作者：pisces 郭峰(17173紅色評(píng)測(cè)組)
近兩年，IT業(yè)一直經(jīng)歷著“寒冬”，但是游戲軟件業(yè)卻呈現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。網(wǎng)絡(luò)游戲僅在中國(guó)游戲市場(chǎng)出現(xiàn)不過(guò)兩三年，正式投入商業(yè)運(yùn)營(yíng)的游戲數(shù)目已超過(guò)100款，但眾所周知，都是國(guó)外的（主要是韓國(guó)的游戲）統(tǒng)治著國(guó)內(nèi)大部分的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)游戲軟件想要突圍而出，主要從二個(gè)方面，一是可玩性，由于中國(guó)有上下五千年的傳統(tǒng)文化，博大精深，是我們得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，二是游戲的質(zhì)量，游戲測(cè)試作為游戲開(kāi)發(fā)中質(zhì)量保證的最重要的環(huán)節(jié)，在游戲設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
游戲測(cè)試作為軟件測(cè)試的一部分，它具備了軟件測(cè)試所有的一切共同的特性：測(cè)試的目的是發(fā)現(xiàn)軟件中存在的缺陷。測(cè)試都是需要測(cè)試人員按照產(chǎn)品行為描述來(lái)實(shí)施。產(chǎn)品行為描述可以是書(shū)面的規(guī)格說(shuō)明書(shū)，需求文檔，產(chǎn)品文件，或是用戶(hù)手冊(cè)，源代碼，或是工作的可執(zhí)行程序。
總而言之，測(cè)試就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)，從而提升軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。游戲測(cè)試也具備了以上的所有特性，不過(guò)由于游戲的特殊性，所以游戲測(cè)試則主要分為兩部分組成，一是傳統(tǒng)的軟件測(cè)試，二游戲本身的測(cè)試，由于游戲特別是網(wǎng)絡(luò)游戲，它相當(dāng)于網(wǎng)上的虛擬世界，是人類(lèi)社會(huì)的另一種方式的體現(xiàn)，所以也包含了人類(lèi)社會(huì)的一部分特性，同時(shí)它又是游戲所以還涉及到娛樂(lè)性，可玩性等獨(dú)有特性，所以測(cè)試的面相當(dāng)?shù)膹V。 稱(chēng)之為游戲世界測(cè)試，主要有以下幾個(gè)特性：
游戲情節(jié)的測(cè)試：主要指游戲世界中的任務(wù)系統(tǒng)的組成。
游戲世界的平衡測(cè)試：主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)平衡，能力平衡（包含技能，屬性等等），保證游戲世界競(jìng)爭(zhēng)公平。
游戲文化的測(cè)試：比如整個(gè)游戲世界的風(fēng)格，是中國(guó)文化主導(dǎo)，還是日韓風(fēng)格等等，大到游戲整體，小到NPC（游戲世界人物）對(duì)話(huà)，比如一個(gè)書(shū)生，他的對(duì)話(huà)就必需斯文，不可以用江湖語(yǔ)言。
要了解如何測(cè)試游戲必需了解如何做游戲，了解它的開(kāi)發(fā)過(guò)程，才能真正的測(cè)好游戲。游戲要成功，其基本的必要條件有三。分別為Vision(設(shè)計(jì))、technology(技術(shù))和Process(過(guò)程)。
