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CMM2的六個KPA

1、需求管理 （RM，Requirement Management）

2、軟件項目計劃 （SPP，Software Project Planning）

3、軟件項目跟蹤與監(jiān)控 （SPTO，Software Project Tracking and Oversight）

4、軟件子合同管理 （SSM，Software Subcontract Management）

5、軟件配置管理 （SQA，Software Quality Assurance）

6、軟件質(zhì)量保證 （SCM，Software Configuration Management）

KPA1 需求管理（Requirement Management）

是指對分配需求進(jìn)行管理，即要在客戶和實現(xiàn)客戶的軟件項目之間達(dá)成共識， 控制系統(tǒng)軟件需求，為軟件工程和管理建立基線，保持軟件計劃、產(chǎn)品和活動與系統(tǒng)軟件的一致性

需求管理是過程改進(jìn)的關(guān)鍵問題，是焦點問題，需要客戶參與

所需要出具的文檔包括客戶需求說明書、需求規(guī)格說明書（開發(fā)級）

需求涵蓋以下部分：

總體概述

（軟件功能、用戶特征、運行環(huán)境、設(shè)計限制、假設(shè)和依賴關(guān)系）

接口要求

（用戶界面、硬件接口、軟件接口、通信接口）

系統(tǒng)特性

（功能需求、優(yōu)先級說明）

非功能性需求

（性能需求、安全性需求、質(zhì)量需求、業(yè)務(wù)規(guī)則、用戶文檔、企業(yè)需求）

KPA2 軟件項目計劃（Software Project Planning）

是指為軟件工程的動作和軟件項目活動的管理提供一個合理的基礎(chǔ)和可行的工作計劃的過程，其目的是為執(zhí)行軟件工程和管理軟件項目制訂合理的計劃

項目計劃涵蓋以下部分：

項目概要

（背景概述、項目概覽、目標(biāo)內(nèi)容、范圍界定、承諾假定）

項目計劃

（項目評估、資源分析、進(jìn)度計劃、評審計劃、培訓(xùn)計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險管理、配置管理）

項目跟蹤

（需求跟蹤、項目審查、項目例報、異常上報）

項目團隊

（項目組織、團隊成員、職責(zé)陳述、組間協(xié)作）

過程規(guī)范

（標(biāo)準(zhǔn)過程、裁剪后過程）

（照個人理解，以上各項均應(yīng)細(xì)化至文檔級別）

KPA3 軟件項目跟蹤與監(jiān)控（Software Project Tracking and Oversight）

是對軟件實際過程中的動作建立一種透明的機制，以便當(dāng)軟件項目的實際動作偏離計劃時，能夠有效地采取措施

項目監(jiān)控的手段包括：

里程碑

評審

變更事項

例報

異常上報


KPA4 軟件子合同管理（Software Subcontract Management）

目的是選擇合格的軟件分承包商和對分承包合同的有效管理，此項工作對大型的軟件項目十分重要

（目前暫不涉及）

KPA5 軟件配置管理（Software Configuration Management）

包括標(biāo)識在給定時間點上的軟件的配置，系統(tǒng)地控制對配置的更改，并維護(hù)在整個軟件生命周期中配置的完整性和可跟蹤性

這里的配置是指軟件或硬件所具有的功能特征和物理特征，這些特征可能是技術(shù)文檔中所描述的或產(chǎn)品所實現(xiàn)的特征

軟件配置涵蓋以下部分：

項目概要

（項目概覽、人員配置、配置環(huán)境）

配置管理設(shè)計

（基線化定義、版本發(fā)布定義、空間定義、權(quán)限定義、配置項列表）

配置管理活動

（配置統(tǒng)計、配置審計、備份歸檔）

配置管理報告

KPA6 軟件質(zhì)量保證（Software Quality Assurance）

目的是對軟件項目和軟件產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制，向用戶和社會提供滿意的高質(zhì)量產(chǎn)品，它和一般的質(zhì)量保證活動一些，是確保軟件產(chǎn)品從生產(chǎn)到消亡為止的所有階段達(dá)到需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動

質(zhì)量保證涵蓋以下部分：

項目概要

（項目概覽、交付產(chǎn)物、過程規(guī)范）

質(zhì)量體制

（人員配置、參與機制、報告機制）

活動日程

（評審活動、審計活動、培訓(xùn)計劃、其他活動）

度量

質(zhì)量報告