近來(lái)筆者所在公司正在為過(guò)CMMI3做各種準(zhǔn)備，對(duì)公司的員工進(jìn)行了一些相關(guān)的培訓(xùn)，作為項(xiàng)目管理人員的我，在學(xué)習(xí)CMMI3的過(guò)程中，也有了自己的一點(diǎn)對(duì)于CMMI3的思考。

   CMMI將軟件過(guò)程中的很多步驟都通過(guò)步驟規(guī)范起來(lái)，它并沒(méi)有告訴我們應(yīng)該怎么去做，而只是告訴我們應(yīng)該做些什么。因?yàn)檐浖^(guò)程中的每一步都需要經(jīng)過(guò)思考、決策、有依據(jù)才能得出過(guò)程的結(jié)果，所以減少了每一步發(fā)生錯(cuò)誤的可能性。

一．CMMI概述

   CMMI是Capacity Maturity Model Integrated的簡(jiǎn)稱(chēng)，即集成的軟件能力成熟度模型，CMM是CMMI的早期版本，它主要用于軟件工程，而CMMI是一種綜合性模型，它是工程實(shí)施和管理方法，它在軟件與系統(tǒng)集成以外的如科研、工程等領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用。

   CMMI是一個(gè)由理論和經(jīng)驗(yàn)部分組成的模型。它有連續(xù)式和階段式兩種表述方式，其中連續(xù)式主要用于衡量一個(gè)企業(yè)的項(xiàng)目能力，而階段式主要用來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)的成熟度。在連續(xù)式表述下，企業(yè)在接受評(píng)估時(shí)可以選擇自己希望評(píng)估的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估，所以評(píng)估通過(guò)率相對(duì)比較大，但它反映的那個(gè)相對(duì)比較窄，因?yàn)樗鼉H僅反映該企業(yè)的該項(xiàng)目或類(lèi)似項(xiàng)目達(dá)到了對(duì)應(yīng)的等級(jí)。而用階段式來(lái)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需由評(píng)估師自己來(lái)挑選內(nèi)部的任何項(xiàng)目或其中的某一部分來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

     階段式的CMMI有5個(gè)等級(jí)，如下：

     第一級(jí)（初始級(jí)）：在該等級(jí)下，項(xiàng)目的目標(biāo)雖然得以實(shí)現(xiàn)，但它的實(shí)現(xiàn)帶有很多的偶然性和風(fēng)險(xiǎn)性，該級(jí)對(duì)人員的依賴(lài)性比較大，性能依賴(lài)個(gè)人的能力，且隨個(gè)人固有的性能、知識(shí)和動(dòng)機(jī)的不同而變化。

     第二級(jí)（受管理級(jí)）：在該等級(jí)下，意味著組織要確保策劃、文檔化、執(zhí)行、監(jiān)督和控制項(xiàng)目級(jí)的過(guò)程，并且需要為過(guò)程建立明確的目標(biāo)，并能實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)等。在這種情況下，組織已經(jīng)營(yíng)造了一個(gè)穩(wěn)定的、受控的開(kāi)發(fā)環(huán)境，項(xiàng)目已經(jīng)在受控制的狀態(tài)下運(yùn)行。該級(jí)包括如下7個(gè)過(guò)程域：需求管理（RM）、項(xiàng)目策劃（PP）、項(xiàng)目監(jiān)督與控制（PMC）、供方協(xié)定管理（SAM）、測(cè)量與分析（MA）、過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證（PPQA）和配置管理（CM）。

     第三級(jí)（已定義級(jí)）：在等級(jí)三下，項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程是通過(guò)裁剪組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合和組織過(guò)程財(cái)富產(chǎn)生的“已定義過(guò)程”，并具備與該過(guò)程相適應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境。該級(jí)報(bào)刊如下11個(gè)過(guò)程域：需求開(kāi)發(fā)（RD）、技術(shù)解決（TS）、產(chǎn)品集成（PI）、驗(yàn)證（Ver）、確認(rèn)（Val）、組織過(guò)程聚焦（OPF）、組織過(guò)程定義（OPD）、組織培訓(xùn)（OT）、集成項(xiàng)目管理（IPM）、風(fēng)險(xiǎn)管理（RSKM）和決策分析和決定。