游戲策劃與測(cè)試計(jì)劃：測(cè)試過(guò)程不可能在真空中進(jìn)行。如果測(cè)試人員不了解游戲是由那幾個(gè)部分組成的，那么執(zhí)行測(cè)試就非常的困難，同時(shí)測(cè)試計(jì)劃可以明確測(cè)試的目標(biāo)，需要什么資源，進(jìn)度的安排，通過(guò)測(cè)試計(jì)劃，既可以讓測(cè)試人員了解此次游戲測(cè)試中那些是測(cè)試重點(diǎn)，又可以與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行交流。在企業(yè)開(kāi)發(fā)中，測(cè)試計(jì)劃書(shū)來(lái)源于需求說(shuō)明文檔，同樣在游戲開(kāi)發(fā)過(guò)程中，測(cè)試計(jì)劃的來(lái)源則是策劃書(shū)。策劃書(shū)包含了游戲定位，風(fēng)格，故事情節(jié)，要求的配制等等。從里面了解到游戲的組成，可玩性，平衡（經(jīng)濟(jì)與能力），與形式（單機(jī)版還是網(wǎng)絡(luò)游戲），而我們測(cè)試在這一階段主要的事情就是通過(guò)策劃書(shū)來(lái)制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃，主要分兩個(gè)方面一是游戲程序本身的測(cè)試計(jì)劃，比如任務(wù)系統(tǒng)，聊天，組隊(duì)，地圖等等由程序來(lái)實(shí)現(xiàn)的功能測(cè)試計(jì)劃，二是游戲可玩性有測(cè)試計(jì)劃，比如經(jīng)濟(jì)平衡標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到要求，各個(gè)門(mén)派技能平衡測(cè)試參數(shù)與方法，游戲風(fēng)格的測(cè)試，三是關(guān)于性能測(cè)試的計(jì)劃，比如客戶(hù)端的要求，網(wǎng)絡(luò)版的對(duì)服務(wù)器的性能要求。同時(shí)測(cè)試計(jì)劃書(shū)中還寫(xiě)明了基本的測(cè)試方法，要設(shè)計(jì)的自動(dòng)化工具的需求，為后期的測(cè)試打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)由于測(cè)試人員參與到策劃評(píng)審，對(duì)游戲也有很深入的了解，會(huì)對(duì)策劃提出自己的看法，包含可玩性，用戶(hù)群，性能要求等等并形成對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析報(bào)告，但這份報(bào)告不同于策劃部門(mén)自己的風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，主要從旁觀(guān)者的角度對(duì)游戲本身的品質(zhì)作充分的論證，從而更有效的對(duì)策劃起到控制的作用。
游戲設(shè)計(jì)與測(cè)試：設(shè)計(jì)階段是做測(cè)試案例設(shè)計(jì)的最好時(shí)機(jī)。很多組織要么根本不做測(cè)試計(jì)劃和測(cè)試設(shè)計(jì)，要么在即將開(kāi)始執(zhí)行測(cè)試之前才飛快地完成測(cè)試計(jì)劃和設(shè)計(jì)。在這種情況下，測(cè)試只是驗(yàn)證了程序的正確性，而不是驗(yàn)證整個(gè)系統(tǒng)本該實(shí)現(xiàn)的東西。而我們的測(cè)試則會(huì)很明確，因?yàn)槲覀兊臏y(cè)試計(jì)劃已經(jīng)寫(xiě)的很明確，需要測(cè)試那些游戲系統(tǒng)，但是我們還需要了解系統(tǒng)的組成，而設(shè)計(jì)階段則是設(shè)計(jì)系統(tǒng)的過(guò)程，所有的重要系統(tǒng)均是用UML狀態(tài)圖進(jìn)行了詳細(xì)的描述，比如用戶(hù)登陸情況。
在團(tuán)隊(duì)中若是有資深的測(cè)試人員要具備的一項(xiàng)基本的素質(zhì)就是可以針對(duì)UML的用例圖，時(shí)序圖，狀態(tài)圖來(lái)設(shè)計(jì)出重要系統(tǒng)的測(cè)試案例，只有重要系統(tǒng)的質(zhì)量得到充分的測(cè)試，游戲程序的質(zhì)量才可以得到充分的保證。比如上圖中就是一個(gè)用戶(hù)登陸游戲系統(tǒng)的時(shí)序圖。