這篇文章我是從csdn上面轉(zhuǎn)過來的.看看了有不小的感慨
金山公司總裁雷軍幾乎每去一個“軟件國家”考察，都會對金山的戰(zhàn)略作出調(diào)整。
1994年初，風華正茂的雷軍去了一趟美國，籌劃將WPS 文字處理系統(tǒng)進軍海外，下定決心要成為中國的微軟。后來，微軟進入中國發(fā)威，WPS一敗涂地。
2000年，從印度返回后，雷軍感慨萬千：可以隨地大小便的印度擁有好幾家過萬人的軟件企業(yè)。那么，金山?jīng)]有理由不崛起。
從1994年開始一路虧損，金山到2001年才開始實現(xiàn)盈利。那時雷軍已經(jīng)意識到，微軟與金山的競爭就好像是圍棋職業(yè)九段與業(yè)余五段之間的較量，“我對金山死里逃生有刻骨銘心的感受，最大的收獲就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)之間的競爭原來也有高層次與低層次之分。我們其實覺得舉‘民族旗幟’也很累，關(guān)鍵是生存。跟微軟的競爭中我們是錚錚鐵骨，但為什么做不大呢？在前有微軟、后有盜版這樣的空前打壓下，沒有一家公司能做大，錯不在我們。如果說有錯，也是理想太宏大了。”
這樣從理想主義到現(xiàn)實主義的轉(zhuǎn)變，金山并不是唯一的一家。
“以后，創(chuàng)智不再投入做ERP軟件平臺研發(fā)，而是加強行業(yè)知識，與微軟的技術(shù)相嫁接。”2005年3月10日，久未在公開場合露面的創(chuàng)智創(chuàng)始人丁亮坐在北京國際大廈的辦公室里，神情果決。他目前要做的一切，不亞于重塑創(chuàng)智公司——徹底放棄自主研發(fā)ERP軟件平臺的道路，轉(zhuǎn)而專注軟件服務。“簡單地說，就是‘微軟技術(shù)+創(chuàng)智服務’的發(fā)展模式。”這個曾經(jīng)立志要做“中國的Siebel”的軟件公司，正在與過去想在管理軟件平臺研發(fā)上有所作為的戰(zhàn)略徹底分道揚鑣。
1992年成立、以開發(fā)電信行業(yè)解決方案起家的創(chuàng)智正處在公司定位的歷史性巨變中——這已是第二次。創(chuàng)智的第一次巨變可以追溯到2000年。1998年實現(xiàn)借殼上市后，手握大量現(xiàn)金，丁亮希望能在管理軟件自主研發(fā)上有所作為。為了改變軟件復用程度低、勞動重復性高的狀況，創(chuàng)智希望能將多年的經(jīng)驗與一些底層的基礎性開發(fā)平臺結(jié)合從而產(chǎn)品化。“80%的產(chǎn)品化是我們的一個目標。”丁亮當時在公司內(nèi)部非常明確地提出這樣的要求。
那時，創(chuàng)智最大的產(chǎn)品化項目不外乎“創(chuàng)智CRM”——號稱投資1億元人民幣的豪賭。這本可以成為雄心勃勃的中國軟件企業(yè)進入軟件巨頭行列的一個標志性開端。事實上，丁亮已經(jīng)深思熟慮過，不在操作系統(tǒng)和ERP等領(lǐng)域與國外軟件巨頭拼殺，而是選擇相對架構(gòu)不復雜、投入不會很多的CRM軟件。從高調(diào)招募外企職業(yè)經(jīng)理人，到投擲重金在軟件研發(fā)，創(chuàng)智動作很大。但很快，市場成熟度、管理和成本控制等一系列問題使丁亮意識到研發(fā)產(chǎn)品、打開市場的艱難。2003年，創(chuàng)智出現(xiàn)了有史以來的第一次虧損。
