2007/11/29

1、什么是『主動負責』？

主動負責是一種態度，是一種習慣。

2、『主動負責』的四個概念

a、迅速回應－－在執行或遭遇問題時，能立即采取行動。
b、獨立作業－－不需依賴他人只是，提出想法或解決方法。
c、擔負責任－－遭遇錯誤或失敗時，用于承擔并解決問題。
d、超越期望－－不會守成的完成目標，表現超出預期的期望。

3、從思考習慣提升主動負責

a、《墊高思考》，站在老板的角度思考（成就主管）
b、《水平思考》，站在顧客的角度思考（擴展人脈）
c、《水平思考》，站在同事的角度思考（協助同事）
b、《同理思考》，站在部屬的角度思考（輔導部屬）

4、從態度層面提升主動負責

三感：存在感；駕馭感；成就感；培養“六頂思考帽”（Six Thinking Hats）思維習慣。