     第四級(jí)（定量管理級(jí)）：在等級(jí)四下，組織建立了產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及過(guò)程性能的定量目標(biāo)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和定量目標(biāo)作為判斷過(guò)程管理成功的標(biāo)準(zhǔn)。在過(guò)程的生存周期里，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和過(guò)程性能做到統(tǒng)計(jì)意義上的了解和管理。該級(jí)包括如下兩個(gè)過(guò)程域：組織過(guò)程性能和定量項(xiàng)目管理。

     第五級(jí)（持續(xù)優(yōu)化級(jí)）：該等級(jí)的突出特征是過(guò)程性能的持續(xù)改進(jìn)。組織建立起整個(gè)組織的定量過(guò)程的定量過(guò)程改進(jìn)目標(biāo)，并且把它們作為過(guò)程改進(jìn)的判斷標(biāo)準(zhǔn)；這些目標(biāo)將適時(shí)修改，以反映不斷變化的本組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)。實(shí)際實(shí)施的過(guò)程和組織的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程集合都是改進(jìn)活動(dòng)的對(duì)象。該級(jí)包括如下兩個(gè)過(guò)程域：組織革新和部署和原因分析和決定。

二．CMMI給我們帶來(lái)了什么好處？

   概括來(lái)說(shuō)，CMMI給我們帶來(lái)了如下好處：改進(jìn)進(jìn)度和預(yù)算的可預(yù)測(cè)性、改進(jìn)開(kāi)發(fā)周期、提高生產(chǎn)率、改進(jìn)質(zhì)量（質(zhì)量缺陷）、增加客戶的滿意度、提高員工的士氣、增加投資回報(bào)和低質(zhì)量成本。

    對(duì)于不同的人來(lái)說(shuō)，CMMI給他們帶來(lái)的好處各有不同，例如，對(duì)于企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，CMMI不僅提高了企業(yè)整體的管理水平，而且為企業(yè)引進(jìn)了科學(xué)高效的管理觀念、創(chuàng)造了更好的利益。而對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，對(duì)CMMI技術(shù)的學(xué)習(xí)掌握能夠提高自身的項(xiàng)目管理能力，因此能夠更好的提高項(xiàng)目質(zhì)量，低成本、按期限的完成既定的任務(wù)。等等。

    CMMI的實(shí)施包括如下幾個(gè)步驟：差距分析、過(guò)程定義、過(guò)程部署和實(shí)施、預(yù)先評(píng)估和正式評(píng)估五步。它的實(shí)施能夠提高我國(guó)企業(yè)的管理水平，使我國(guó)的企業(yè)在管理上能夠盡快地引入國(guó)際上的先進(jìn)技術(shù)。調(diào)整了我國(guó)企業(yè)的管理體制，使其從無(wú)序變成有序、主觀變成客觀、人治變?yōu)轶w制。CMMI應(yīng)用將產(chǎn)生的直接效果是提高了工程項(xiàng)目的質(zhì)量、降低了工程的成本，保證了工程的周期、提高我國(guó)企業(yè)的在國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

    來(lái)越多的大型企業(yè)業(yè)開(kāi)始要求其工程承包商具有一定的CMMI級(jí)別。級(jí)別高的企業(yè)在贏得項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)中具有一定的優(yōu)勢(shì)。 因此，如果沒(méi)有CMMI的等級(jí)評(píng)估，企業(yè)就會(huì)失去很多商機(jī)。另一方面，企業(yè)通過(guò)CMMI評(píng)估也是為了提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，降低企業(yè)的工程成本，得到更加豐厚的回報(bào)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)受益不少。

