Posted on 2006-01-31 02:06
laogao 閱讀(306)
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如果你所在的IT服務公司想要為你的客戶提供更好的服務，了解客戶的真正需求是絕對必要的，當你面對的是大型的企業，如銀行、交通、物流或者醫院等，你要打交道的往往是它們的IT部門，就像其他很多公司的IT部門一樣，這些大企業的IT部門也是需要完成一定業績的，只不過這樣的業績往往難以衡量，造成企業對其IT部門的誤解或者不重視，直接影響我們自己的項目實施和市場開拓。這就需要我們站在他們的立場上，找出這些IT部門如何能夠為他們所在的那個更大的企業創造更多的價值，如何在企業中定位，切實的讓這些企業感受到IT帶給他們的價值和value-add，我們和這些客戶的合作空間也就自然會更大。
有時間的話，可以看看這篇文章，站在企業的IT部門的角度：
http://www.computerworld.com/managementtopics/management/story/0,10801,107988,00.html