Free mind

一、所謂“管理”就是去尊重下屬
       《戰(zhàn)國(guó)策》里說(shuō)到齊宣王的一個(gè)故事，講宣王下鄉(xiāng)體察民情，遇到顏斶，宣王說(shuō)：顏斶，你過(guò)來(lái)。顏斶說(shuō)：宣王，你過(guò)來(lái)。宣王不高興。左右大臣也說(shuō)：宣王是君主，你是臣子，你怎么可以叫大王過(guò)來(lái)呢？顏斶說(shuō)：如果宣王叫我過(guò)去，我就過(guò)去，那我就是貪慕權(quán)勢(shì)；而我叫宣王過(guò)來(lái)，宣王過(guò)來(lái)的話(huà)，那就是宣王平易近人、愛(ài)惜人才。所以叫我過(guò)去不如叫宣王過(guò)來(lái)。宣王聽(tīng)說(shuō)很生氣，說(shuō)：君王高貴還是你人臣高貴啊？顏斶馬上接著說(shuō)：人才高貴，君王并不高貴。宣王問(wèn)：有這樣的說(shuō)法嗎？顏斶說(shuō)：有。當(dāng)年秦國(guó)攻打齊國(guó)，就有這樣的號(hào)令：有敢去枊下季墓地附近采摘糧果的，必死無(wú)赦；有得齊王的頭的，封萬(wàn)戶(hù)侯，賞金千鎰。這樣說(shuō)來(lái)，齊王活生生的人頭，還不如已經(jīng)死去的人臣的墓地啊！王聽(tīng)了，沉默無(wú)語(yǔ)。
       宣王和顏斶之間還有更多的辯論，這里就不說(shuō)了。最后的結(jié)果就是宣王認(rèn)為自己自取其辱，并低聲下氣許以錦衣玉食華廈寬車(chē)來(lái)求顏斶收他為弟子（也被拒絕了）。
       這樣看來(lái)，無(wú)論是只有三五個(gè)程序員的小公司還是有百千個(gè)程序員的大公司，最“高貴”的依然應(yīng)該是奮斗在第一線(xiàn)的技術(shù)、客服和銷(xiāo)售人員。所有的管理者都應(yīng)該是一個(gè)服務(wù)者，應(yīng)該很好地去尊重這些所謂的下屬。只有讓第一線(xiàn)的員工有了被尊敬、被看重的感覺(jué)，才能也才會(huì)發(fā)揮自己100%的能力去為這個(gè)企業(yè)奮斗。
       也許仍然會(huì)有思想古舊、泥古不化的人說(shuō)，如果我就堅(jiān)持管理人員比一線(xiàn)員工“高貴”的做法會(huì)怎么樣呢？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我想再次借用顏斶的話(huà)來(lái)回答：
       斶聞古大禹之時(shí)，諸侯萬(wàn)國(guó)。何則?德厚之道，得貴士之力也。故舜起農(nóng)畝，出于野鄙，而為天子。及湯之時(shí)，諸侯三千。當(dāng)今之世，南面稱(chēng)寡者，乃二十四。由此觀之，非得失之策與?...‘居上位，未得其實(shí)，以喜其為名者，必以驕奢為行。據(jù)慢驕奢，則兇從之。’....是以堯有九佐，舜有七友，禹有五丞，湯有三輔。自古及今而能虛成名于天下者，無(wú)有。...是故成其道德而揚(yáng)功名于后世者，堯、舜、禹、湯、周文王是也。...老子曰：‘雖貴，必以賤為本；雖高，必以下為基。’是以侯王稱(chēng)孤、寡、不穀，是其賤之本與!非夫孤寡者，人之困賤下位也，而侯王以自謂，豈非下人而尊貴士與?夫堯傳舜，舜傳禹，周成王任周公旦，而世世稱(chēng)曰明主，是以明乎士之貴也。
二、以技服，以德治
       身為程序員，一般都不會(huì)服從于一個(gè)技術(shù)不如自己的管理者，所以要管理好程序員，就得“以技服”。可是，事實(shí)上很多企業(yè)都會(huì)出現(xiàn)管理人員技術(shù)不如屬下的情況（如業(yè)內(nèi)傳聞IBM就很常見(jiàn)這種情況），那又怎么取得平衡呢？答案就是“以德治”。劉邦帶兵不如韓信、治國(guó)不如蕭何而智謀也沒(méi)有張良厲害，他怎么奪取的天下呢？一個(gè)德字足矣！諸葛亮手下多少?gòu)?qiáng)兵猛將，怎么沒(méi)有人“反”呢？一個(gè)德字足矣！周恩來(lái)總理在戰(zhàn)爭(zhēng)年代表現(xiàn)出來(lái)的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略能力和威望上相比并不比毛澤東差，他為什么口口聲聲說(shuō)：“我聽(tīng)主席的”呢？也是一個(gè)德字足矣。
       可見(jiàn)，一個(gè)好的管理者，不一定要技術(shù)最強(qiáng)。從反例來(lái)看，項(xiàng)羽應(yīng)該算得上他團(tuán)隊(duì)里綜合實(shí)力最強(qiáng)的人了，結(jié)果他卻戰(zhàn)敗。最主要的是管理者必須得有“德”，有“德”則人才齊集、上下一股繩。那么，是不是有“德”就可以足夠了呢？也不是這樣的。特別是在中小型的團(tuán)隊(duì)里，有“技”仍然非常重要。劉關(guān)張三結(jié)義，造就了一個(gè)有“技”有“德”的管理團(tuán)隊(duì)，才能使得后來(lái)龐統(tǒng)、孔明、趙云等來(lái)到帳下；如果劉備一直單干，雖然他一直以“仁義之德”揚(yáng)名天下，恐怕也很難有“技術(shù)型”人才歸順?biāo)牧硪环矫嬷v，韓信技術(shù)出眾，宜帶兵，而劉邦“仁德”出眾，宜帶將。所以以技服人者，不應(yīng)堪大用（如治國(guó)、當(dāng)CEO）；而以德服人者，不應(yīng)當(dāng)小官（如做個(gè)小組長(zhǎng)、甚至一直做技術(shù)）；而無(wú)技無(wú)德者，更應(yīng)該大膽地“貶為庶民”，如果因人情留下他，必然遲早會(huì)誤事。