    就拿筆者所在公司來(lái)說(shuō)，從CMMI實(shí)施中進(jìn)行差距分析來(lái)說(shuō)，測(cè)量與分析、風(fēng)險(xiǎn)管理、組織培訓(xùn)等地方明顯做得不夠。因?yàn)闆](méi)有測(cè)量與分析的數(shù)據(jù)的采集，導(dǎo)致過(guò)程中的很多地方無(wú)法進(jìn)行估量。因?yàn)閷?duì)風(fēng)險(xiǎn)管理得不夠，使得風(fēng)險(xiǎn)散播到項(xiàng)目過(guò)程中的各個(gè)地方，無(wú)法從某處獲得對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的集中管理。因?yàn)樯霞?jí)的組織培訓(xùn)的不重視，導(dǎo)致很多技能不能被相關(guān)人員較快較好的掌握。除此以外，還存在很多的問(wèn)題，CMMI的實(shí)施給公司項(xiàng)目管理者帶來(lái)了福音。

三．對(duì)CMMI的思考

   筆者在學(xué)習(xí)CMMI的過(guò)程中，也產(chǎn)生過(guò)一些疑問(wèn)，進(jìn)行過(guò)一些思考，具體如下：

1. 實(shí)施CMMI最好采用什么方式來(lái)驅(qū)動(dòng)？

   CMMI只是告訴我們需要做什么，但具體如何做，以及采用什么工具、方法和技術(shù)等去做，這些答案需要我們自己去找。

   實(shí)施CMMI最好采用什么方式來(lái)驅(qū)動(dòng)呢？

    答案是以實(shí)際需求來(lái)驅(qū)動(dòng)，真正遵循IDEAL(I-初始；D-診斷；E-建立；A-執(zhí)行；L-學(xué)習(xí))組織過(guò)程改進(jìn)模型。

   我們不應(yīng)該過(guò)分的追求采用什么方法或工具來(lái)做好某件事情，例如設(shè)計(jì)圖我們并不一定需要采用專(zhuān)門(mén)的Rose的工具來(lái)做；對(duì)需求等的跟蹤并不一定要采用專(zhuān)門(mén)的需求跟蹤工具來(lái)做，很多時(shí)候Excel就能夠達(dá)到很好的跟蹤效果。在以實(shí)際需求來(lái)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程中，可以靈活的采用適合的方法或工具，不應(yīng)該太過(guò)拘泥。

2. CMMI與ISO9000存在哪些區(qū)別？

    取得ISO 9000認(rèn)證不意味著完全滿足CMMI的某等級(jí)要求。取得CMMI第二級(jí)或第三級(jí)也不能籠統(tǒng)地認(rèn)為可以滿足ISO 9000的要求。

3. CMMI過(guò)時(shí)了嗎？

    迭代開(kāi)發(fā)技術(shù)、軟件產(chǎn)業(yè)最佳實(shí)踐、和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)推動(dòng)組織采用基于結(jié)果的方法：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)案例、構(gòu)想和原型方案；細(xì)化后納入基線結(jié)構(gòu)、可用發(fā)布，最后定為現(xiàn)場(chǎng)版本的發(fā)布。雖然CMMI保留了基于活動(dòng)的方法，它的確集成了軟件產(chǎn)業(yè)內(nèi)很多現(xiàn)代的最好的實(shí)踐，因此它很大程度上淡化了和瀑布思想的聯(lián)系。

    分析CMMI和迭代開(kāi)發(fā)之間有什么聯(lián)系，方法之一就是看每個(gè)模型的KPA是否為這種開(kāi)發(fā)方法激發(fā)了合理的軟件管理原理。CMMI和迭代思想聯(lián)系得很緊密，所以說(shuō)CMMI并沒(méi)有過(guò)時(shí)。

4．CMMI與敏捷開(kāi)發(fā)的關(guān)系？

    最近幾年來(lái)，CMMI已經(jīng)成為一項(xiàng)主流開(kāi)發(fā)技術(shù)。很多成功的企業(yè)都在使用這個(gè)技術(shù)。

