chromedriver是chrome瀏覽器的webdriver的一個(gè)實(shí)現(xiàn)。ChromeDriver是由Chrome開發(fā)團(tuán)隊(duì)來完成的因而ChromeDriver不包含在selenium包中，需要從ChromeDriver網(wǎng)頁上下載下來。
下載地址：
https://code.google.com/p/chromedriver/downloads/list
當(dāng)然你需要安裝chrome瀏覽器，瀏覽器中有支持WebDriver的API，你才可以使用ChromeDriver。
使用ChromeDriver：
System.setProperty("webdriver.chrome.driver", "D:/workspace_Test/ProjectTest/chromedriver.exe"); //設(shè)置系統(tǒng)的變量，紅色部分為你的chromedriver.exe放置的位置
WebDriver driver = new ChromeDriver();
使用RemoteWebDriver：
DesiredCapabilities capability = DesiredCapabilities.chrome();
WebDriver driver = new RemoteWebDriver(url, capability);
在使用遠(yuǎn)程的chromedriver時(shí)，需要指定chromedriver.exe的位置
如果是作為selenium grid的一個(gè)node節(jié)點(diǎn)，可以使用以下方式進(jìn)行啟動(dòng)：
java -jar selenium-server-standalone-2.25.0.jar -role node -hub http://10.1.60.55:4444/grid/register -port 55551 -Dwebdriver.chrome.driver="c:\chromedriver.exe"
-browser "browserName=chrome,version=17,maxInstances=10,platform=WINDOWS"
備忘：
hub節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)：
java -jar selenium-server-standalone-2.25.0.jar -role hub
默認(rèn)的端口號(hào)為4444，默認(rèn)主機(jī)為localhost
使用
LoadRunner的
數(shù)據(jù)庫服務(wù)器資源監(jiān)控器，可以在場景或會(huì)話步驟運(yùn)行期間監(jiān)控DB2、
Oracle、
SQL Server或Sybase數(shù)據(jù)庫的資源使用率。在場景或會(huì)話步驟運(yùn)行期間，使用這些監(jiān)控器可以隔離數(shù)據(jù)庫服務(wù)器性能瓶頸。對(duì)于每個(gè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，在運(yùn)行場景或會(huì)話步驟之前需要配置要監(jiān)控的度量。要運(yùn)行DB2,Oracle和Sybase監(jiān)控器，還必須在要監(jiān)控的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上安裝客戶端。
1>.SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的監(jiān)控
類似windows資源監(jiān)控
2>.Oracle數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的監(jiān)控
a.確保Oracle客戶端已安裝在Controller或優(yōu)化控制臺(tái)計(jì)算機(jī)上。
b.驗(yàn)證路徑環(huán)境變量中是否包括%OracleHome%\bin.如果不包括，請(qǐng)將其添加到路徑環(huán)境中。
c.在Controller或優(yōu)化控制臺(tái)計(jì)算機(jī)上配置tnsnames.ora文件。
d.向數(shù)據(jù)庫管理員索要該服務(wù)器的用戶名和密碼，并確保Controller或優(yōu)化控制臺(tái)對(duì)Oracle表具有數(shù)據(jù)庫管理員權(quán)限
e.通過在Controller或者優(yōu)化控制臺(tái)計(jì)算機(jī)上執(zhí)行tns ping,驗(yàn)證與Oracle服務(wù)器的連接
f.要確保注冊(cè)表已經(jīng)依照正在使用的Oracle版本進(jìn)行了更新并且具有以下注冊(cè)表項(xiàng) /HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\ORACLE
g.驗(yàn)證要監(jiān)控的Oracle服務(wù)器是否已經(jīng)啟動(dòng)并正在運(yùn)行
監(jiān)控項(xiàng)包括：緩存命中、索引、單條SQL性能、數(shù)據(jù)庫線程數(shù)、數(shù)據(jù)池連接數(shù)
UI界面測(cè)試其實(shí)就是錄制操作路徑(Mapping)，然后按照路徑還原操作順序的一個(gè)過程。這個(gè)方法對(duì)于Winform和Webform都同樣適用。下面以winform為例，來介紹如何進(jìn)行錄制。
2.然后選擇錄制。
3.屏幕右下方會(huì)出現(xiàn)UIMap.
