1、員工激勵(lì)
通過各種外部或內(nèi)部的刺激，以激發(fā)員工的需要、動(dòng)機(jī)、欲望，調(diào)動(dòng)人的工作積極性，充分挖掘潛力，全力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程。

2、激勵(lì)形式、方法:
廣義的分物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)（職務(wù)、榮譽(yù)、目標(biāo)、信任、情感等）。

3、原則：
1）、精神激勵(lì)為主；
2）、只激勵(lì)該激勵(lì)的人；
3）、只激勵(lì)該激勵(lì)的事；
4）、激勵(lì)方法、手段因人而異，把握按需激勵(lì)；
5）、鼓勵(lì)公開競(jìng)爭(zhēng)、和諧競(jìng)爭(zhēng)；

4、案例：
1)、壓力非常大的時(shí)候，采用激勵(lì)手段 -- 目標(biāo)激勵(lì)
2)、當(dāng)前員工不開心，采用的手段 -- 先溝通，明確原因
3）、表現(xiàn)好的員工 -- 信任激勵(lì)，肯定
4）、推行新方法 -- 目標(biāo)激勵(lì)，競(jìng)賽

5、附：
馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。



安全、生理需要屬于物質(zhì)性價(jià)值需求；社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)屬于精神價(jià)值需求；