編寫背景：
這個總結應該是在8月底寫的，可是出差實在是忙和累，沒有心情來整理，十一回來了，好好整理自己的思路和方向，看看過去的兩個月里都有什么收獲和啟發。
2005年8月份個人工作總結
一、工作內容
工作時間：第一周
工作內容：
測試
任務1：收費系統項目組程序內部連調測試、第四輪測試。
任務2：編寫收費系統2.2.4.0版本安裝說明書。
工作角色：獨立完成。
完成情況：測試完畢，收費系統封版。文檔都已經提交。
工作時間：第二周
工作內容：
測試
任務：搭建收費系統升級測試環境，測試sco Unix版本的升級程序。
其它：
北京某某學校系統升級。
電話支持：
西安分公司綜合前置機注冊碼；
成都分公司上機系統安裝疑問解答。
工作角色：獨立完成
完成情況：北京用戶升級很順利，但武漢用戶收費系統的升級程序測試時間不太充足。
工作時間：第三周
工作內容：
武漢出差
任務1：收費系統用戶升級
任務2：收費工作計劃和安排
任務3：收費系統現場實施準備
工作角色：收費項目升級負責人
完成情況：完成
工作時間：第四周
工作內容：
武漢出差
任務1：收費系統現場用戶培訓和分公司技術支持人員培訓。
任務2：收費系統3個校區收費環境搭建調試，根據最新的票據樣式，設計票據樣式，更新所有收費機器票據。
任務3：指導用戶使用收費系統提交銀行批扣文件和批量打印票據方法。
任務4：收費系統老生收費現場技術支持指導。
其它：
1、現場收費出現性能問題，導致數據出錯，進行數據核對和處理
2、編寫性能測試需求文檔
工作角色：收費項目升級負責人
完成情況：完成
二、經驗和教訓
關于工作：
這個月的工作主要是收費系統的升級程序測試和現場用戶升級：
在這些工作中存在如下優點和缺點：
優點：
本月工作想來想去，沒有很大的突破，干的都是熟練工。
缺點：
武漢用戶的升級準備的不夠充分，導致系統出現性能和不可預見的故障，沒有很好的應對措施。
原因：公司技術領導層人員對自己編寫的程序太過于自信，公司沒有性能測試資源進行測試。另外，我的升級測試環境準備的還是不夠好。
關于公司
這個月，公司發生了變化，開始裁人，同事走了一撥，在外地出差的我沒有感覺到公司的氣氛如何。
關于自己：
這個月出差不是很順利，碰上了很多事情，到現場升級的第一天，為了項目總負責人對事情不負責的話語吵了一架；為了技術總監不及時對現場事故進行溝通協調發牢騷。現場系統出問題，在被用戶狠狠批評和施壓的情況下仍然要保持好的服務態度和心態把工作做好。
這次出差做的最多的工作就是和用戶溝通、協調怎么工作，想辦法解決所碰到的問題，同時怎么去安排和計劃讓分公司的人配合工作。真是累，兩個星期下來，人瘦了5斤，腿都跑細了兩圈，真是心疼死我了。讓我再一次的感受了一把，系統如果沒有經過嚴格的集成性能測試，現場用戶、技術支持人員會遭受怎樣的困難和壓力。現在回想起來，真是一場沒有硝煙的戰場。然而，公司對測試的重視程度永遠沒有醒悟，這種戰爭將會在明年繼續上演，我沒有能力讓這種戰爭避免出現，只能在要離開這種戰場的時候向公司提示戰爭將會在不久的將來爆發。
這個月的收獲就是體會、領悟生活，面對困難，我仍然能堅信我可以勝利的信念。