4.打開一個(gè)Winform，使用“查看UI控件屬性”這個(gè)功能可以查看所選控件的屬性。
5.點(diǎn)擊紅色的開始錄制，然后對(duì)被測(cè)的Winform程序進(jìn)行一些操作。操作后暫停錄制，然后可以查看所錄制的操作過程和操作數(shù)據(jù)。如下圖所示：
由于公司最近需要上SSD，用于
MySQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，以下針對(duì)單塊480G SSD、接RAID卡240G SSD* 2 RAID0,以及與普通硬盤SATA硬盤以及SAS（raid10)做個(gè)比較：
480G SSD: INTEL SSDSC2BP480G4
SATA:WD6401AALS-00J7B1
240*2 SSD RAID0: INTEL SSDSC2BP240410BTJR408108F5240AGN RAID卡： LSI MegaRAID SAS 9271-4i
300G*4 SAS RAID10: SEAGATE ST3146855SS
1、測(cè)試單塊480G SSD硬盤直連主板，與2塊240G SSD 接RAID卡做RAID0 性能比較
2、測(cè)試單塊SSD與SATA以及SAS（RAD10)的性能比較
測(cè)試方法：
1、通過sysbench mark基準(zhǔn)測(cè)試工具對(duì)文件讀寫IO進(jìn)行測(cè)試；
2、準(zhǔn)備樣本數(shù)據(jù)100G，分16個(gè)文件；
3、分別基于4KB，16KB 兩個(gè)block size進(jìn)行讀寫測(cè)試；
4、共進(jìn)行隨機(jī)讀、隨機(jī)寫、隨機(jī)讀寫、順序讀、順序?qū)憽㈨樞蜃x寫6種Case測(cè)試；
5、測(cè)試同時(shí)加載16個(gè)線程，最大執(zhí)行時(shí)間180秒，最大請(qǐng)求100000次；
測(cè)試腳本：
#!/bin/sh device=$1 log_file=fileio.log Usage() { echo "basename $0 [Device Directory]" exit 0 } if [ -z "$*" ] || [ $# -ne 1 ]; then Usage fi cd $device for blksize in 4096 16384; do ##prepare /usr/local/sysbench/bin/sysbench --test=fileio --file-num=16 --file-total-size=100G prepare for mode in rndrd rndwr rndrw seqrd seqwr seqrewr; do # for mode in seqrewr; do echo "----$device $blksize $mode----" >> $log_file #run /usr/local/sysbench/bin/sysbench --test=fileio --file-num=16 --file-total-size=100G --file-test-mode=$mode --max-time=180 --max-requests=100000 --num-t hreads=16 --init-rng=on --file-extra-flags=direct --file-fsync-freq=0 --file-block-size=$blksize run >> $log_file 2>&1 done #cleanup /usr/local/sysbench/bin/sysbench --test=fileio --file-total-size=100G cleanup done |
測(cè)試結(jié)果1：單塊480G SSD與2塊240 SSD（RAID0）性能比較
1、隨機(jī)讀
4KB Block隨機(jī)讀：兩者相當(dāng) 16KB Block隨機(jī)讀：240G*2 SSD(RAID0)相對(duì)較優(yōu)；
2、隨機(jī)寫
4KB Block隨機(jī)寫：480G SSD(Local)較優(yōu) 16KB Block隨機(jī)寫：兩者相當(dāng)；
3、隨機(jī)讀寫
