編寫背景：
這個(gè)總結(jié)應(yīng)該是在8月底寫的，可是出差實(shí)在是忙和累，沒有心情來整理，十一回來了，好好整理自己的思路和方向，看看過去的兩個(gè)月里都有什么收獲和啟發(fā)。
2005年8月份個(gè)人工作總結(jié)
一、工作內(nèi)容
工作時(shí)間：第一周
工作內(nèi)容：
測試
任務(wù)1：收費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目組程序內(nèi)部連調(diào)測試、第四輪測試。
任務(wù)2：編寫收費(fèi)系統(tǒng)2.2.4.0版本安裝說明書。
工作角色：獨(dú)立完成。
完成情況：測試完畢，收費(fèi)系統(tǒng)封版。文檔都已經(jīng)提交。
工作時(shí)間：第二周
工作內(nèi)容：
測試
任務(wù)：搭建收費(fèi)系統(tǒng)升級測試環(huán)境，測試sco Unix版本的升級程序。
其它：
北京某某學(xué)校系統(tǒng)升級。
電話支持：
西安分公司綜合前置機(jī)注冊碼；
成都分公司上機(jī)系統(tǒng)安裝疑問解答。
工作角色：獨(dú)立完成
完成情況：北京用戶升級很順利，但武漢用戶收費(fèi)系統(tǒng)的升級程序測試時(shí)間不太充足。
工作時(shí)間：第三周
工作內(nèi)容：
武漢出差
任務(wù)1：收費(fèi)系統(tǒng)用戶升級
任務(wù)2：收費(fèi)工作計(jì)劃和安排
任務(wù)3：收費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)場實(shí)施準(zhǔn)備
工作角色：收費(fèi)項(xiàng)目升級負(fù)責(zé)人
完成情況：完成
工作時(shí)間：第四周
工作內(nèi)容：
武漢出差
任務(wù)1：收費(fèi)系統(tǒng)現(xiàn)場用戶培訓(xùn)和分公司技術(shù)支持人員培訓(xùn)。
任務(wù)2：收費(fèi)系統(tǒng)3個(gè)校區(qū)收費(fèi)環(huán)境搭建調(diào)試，根據(jù)最新的票據(jù)樣式，設(shè)計(jì)票據(jù)樣式，更新所有收費(fèi)機(jī)器票據(jù)。
任務(wù)3：指導(dǎo)用戶使用收費(fèi)系統(tǒng)提交銀行批扣文件和批量打印票據(jù)方法。
任務(wù)4：收費(fèi)系統(tǒng)老生收費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)支持指導(dǎo)。
其它：
1、現(xiàn)場收費(fèi)出現(xiàn)性能問題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)出錯(cuò)，進(jìn)行數(shù)據(jù)核對和處理
2、編寫性能測試需求文檔
工作角色：收費(fèi)項(xiàng)目升級負(fù)責(zé)人
完成情況：完成
二、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
關(guān)于工作：
這個(gè)月的工作主要是收費(fèi)系統(tǒng)的升級程序測試和現(xiàn)場用戶升級：
在這些工作中存在如下優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：
優(yōu)點(diǎn)：
本月工作想來想去，沒有很大的突破，干的都是熟練工。
缺點(diǎn)：
武漢用戶的升級準(zhǔn)備的不夠充分，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)性能和不可預(yù)見的故障，沒有很好的應(yīng)對措施。
原因：公司技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)層人員對自己編寫的程序太過于自信，公司沒有性能測試資源進(jìn)行測試。另外，我的升級測試環(huán)境準(zhǔn)備的還是不夠好。
關(guān)于公司
這個(gè)月，公司發(fā)生了變化，開始裁人，同事走了一撥，在外地出差的我沒有感覺到公司的氣氛如何。
關(guān)于自己：
這個(gè)月出差不是很順利，碰上了很多事情，到現(xiàn)場升級的第一天，為了項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人對事情不負(fù)責(zé)的話語吵了一架；為了技術(shù)總監(jiān)不及時(shí)對現(xiàn)場事故進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)發(fā)牢騷?，F(xiàn)場系統(tǒng)出問題，在被用戶狠狠批評和施壓的情況下仍然要保持好的服務(wù)態(tài)度和心態(tài)把工作做好。
這次出差做的最多的工作就是和用戶溝通、協(xié)調(diào)怎么工作，想辦法解決所碰到的問題，同時(shí)怎么去安排和計(jì)劃讓分公司的人配合工作。真是累，兩個(gè)星期下來，人瘦了5斤，腿都跑細(xì)了兩圈，真是心疼死我了。讓我再一次的感受了一把，系統(tǒng)如果沒有經(jīng)過嚴(yán)格的集成性能測試，現(xiàn)場用戶、技術(shù)支持人員會(huì)遭受怎樣的困難和壓力?，F(xiàn)在回想起來，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)場。然而，公司對測試的重視程度永遠(yuǎn)沒有醒悟，這種戰(zhàn)爭將會(huì)在明年繼續(xù)上演，我沒有能力讓這種戰(zhàn)爭避免出現(xiàn)，只能在要離開這種戰(zhàn)場的時(shí)候向公司提示戰(zhàn)爭將會(huì)在不久的將來爆發(fā)。
這個(gè)月的收獲就是體會(huì)、領(lǐng)悟生活，面對困難，我仍然能堅(jiān)信我可以勝利的信念。