http://media.ccidnet.com/art/3025/20051018/352347_1.html一、別人無法代替你自己,如果你都不知道你要什么,那么再高明的咨詢顧問也是白扯。對企業知識管理了解的需求過程不是一條直線，這個過程中可能需要很多反復，但無論如何，知識管理的實施必須立足自己。最近碰到的一個案例，國內很大的一家家電制造企業，他們的人就很明確:我需要什么，我不要什么。雖然一些東西不是知識管理的范疇，但只有明確的需求才能做好你的工作。這個前提是對企業的了解、調研等。
二、可以從最能見到效益的地方做起,例如客戶服務,例如最佳實踐。知識管理覆蓋的范圍很廣，從容易看到效益的地方做起，容易得到領導和員工的支持，利于以后工作的開展。廣東的一家制造企業，知識管理最先做的是將對每個職位的培訓資料整理、電子化，加快新員工培訓和上手的速度，受到公司領導人力資源人員的很大支持。
三、要做革命的事業,先要制造革命的輿論。征求組織內各層級的管理者和知識工作者對知識管理的“承諾”。知識工作者需要全員參與，需要領導的支持。知識管理實施的起始，必須喚起大家的熱情（包括個層次的領導者），獲得領導的支持，讓他們明白知識管理之于企業的作用;明白知識管理并非要剝奪他們的知識優勢，而是能夠促進他們的成長和競爭力的提高。
四、IT系統要在對需求明確后再上，上IT系統是企業知識管理的一個起點而非結束。盲人騎瞎馬，夜半臨深池，如果不知道自己的需求，再好的知識管理系統也不適合你的企業。我曾經見過不同的兩家公司，用同樣的知識管理系統，一個現在已經不做了也不用了，而另一個則取得了不錯的效益。
五、不上當，不聽信做知識管理咨詢和系統的廠商的“忽悠”。這個前提是你知道你需要什么。
六、堅持。“價格戰”曾經是中國企業的法寶，但隨著市場環境的變化許多企業發現現在的價格戰不像原來那樣管用了。知識管理是一場深刻的管理和思想上的變革，因而不要奢望一KM就如何如何。堅持，持續的做，適時調整！