4KB Block隨機(jī)讀寫: 480G SSD(Local)較優(yōu) 16KB Block隨機(jī)讀寫：240G*2 SSD(RAID0)相對(duì)較優(yōu)
4、順序讀
4KB Block順序讀: 240G*2 SSD(RAID0)較優(yōu) 16KB Block順序讀：240G*2 SSD（RAID0）較優(yōu)
5、順序?qū)?/div>
4KB Block順序?qū)懀?80G SSD(Local)較優(yōu) 16KB Block順序?qū)? 480G SSD(Local)較優(yōu)
6、順序讀寫
4KB Block順序讀寫：480G SSD(Local)較優(yōu) 16KB Block順序?qū)懀?80G SSD(Local)較優(yōu)
測(cè)試結(jié)論1：(For 單塊SSD與SSD（raid0）比較）
1、總體IO讀方面：240G*2 SSD (RAID0)在讀性能方面相對(duì)較優(yōu)，但只是略微高于480G SSD(Local),遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到2倍的效果；
2、總體IO寫方面：480G SSD(Local) 各種寫情況都高于240G*2 SSD (RAID0) ；
測(cè)試結(jié)果2：（For SSD與SATA以及SAS(RAID10)的性能測(cè)試對(duì)比)
(由于mysql innodb datafile 每個(gè)PAGE Size默認(rèn)為16KB，這里主要看16KB Block Size的性能對(duì)比結(jié)果）
測(cè)試結(jié)論2：
1、可見SSD在隨機(jī)讀、寫等方面等有非常大的優(yōu)勢(shì)，順序讀和順序?qū)懛矫妫cSATA的優(yōu)勢(shì)不明顯，但仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于SAS(RAID10)的性能；
2、雖在Sequential Read&Write of IOPS方面 SATA略優(yōu)于SSD，但數(shù)據(jù)庫很少有這種應(yīng)用。
測(cè)試結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
以上主要測(cè)試硬盤在IO方面的性能對(duì)比結(jié)果，目前暫未測(cè)試基于MySQL QPS/TPS的測(cè)試結(jié)果。
文檔類型
用戶手冊(cè)
安裝和設(shè)置指導(dǎo)
聯(lián)機(jī)幫助
指南、向?qū)?/div>
樣例、示例和模板
授權(quán)/注冊(cè)登記表
最終用戶許可協(xié)議
讀者群：文檔面向的讀者定位要明確。對(duì)于初級(jí)用戶、中級(jí)用戶以及高級(jí)用戶應(yīng)該有不同的定位
術(shù)語：文檔中用到的術(shù)語要適用于定位的讀者群，用法一致，標(biāo)準(zhǔn)定義與業(yè)界規(guī)范相吻合。
正確性：測(cè)試中需檢查所有信息是否真實(shí)正確，不出現(xiàn)錯(cuò)別字，查找由于過期產(chǎn)品說明書和銷售人員夸大事實(shí)而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。檢查所有的目錄、索引和章節(jié)引用是否已更新，嘗試鏈接是否準(zhǔn)確，產(chǎn)品支持電話、地址和郵政編碼是否正確等。
完整性：對(duì)照軟件界面檢查是否有重要的分支沒有描述到，甚至是否有整個(gè)大模塊沒有描述到，主要是測(cè)試文檔內(nèi)容的全面性。
一致性：檢查文檔描述與實(shí)際結(jié)果的一致性。按照文檔描述的操作執(zhí)行后，檢查軟件返回的實(shí)際結(jié)果是否與文檔描述的相同。檢查所有圖表與界面截圖是否與發(fā)行版本相同。檢查樣例與示例，像用戶一樣載入和使用樣例。如果是一段程序，就輸入數(shù)據(jù)并執(zhí)行它，以每一個(gè)模塊制作文件，確認(rèn)它們與描述的一致性
易用性：對(duì)關(guān)鍵步驟以粗體或背景色給用戶以提示，合理的頁面布局、適量的圖表都可以給用戶更高的易用性。需要注意的是文檔要有助于用戶排除錯(cuò)誤。不但描述正確操作，也要描述錯(cuò)誤處理辦法。文檔對(duì)于用戶看到的錯(cuò)誤信息應(yīng)當(dāng)有更詳細(xì)的文檔解釋。
