面也是一樣的，在操作DV的時(shí)候，當(dāng)不方便的時(shí)候那項(xiàng)功能其實(shí)往往就會(huì)用的很少，而且用起來(lái)也會(huì)覺得很不方便，這個(gè)時(shí)候我們的想法也是一樣的，這系統(tǒng)真爛；還有一個(gè)例子就是用手機(jī)，手機(jī)的交互其實(shí)非常的頻繁，它的操作的方便與否很大程度決定了手機(jī)的可用性，可以想像，如果打個(gè)電話就需要你按10幾次的那種交互你能接受嗎，你能不罵這套系統(tǒng)爛嗎，^_^，programmer通常都認(rèn)為象UI集成和交互都不是什么重要的事，因?yàn)樵趐rogrammer的思想中沉浸著對(duì)技術(shù)的追求，但當(dāng)我們以一個(gè)外行的觀點(diǎn)去看的時(shí)候我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，外行評(píng)價(jià)系統(tǒng)的觀點(diǎn)就是這么的簡(jiǎn)單，其實(shí)就像SOA強(qiáng)調(diào)的思想一樣，系統(tǒng)提供的是服務(wù)，不好的服務(wù)用戶怎么接受的了呢，而這種服務(wù)很大層面就來(lái)源于界面以及UI，當(dāng)然，這并不是說(shuō)功能不重要....