三、體察入微，幫扶拖帶
       那么，一個(gè)好的上司，怎么樣去挖掘這些技術(shù)出眾者和仁德出眾者呢？答案是很簡(jiǎn)單的——體察入微。技術(shù)出眾者也好、仁德出眾者也罷，一開(kāi)始在公司可能都只是低層人員，作為上司，要仔細(xì)地體察下屬。所謂尺有所短、寸有所長(zhǎng)，這些出眾者總會(huì)在某一瞬間閃光：如解決了一個(gè)深層次的bug、鼓勵(lì)所在的團(tuán)隊(duì)加班出色地完成任務(wù)等。作為上司，如果對(duì)下屬的閃光點(diǎn)“無(wú)視”的話(huà)，往往就會(huì)錯(cuò)失良材。
       有些管理人員，往往以第一印象看人。這是要不得的，孔子有句話(huà)說(shuō)：以言取人，失之宰予；以貌取人，失之子羽。說(shuō)的是當(dāng)時(shí)子羽來(lái)孔子門(mén)下求學(xué)之時(shí)因?yàn)橄嗝渤舐鯐r(shí)孔子認(rèn)為他不可能能成才，竟然不肯見(jiàn)他。后來(lái)子羽游歷天下，竟然有三百人追隨他求學(xué)，所有諸侯國(guó)都在傳誦他的威名。這個(gè)子羽就是有名的澹臺(tái)滅明。而說(shuō)的另一個(gè)宰予，則是孔子的另一個(gè)弟子，他能說(shuō)會(huì)道、利口善辯，一開(kāi)始孔子很看好他的。但后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)他既無(wú)仁德又十分懶散，孔子甚至罵他“朽木不可雕”。
       孔圣人尚會(huì)看錯(cuò)人，現(xiàn)在我等世間凡夫，又怎么可以以第一印象取人呢？所以作為上司，必須得對(duì)下屬體察入微，觀察他們的一言一行，隨時(shí)修正自己對(duì)下屬的認(rèn)識(shí)，卻忌只記著當(dāng)時(shí)面試他表現(xiàn)一般或者態(tài)度高傲而無(wú)視他的能力，不提升、不尊敬。
       作為管理人員，除了要體察下屬的能力發(fā)掘人才之外，更重要的一點(diǎn)是對(duì)這些“璞玉”幫扶拖帶。所謂玉不琢不成器，培養(yǎng)人才跟發(fā)現(xiàn)人才一樣重要。特別是在程序員群體中的有技術(shù)、仁德等過(guò)人之處的人才，往往都還是年紀(jì)較輕，社會(huì)歷練尚淺的“璞玉”，如果上司不去幫扶拖帶一把，這些人才也遲早會(huì)“泯然眾人矣”。所以程序員的上司，應(yīng)該是下屬的好老師、好幫手，只有這樣，你的團(tuán)隊(duì)才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大，因?yàn)槟愕膱F(tuán)隊(duì)成員一直在成長(zhǎng)。
四、在人前不罵，在人后不贊
       關(guān)于這一點(diǎn)，可能很多人都懂；但做到的就很少了。在人前不罵，這是要控制自己的情緒的，當(dāng)進(jìn)度越來(lái)越緊、當(dāng)關(guān)鍵時(shí)刻出了問(wèn)題，你能做到攬責(zé)任于自身，保下屬于危難嗎？所以這是管理員人的自我修養(yǎng)，講到底，就是你是否足夠有“德”！
       而人后不贊，一是為了引起下屬員工之間相互妒忌，二是反過(guò)來(lái)要當(dāng)著當(dāng)事人的面來(lái)稱(chēng)贊他；如果你欣賞他，那你就要讓他知道。
五、量才而用，給足成長(zhǎng)空間
       這也是一個(gè)老話(huà)題，但現(xiàn)在提出來(lái)仍然有意義。現(xiàn)在的軟件公司，為生存、為發(fā)展幾乎全是以項(xiàng)目而配備人員，還美其名曰：學(xué)多點(diǎn)以后也會(huì)用得著。這是對(duì)一線(xiàn)人員的傷害。人的智力、體能都是有限的，而知識(shí)是無(wú)限的；我們不可能以有限的智力和體能去學(xué)習(xí)無(wú)限的知識(shí)。所以才會(huì)出現(xiàn)對(duì)某些方面特別的興趣的專(zhuān)才，而且這個(gè)世界絕大部分的人都是專(zhuān)才，我們的教育體系也是培養(yǎng)專(zhuān)才的。這種與社會(huì)情況相左的管理心態(tài)，讓人去適應(yīng)項(xiàng)目的心態(tài)，唯錢(qián)是瞻的心態(tài)，必定會(huì)使得你的下屬庸碌無(wú)為。
 
       所以，作為程序員的管理人員，必須要尊重下屬、以仁德治團(tuán)隊(duì)、努力發(fā)掘培養(yǎng)人才并且量才而用，給程序員足夠的空間，這樣，你才能擁有一個(gè)快樂(lè)的、戰(zhàn)無(wú)不勝的劉邦級(jí)團(tuán)隊(duì)。