無二義性：不要出現(xiàn)有二義性的說法。特別要注意的是屏幕截圖或繪制圖形中的文字。
印刷與包裝：檢查印刷質(zhì)量；手冊(cè)厚度與開本是否合適；包裝盒的大小是否合適；有沒有零碎易丟失的小部件等等
1.wamp安裝，
wamp的安裝時(shí)相當(dāng)簡單的了
2.如果出現(xiàn)問題，請(qǐng)修改配置
1）打開wamp安裝目錄，搜一下 httpd.conf 這個(gè)文件，找到后打開；
2）搜一下“LoadModule rewrite_module modules/mod_rewrite.so”，找到這一行，去掉前面的“#”；
3）deny from all 全部修改為 Allow from all
4）然后在php.ini文件中查找"pdo"，你就可以一下找到 ;extension=php_pdo.dll 這一行，看這行前面是否有分號(hào)，如果有的話，把它去掉。
5）然后找找有沒有 extension=php_pdo_mysql.dll 如果有，同樣去掉前面的分號(hào)。如果沒有，則手動(dòng)添加上
目前管理bug工具眾多， 只要符合方便公司的
工作流， 就可以采用。比如有：Bugzilla，B/S架構(gòu)的mantis TestCenter
工具各異，但是bug管理流程具有共通性，一般有如下流程：
處理狀態(tài):
未確認(rèn) 新建 已分派 再開啟 已確認(rèn) 已關(guān)閉
解決狀態(tài):
已解決 無效的 wontfix不被修改 保留 重復(fù) worksforme暫時(shí)不重現(xiàn)
二、bug類型說明
1、Bug錯(cuò)誤類型
死機(jī)，丟失數(shù)據(jù)，內(nèi)存溢出較大的功能缺陷
業(yè)務(wù)邏輯錯(cuò)誤
配置問題
客戶端代碼/js/ajax問題
版本與兼容性問題
用戶界面
建議或意見
2、重現(xiàn)概率
必然出現(xiàn)
有規(guī)律出現(xiàn)
無規(guī)律出現(xiàn)
只出現(xiàn)一次
3、 bug缺陷級(jí)別
致命、嚴(yán)重、一般、較小
4、 bug優(yōu)先級(jí)別
嚴(yán)重strategic、高h(yuǎn)igh、中normal、低low
三、提交bug
必要元素有：
bug摘要 、操作步驟(重現(xiàn)步驟)、預(yù)期結(jié)果、實(shí)際結(jié)果
另外，一個(gè)較完整的bug還需要填寫：
測(cè)試模塊及版本 測(cè)試環(huán)境 優(yōu)先級(jí) 附件圖 分配人員等
如今的ICT解決方案的復(fù)雜性正在增加，由于位于多個(gè)地點(diǎn)并由不同方來管理的集成系統(tǒng)的存在。而他們常常部分由云管理的事實(shí)使得事情變得更加復(fù)雜。因?yàn)榻M織提供24/7的企業(yè)對(duì)企業(yè)的服務(wù)，這些集成解決方案的可用性也變得越來越重要。
在
互聯(lián)網(wǎng)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)百個(gè)銷售同種產(chǎn)品的網(wǎng)店。萬一不可用，客戶就很容易切換到另一家店。
因此，一個(gè)解決方案的可用性對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。大多數(shù)情況下，在生產(chǎn)中監(jiān)測(cè)可用性，如果服務(wù)不可用就采取改進(jìn)措施。防止被看作是這種質(zhì)量特性的業(yè)務(wù)指標(biāo)的可用性問題是有必要的。
這篇
文章介紹了
可用性測(cè)試使用的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)：措施可用性的“狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試” ( STT )。
狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試
最正式的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)是基于工藝流程或數(shù)據(jù)的(根據(jù)可能的輸入或設(shè)計(jì)技巧劃分，因?yàn)樗麄儥z測(cè)不同的問題。)所以經(jīng)常去試著用工藝流程導(dǎo)向和數(shù)據(jù)輸出導(dǎo)向的設(shè)計(jì)技術(shù)的組合。
狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)的強(qiáng)大之處在于它是基于機(jī)器狀態(tài)的，因此，它不同于大多數(shù)正式的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)。
可用性
在ISO 25010里 ，可用性被定義為： “當(dāng)需要用到時(shí)，一個(gè)軟件組件可操作和可使用的程度” 。
它還提到，可用性可以由軟件產(chǎn)品處于升級(jí)狀態(tài)時(shí)的總時(shí)間比例來外部評(píng)估。因此可用性是成熟(控制故障率)，容錯(cuò)性及可復(fù)原性(控制每次故障后停機(jī)時(shí)間的長度)的組合。
大多數(shù)解決方案可用性的相關(guān)問題是由解決方案運(yùn)行上的基礎(chǔ)設(shè)施事件造成的。每個(gè)人都至少可以給出一個(gè)他或她由此事件造成的故障的親身體驗(yàn)的例子，例如：電源故障或從互聯(lián)網(wǎng)斷開。這類故障的影響普遍很大。
然而，由于它們主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施(不在項(xiàng)范圍之內(nèi))，相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往往在
軟件開發(fā)項(xiàng)目中沒有確定且沒有被測(cè)試。
開發(fā)測(cè)試
負(fù)責(zé)解決方案“業(yè)務(wù)管理”或“開發(fā)”的部門是“開發(fā)測(cè)試”的利益相關(guān)者。
開發(fā)測(cè)試是基于荷蘭術(shù)語“Exploitatie testen ” 。這不是最終的翻譯，但它是最恰當(dāng)?shù)摹?/div>
也可以翻作 “業(yè)務(wù)就緒測(cè)試”，但這只覆蓋ITIL /服務(wù)管理的業(yè)務(wù)部分，所以，不匹配。“生產(chǎn)驗(yàn)收測(cè)試”也是一種翻譯，但在我看來，它更關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境的驗(yàn)收。
因此，我把 “Exploitatie testen” 翻譯為“開發(fā)測(cè)試” 。
開發(fā)測(cè)試的定義：
檢查是否關(guān)于應(yīng)用程序和底層IT基礎(chǔ)架構(gòu)的同意或預(yù)期的服務(wù)水平可以實(shí)現(xiàn)。
這些協(xié)議和/或期望在一個(gè)所謂的服務(wù)水平協(xié)議(SLA )的合同是正式的。
一個(gè)SLA的定義：
一方為客戶另一方為服務(wù)提供商的雙方協(xié)議。
SLA描述了IT服務(wù)，文件服務(wù)水平目標(biāo)，并詳細(xì)說明了IT服務(wù)提供商和客戶的責(zé)任。
SLA中對(duì)解決方案可用性的相關(guān)要求進(jìn)行了描述。
圖1顯示了開發(fā)測(cè)試在V模型中的位置。
圖1.開發(fā)測(cè)試在V模型中的位置
(當(dāng)然)這個(gè)過程業(yè)務(wù)需求的收集。
該系統(tǒng)的規(guī)格是基于功能和一些非功能的需求。一些業(yè)務(wù)要求(例如可用性和安全性需求)也將影響與IT服務(wù)提供商的合同( SLA)。
測(cè)試管理技術(shù)“風(fēng)險(xiǎn)管理”通過識(shí)別并優(yōu)先考慮關(guān)于IT服務(wù)管理的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高了這一過程。
如今的ICT解決方案的復(fù)雜性正在增加，由于位于多個(gè)地點(diǎn)并由不同方來管理的集成系統(tǒng)的存在。而他們常常部分由云管理的事實(shí)使得事情變得更加復(fù)雜。因?yàn)榻M織提供24/7的企業(yè)對(duì)企業(yè)的服務(wù)，這些集成解決方案的可用性也變得越來越重要。
在