    那么CMMI與敏捷之間存在怎么樣的關(guān)系呢？分析如下：

    使用敏捷式方法要求IT和業(yè)務(wù)方面的參與者緊密溝通，更快的交付業(yè)務(wù)需求從而更快的獲取效益。降低改變的成本、提高系統(tǒng)的靈活性，以及降低投資的風(fēng)險(xiǎn)。敏捷式開(kāi)發(fā)能在質(zhì)量上有很大的提高。大概在60年代的時(shí)候，軟件開(kāi)發(fā)是沒(méi)有計(jì)劃性的，基本是寫(xiě)出來(lái)，誰(shuí)也不知道什么時(shí)候能交付，但也就是在那個(gè)時(shí)候，軟件工程學(xué)的概念在美國(guó)召開(kāi)的一次會(huì)議上頭一次被提出來(lái)，傳統(tǒng)工程學(xué)通常是把項(xiàng)目分成三步或者四步，先把需求確立起來(lái)，進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)建。應(yīng)用到軟件里是開(kāi)始先由分析人員對(duì)需求進(jìn)行分析，然后設(shè)計(jì)，架構(gòu)師把整體的東西設(shè)計(jì)出來(lái)，再確定下來(lái)交給編程的團(tuán)隊(duì)，編程的團(tuán)隊(duì)按照需求規(guī)約，把東西給做出來(lái)，所有的這些東西都是由不同的人在不同的時(shí)間完成的。

    這種模式的優(yōu)點(diǎn)是：開(kāi)發(fā)計(jì)劃性非常強(qiáng)，因?yàn)槟阒朗裁慈嗽谑裁磿r(shí)候做什么事情。但也存在一些缺點(diǎn)，這些缺點(diǎn)主要由軟件開(kāi)發(fā)和傳統(tǒng)的建筑工程學(xué)的不同引起。客戶需求的不斷變化，特別是商業(yè) 軟件，跟隨市場(chǎng)的變化，客戶需求也在不斷變化。客戶本身在腦子里并不是很清楚自身需要什么，在它看到了產(chǎn)品后，在使用的過(guò)程中，他對(duì)自己想要的東西才有了一些更加確定的想法，知道了怎樣的東西才是自己所需要的。但在這個(gè)階段的需求變化使得項(xiàng)目步履維艱、使得成本大幅度增加。所以工程學(xué)里一個(gè)核心的概念，變化是最可怕的一件事情，從設(shè)計(jì)角度也好、分析的角度也好，不管怎么，不要變化，這樣就使成本增加。

    敏捷式開(kāi)發(fā)最核心的東西是它不排斥變化，對(duì)變化采取的是適應(yīng)性的態(tài)度。敏捷式的開(kāi)發(fā)針對(duì)一小部分進(jìn)行設(shè)計(jì)測(cè)試，對(duì)每一個(gè)循環(huán)時(shí)間非常短，軟件從小到大，從很小的一點(diǎn)到不斷的增加擴(kuò)大，而且增長(zhǎng)的過(guò)程中是對(duì)軟件不斷修改的過(guò)程。

    敏捷開(kāi)發(fā)還有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是它是以人為本，而不是以方法為本的。我們的軟件開(kāi)發(fā)是腦力勞動(dòng)，而不是簡(jiǎn)單的工作。如果你設(shè)計(jì)出一套方法來(lái)，不管什么方法，讓每個(gè)人去適應(yīng)的方法，最后開(kāi)發(fā)效應(yīng)反而不如你組建一個(gè)具有進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)通常情況下是先選擇一種方法，細(xì)節(jié)也一樣，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，不斷對(duì)方法反思，直到達(dá)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的最高開(kāi)發(fā)效應(yīng)為止。

    如果說(shuō)，要真正趕上最新一輪的創(chuàng)新浪潮有幾個(gè)重要的標(biāo)志，一個(gè)是要趕上最新的CMMI的轉(zhuǎn)向敏捷開(kāi)發(fā)，從體系架構(gòu)角度講，除了一些先進(jìn)的架構(gòu)理念，還有一些架構(gòu)模式等等，還有開(kāi)源代碼的應(yīng)用，不僅僅是操作系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、各種開(kāi)發(fā)工具等有很多的開(kāi)源工具。

四．總結(jié)

    本文對(duì)CMMI進(jìn)行了概述，并分析了實(shí)施CMMI給我們帶來(lái)的好處，以及筆者對(duì)CMMI的一些思考。