從這里我們可以很明確的了解玩家是如何驗(yàn)證并登陸系統(tǒng)的，在這個(gè)過(guò)程中要與那些對(duì)象進(jìn)行交互，比如這里我們就是三個(gè)系統(tǒng)之間的交互，客戶(hù)端（玩家部分），網(wǎng)關(guān)，賬號(hào)服務(wù)之間的一個(gè)時(shí)序變化關(guān)系，為了能夠完整的對(duì)這個(gè)流程進(jìn)行測(cè)試，我們必需設(shè)計(jì)出可以覆蓋整個(gè)流程的測(cè)試案例，并考慮其中可能的非法情況，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)序圖只是考慮了用戶(hù)正常登陸成功的情況，并沒(méi)有考慮密碼錯(cuò)誤，通信失敗等許多可能存有的情況，并形成完整的測(cè)試案例庫(kù)，從而對(duì)登陸系統(tǒng)的系統(tǒng)化測(cè)試做了充分的準(zhǔn)備。同時(shí)通過(guò)這張圖，性能分析人員還可以分析出可能存的性能瓶頸，比如這里可能有的瓶頸如下，總網(wǎng)關(guān)是否可以達(dá)到多少用戶(hù)的并發(fā)，是如果達(dá)不到，是否可以采用分布式部署或是支持負(fù)載平衡，三者之間的網(wǎng)絡(luò)帶寬的比例分配，賬號(hào)服務(wù)器是否可以承載多個(gè)網(wǎng)關(guān)的連接請(qǐng)求，最大連接請(qǐng)求可以達(dá)到多少等等，同時(shí)會(huì)針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)做性能測(cè)試的設(shè)計(jì)，并提出自動(dòng)化測(cè)試的需求，比如模擬玩家登陸的壓力工具等等。
在設(shè)計(jì)評(píng)審時(shí)，測(cè)試人員的介入可以充分的對(duì)當(dāng)前的系統(tǒng)構(gòu)架發(fā)表自己的意見(jiàn)，由于測(cè)試人員的眼光是最苛刻的，并且有多年的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)，可以比較早的發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)出現(xiàn)的設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，比如在玩家轉(zhuǎn)換服務(wù)器時(shí)是否作了事務(wù)的支持與數(shù)據(jù)的校驗(yàn)，在過(guò)去設(shè)計(jì)中由于沒(méi)有事務(wù)支持與數(shù)據(jù)的校驗(yàn)從而導(dǎo)致玩家數(shù)據(jù)丟失,而這些風(fēng)險(xiǎn)可以在早期就規(guī)避掉。上面所說(shuō)的是對(duì)游戲程序本身的測(cè)試設(shè)計(jì)，對(duì)于游戲情節(jié)的測(cè)試則可以從策劃獲得，由于前期的策劃階段只是對(duì)游戲情節(jié)大方向上的描述，并沒(méi)有針對(duì)某一個(gè)具體的情節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)，進(jìn)入設(shè)計(jì)階段時(shí)，某個(gè)游戲情節(jié)邏輯已經(jīng)完整的形成了，策劃可以給出情節(jié)的詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，稱(chēng)為任務(wù)說(shuō)明書(shū)，通過(guò)任務(wù)說(shuō)明書(shū)我們可以設(shè)計(jì)出任務(wù)測(cè)試案例，比如某一個(gè)門(mén)派的任務(wù)由那些組成，我們可以設(shè)計(jì)出完整的任務(wù)測(cè)試案例，從而保證測(cè)試可能最大化的覆蓋到所有的任務(wù)邏輯，如果是簡(jiǎn)單任務(wù)，還可以提出自動(dòng)化需求，采用機(jī)器人自動(dòng)完成。