互聯(lián)網(wǎng)上，你會(huì)發(fā)現(xiàn)數(shù)百個(gè)銷售同種產(chǎn)品的網(wǎng)店。萬一不可用，客戶就很容易切換到另一家店。
因此，一個(gè)解決方案的可用性對(duì)業(yè)務(wù)至關(guān)重要。大多數(shù)情況下，在生產(chǎn)中監(jiān)測(cè)可用性，如果服務(wù)不可用就采取改進(jìn)措施。防止被看作是這種質(zhì)量特性的業(yè)務(wù)指標(biāo)的可用性問題是有必要的。
這篇
文章介紹了
可用性測(cè)試使用的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)：措施可用性的“狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試” ( STT )。
狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試
最正式的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)是基于工藝流程或數(shù)據(jù)的(根據(jù)可能的輸入或設(shè)計(jì)技巧劃分，因?yàn)樗麄儥z測(cè)不同的問題。)所以經(jīng)常去試著用工藝流程導(dǎo)向和數(shù)據(jù)輸出導(dǎo)向的設(shè)計(jì)技術(shù)的組合。
狀態(tài)轉(zhuǎn)換測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)的強(qiáng)大之處在于它是基于機(jī)器狀態(tài)的，因此，它不同于大多數(shù)正式的測(cè)試設(shè)計(jì)技術(shù)。
可用性
在ISO 25010里 ，可用性被定義為： “當(dāng)需要用到時(shí)，一個(gè)軟件組件可操作和可使用的程度” 。
它還提到，可用性可以由軟件產(chǎn)品處于升級(jí)狀態(tài)時(shí)的總時(shí)間比例來外部評(píng)估。因此可用性是成熟(控制故障率)，容錯(cuò)性及可復(fù)原性(控制每次故障后停機(jī)時(shí)間的長度)的組合。
大多數(shù)解決方案可用性的相關(guān)問題是由解決方案運(yùn)行上的基礎(chǔ)設(shè)施事件造成的。每個(gè)人都至少可以給出一個(gè)他或她由此事件造成的故障的親身體驗(yàn)的例子，例如：電源故障或從互聯(lián)網(wǎng)斷開。這類故障的影響普遍很大。
然而，由于它們主要涉及基礎(chǔ)設(shè)施(不在項(xiàng)范圍之內(nèi))，相關(guān)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)往往在
軟件開發(fā)項(xiàng)目中沒有確定且沒有被測(cè)試。
開發(fā)測(cè)試
負(fù)責(zé)解決方案“業(yè)務(wù)管理”或“開發(fā)”的部門是“開發(fā)測(cè)試”的利益相關(guān)者。
開發(fā)測(cè)試是基于荷蘭術(shù)語“Exploitatie testen ” 。這不是最終的翻譯，但它是最恰當(dāng)?shù)摹?/div>
也可以翻作 “業(yè)務(wù)就緒測(cè)試”，但這只覆蓋ITIL /服務(wù)管理的業(yè)務(wù)部分，所以，不匹配。“生產(chǎn)驗(yàn)收測(cè)試”也是一種翻譯，但在我看來，它更關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境的驗(yàn)收。
因此，我把 “Exploitatie testen” 翻譯為“開發(fā)測(cè)試” 。
開發(fā)測(cè)試的定義：
檢查是否關(guān)于應(yīng)用程序和底層IT基礎(chǔ)架構(gòu)的同意或預(yù)期的服務(wù)水平可以實(shí)現(xiàn)。
這些協(xié)議和/或期望在一個(gè)所謂的服務(wù)水平協(xié)議(SLA )的合同是正式的。
一個(gè)SLA的定義：
一方為客戶另一方為服務(wù)提供商的雙方協(xié)議。
SLA描述了IT服務(wù)，文件服務(wù)水平目標(biāo)，并詳細(xì)說明了IT服務(wù)提供商和客戶的責(zé)任。
SLA中對(duì)解決方案可用性的相關(guān)要求進(jìn)行了描述。
圖1顯示了開發(fā)測(cè)試在V模型中的位置。
