文檔類型
用戶手冊
安裝和設置指導
聯機幫助
指南、向導
樣例、示例和模板
授權/注冊登記表
最終用戶許可協議
讀者群：文檔面向的讀者定位要明確。對于初級用戶、中級用戶以及高級用戶應該有不同的定位
術語：文檔中用到的術語要適用于定位的讀者群，用法一致，標準定義與業界規范相吻合。
正確性：測試中需檢查所有信息是否真實正確，不出現錯別字，查找由于過期產品說明書和銷售人員夸大事實而導致的錯誤。檢查所有的目錄、索引和章節引用是否已更新，嘗試鏈接是否準確，產品支持電話、地址和郵政編碼是否正確等。
完整性：對照軟件界面檢查是否有重要的分支沒有描述到，甚至是否有整個大模塊沒有描述到，主要是測試文檔內容的全面性。
一致性：檢查文檔描述與實際結果的一致性。按照文檔描述的操作執行后，檢查軟件返回的實際結果是否與文檔描述的相同。檢查所有圖表與界面截圖是否與發行版本相同。檢查樣例與示例，像用戶一樣載入和使用樣例。如果是一段程序，就輸入數據并執行它，以每一個模塊制作文件，確認它們與描述的一致性
易用性：對關鍵步驟以粗體或背景色給用戶以提示，合理的頁面布局、適量的圖表都可以給用戶更高的易用性。需要注意的是文檔要有助于用戶排除錯誤。不但描述正確操作，也要描述錯誤處理辦法。文檔對于用戶看到的錯誤信息應當有更詳細的文檔解釋。
無二義性：不要出現有二義性的說法。特別要注意的是屏幕截圖或繪制圖形中的文字。
印刷與包裝：檢查印刷質量；手冊厚度與開本是否合適；包裝盒的大小是否合適；有沒有零碎易丟失的小部件等等