集成測(cè)試階段：集成測(cè)試是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的測(cè)試。由于前期測(cè)試與開(kāi)發(fā)的并行，集成測(cè)試已經(jīng)基本完成，這時(shí)只需要對(duì)前期在設(shè)計(jì)階段中設(shè)計(jì)的系統(tǒng)測(cè)試案例運(yùn)行一下就OK了。我們主要的重心在集成測(cè)試中的兼容性測(cè)試，由于游戲測(cè)試的特殊性，對(duì)兼容性的要求特別高，所以我們采用了外部與內(nèi)部同部進(jìn)行的方式，內(nèi)部我們有自己的平臺(tái)試驗(yàn)室，搭建主流的硬軟件測(cè)試環(huán)境，同時(shí)我們還通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的兼容性測(cè)試機(jī)構(gòu)對(duì)我們的游戲軟件做兼容性分析，讓我們的游戲軟件可以跑在更多的機(jī)器上。
游戲可玩性測(cè)試：游戲可玩性測(cè)試也是非常重要的一塊，主要包含四個(gè)方面：
1.游戲世界的搭建，包含聊天功能，交易系統(tǒng)，組隊(duì)等可以讓玩家在游戲世界交互的平臺(tái)。
2.游戲世界事件的驅(qū)動(dòng)，主要指任務(wù)。
3.游戲世界的競(jìng)爭(zhēng)與平衡。
4.游戲世界文化蘊(yùn)涵，游戲的風(fēng)格與體現(xiàn)。
這種測(cè)試主要體現(xiàn)在游戲可玩性方面，雖然策劃時(shí)我們對(duì)可玩性作了一定的評(píng)估，但這是總體上的，但一些具體的涉及到某個(gè)數(shù)據(jù)的分析，比如PK參數(shù)的調(diào)整，技能的增加等一些增強(qiáng)可玩性的測(cè)試則需要職業(yè)玩家對(duì)它進(jìn)行分析，這里我們主要通過(guò)三種方式來(lái)進(jìn)行：
1.內(nèi)部的測(cè)試人員，他們都是精選的職業(yè)玩家分析人員，對(duì)游戲有很深的認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部測(cè)試時(shí)，對(duì)上面的四點(diǎn)進(jìn)行分析。
2.利用外部游戲媒體專(zhuān)業(yè)人員對(duì)游戲作分析與介紹，既可以達(dá)到宣傳的效果，又可以達(dá)到測(cè)試的目的，通常這種方式是比較好的。
3.利用外部一定數(shù)量的玩家，對(duì)外圍系統(tǒng)的測(cè)試，他們是普通的玩家，但卻是我們最主要的目標(biāo)，主要的來(lái)源是大中院校的學(xué)生等等，主要測(cè)試游戲的可玩性與易用性，發(fā)現(xiàn)一些外圍的Bug。
4.游戲進(jìn)入到最后階段時(shí)，還要做內(nèi)測(cè)，公測(cè)，有點(diǎn)像應(yīng)用軟件的beta版的測(cè)試，讓更多的人參與測(cè)試,測(cè)試大量玩家下的運(yùn)行情況。
可玩性測(cè)試是游戲最重要的一塊，只有玩家的認(rèn)同，我們才可能成功。
性能測(cè)試與優(yōu)化：最后要單獨(dú)提一下的是性能優(yōu)化，在單機(jī)版的時(shí)代，性能的要求并不是很高，但是在網(wǎng)絡(luò)版的時(shí)代，則是兩個(gè)完全不同的概念，主要包含了以下幾個(gè)方面：應(yīng)用在客戶(hù)端性能的測(cè)試、應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)上性能的測(cè)試和應(yīng)用在服務(wù)器端性能的測(cè)試。通常情況下，三方面有效、合理的結(jié)合，可以達(dá)到對(duì)系統(tǒng)性能全面的分析和瓶頸的預(yù)測(cè)。不過(guò)在測(cè)試過(guò)程中有這樣一個(gè)原則，就是由于測(cè)試是在集成測(cè)試完成或接近完成時(shí)進(jìn)行，要求測(cè)試的功能點(diǎn)能夠走通，這時(shí)你首先要進(jìn)行優(yōu)化的是數(shù)據(jù)庫(kù)或是網(wǎng)絡(luò)本身的配制，只有這樣才可以規(guī)避改動(dòng)程序的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)性能的測(cè)試與優(yōu)化是一個(gè)逐步完善的過(guò)程，需要前期的很多的工作，比如性能需求，測(cè)試工具等等，不過(guò)由于前期工作的完善，這些都在前期完成了。