圖1.開發(fā)測(cè)試在V模型中的位置
(當(dāng)然)這個(gè)過程業(yè)務(wù)需求的收集。
該系統(tǒng)的規(guī)格是基于功能和一些非功能的需求。一些業(yè)務(wù)要求(例如可用性和安全性需求)也將影響與IT服務(wù)提供商的合同( SLA)。
測(cè)試管理技術(shù)“風(fēng)險(xiǎn)管理”通過識(shí)別并優(yōu)先考慮關(guān)于IT服務(wù)管理的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提高了這一過程。
SLA中的利益相關(guān)者是：
1.功能管理
2.審計(jì)員
3.安全員
4.財(cái)務(wù)管理
5.技術(shù)管理
6.服務(wù)水平管理(業(yè)主)
7.業(yè)務(wù)
IT服務(wù)水平協(xié)議也會(huì)影響系統(tǒng)的規(guī)格。
沒有各方的參與不能達(dá)成協(xié)議。
因此，SLA將在UCS和OLA變得有形。這些合同也將影響系統(tǒng)規(guī)范。
例如，3秒的最大響應(yīng)時(shí)間的要求僅通過基礎(chǔ)設(shè)施不能實(shí)現(xiàn)。也需要性能優(yōu)化的軟件去滿足這一要求。
在V模型中，開發(fā)測(cè)試被描述為一個(gè)不同的測(cè)試水平。
開發(fā)測(cè)試將基于SLA (測(cè)試基準(zhǔn))上，并由IT服務(wù)管理的組織執(zhí)行。
業(yè)務(wù)可能為了接受所提供的IT服務(wù)，執(zhí)行不同的開發(fā)測(cè)試(開發(fā)驗(yàn)收測(cè)試) 。
表1展示了：執(zhí)行以檢查是否服務(wù)供應(yīng)商能夠提供與SLA中所描述一致的議定質(zhì)量的測(cè)試。
聲明：
這個(gè)例子的設(shè)計(jì)并不是我首先想出的，我參考了原文，然后經(jīng)過整理，融匯了我的Excel技巧，把它整理了出來，分析了表的生成過程，比原來的設(shè)計(jì)有一定的易學(xué)易用性。現(xiàn)在讓大家來進(jìn)行分析與
學(xué)習(xí)。
需求規(guī)格：
2、如果落點(diǎn)與起點(diǎn)不構(gòu)成日字型，則不移動(dòng)棋子；
3、如果落點(diǎn)處有自己方棋子，則不移動(dòng)棋子；
4、如果在落點(diǎn)方向的鄰近交叉點(diǎn)有棋子（絆馬腿），則不移動(dòng)棋子；
5、如果不屬于1-4條，且落點(diǎn)處無棋子，則移動(dòng)棋子；
6、如果不屬于1-4條，且落點(diǎn)處為對(duì)方棋子(非老將)，則移動(dòng)棋子并除去對(duì)方棋子；
7、如果不屬于1-4條，且落點(diǎn)處為對(duì)方老將，則移動(dòng)棋子，并提示戰(zhàn)勝對(duì)方，游戲結(jié)束。
一．原因條件：
1、 落點(diǎn)在棋盤上；
2、 落點(diǎn)與起點(diǎn)構(gòu)成日字；
3、 落點(diǎn)處不為自己方棋子；
4、 落點(diǎn)方向的鄰近交叉點(diǎn)有棋子（絆馬腿）；
5、 落點(diǎn)處無棋子；
6、 落點(diǎn)處為對(duì)方棋子（非老將）；
7、 落點(diǎn)處為對(duì)方老將。
二.結(jié)果動(dòng)作：
21．不移動(dòng)棋子
22．移動(dòng)棋子（不吃子）
23．移動(dòng)棋子并除去對(duì)方棋子
24．移動(dòng)棋子除去對(duì)方老將，勝利。
添加一個(gè)中間節(jié)點(diǎn)11，這樣能夠簡化設(shè)計(jì)。然后畫出因果圖：
通常的設(shè)計(jì)方法就是一個(gè)表的方法，我稱為一表法。但是七個(gè)因子，表格就會(huì)非常的長，讓人望而卻步！2^7=128，那么長的表是一般人不能做到的，在Excel里面都感覺版面不夠，要是拿來考試怎么辦？所以這里提供兩表法。1、2、3、4只與11及21有關(guān)，可以使用一個(gè)表先處理。然后11、5、6、7有可以作為一個(gè)表。
1、列出表一
合并表一：
黃色背景的項(xiàng)說明了他們可以合并，合并后得到：
2、列出表二
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