促使丁亮做出徹底放棄ERP平臺技術(shù)研發(fā)的決定是在深入了解微軟之后——在此之前，創(chuàng)智的工程師并不服氣，更不想放棄。2004年4月微軟與創(chuàng)智簽訂合作協(xié)議后，丁亮帶著十幾個工程師到微軟位于西雅圖的總部考察和學習。“我們當場就做了決定，放棄自己研發(fā)ERP。”丁亮回憶說。在親眼目睹這個世界上最大最賺錢的軟件公司的開發(fā)機制及強大的資金實力后，丁亮說：“在所有的資源上，我們與他們都有巨大的鴻溝，我們還有什么不能放棄的！”
王文京的老對手、金蝶國際軟件集團有限公司主席兼行政總裁徐少春也意識到了服務的重要性，“我們發(fā)現(xiàn)，軟件服務是個新的增長點。過去幾年，服務收入占金蝶總收入的18%左右。”2005年，金蝶提出的市場口號就是：“主動服務，快速反應。”為此，徐少春把總部所有沒有銷售和服務經(jīng)驗的高層管理者全部下放到各個大區(qū)“鍛煉”。同時，金蝶今年作為國內(nèi)ERP開發(fā)商第一個加入了IBM的“開發(fā)商互利計劃”，希望結(jié)合雙方在產(chǎn)品、技術(shù)、服務和渠道方面的優(yōu)勢，共同開拓市場。“結(jié)盟將幫助客戶營造一個優(yōu)勢互補、良性互動的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。”徐少春強調(diào)。
這種圍繞客戶做服務的方式與東軟在1999年做出的選擇殊途同歸。“一個企業(yè)最重要的還是定位，這決定你能走多遠。”事實上，從1991年做軟件技術(shù)出口開始的劉積仁就認定，做一個軟件產(chǎn)品的成功機會不大。“當時很多公司要打造自己的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，做中國的‘微軟’，但務實很重要，沒有資源和影響力，你無法讓你的客戶信任你能打敗微軟。”劉積仁說。
東軟并非沒有做過開發(fā)軟件產(chǎn)品的嘗試。劉積仁在創(chuàng)業(yè)之初就發(fā)現(xiàn)，當時的市場條件很難讓客戶承認軟件的價值。“我們甚至將本可以存到一張盤中的軟件分別存到幾張盤中，并裝在一個大盒子里，從而讓這個軟件看起來有分量。”劉積仁用調(diào)侃的語調(diào)表達當時的無奈。
多年前，東軟主要的收入都來自于彩色CT機和軟件外包，因此一直被外界所質(zhì)疑“沒有自己的產(chǎn)品和品牌”。但到了這幾年，東軟的發(fā)展反倒超過了那些做品牌和產(chǎn)品的公司，2003年已經(jīng)成為中國第二大的軟件公司。
事實上，軟件行業(yè)內(nèi)早已為過去彌漫的過度虛熱反思。小閆今年7月就將從清華大學軟件工程學院畢業(yè)，這個28歲的軟件工程碩士幾個月后將到一家國內(nèi)知名的IT公司從事軟件研發(fā)工作。盡管他們學院是學校里目前就業(yè)情況最好的，但是閆依然感到，與幾年前相比，軟件工程師不再是炙手可熱的職業(yè)。現(xiàn)在來招人的軟件公司開出的薪水已經(jīng)遠遠沒有幾年前誘人，“那時起薪要價7000~8000元月薪很普遍，現(xiàn)在則基本上5000~6000元左右。”
軟件公司們近年也開始厲行節(jié)約。新中大軟件股份有限公司在2004年的營業(yè)額沒有太多增加，但是利潤卻提高了。“這有賴于我們對管理和辦公成本的控制，比如出差時，能坐火車就不乘飛機。”新中大股份有限公司市場營銷中心總經(jīng)理姚曉華說。
2002年進入創(chuàng)智的公關(guān)宣傳部經(jīng)理楊元漪還記得與前任交接工作時的情景——當時，她打開了一個倉庫，里面堆滿了不計其數(shù)的印刷資料。現(xiàn)在，集團各部門再要印刷資料是要進行內(nèi)部核算的。創(chuàng)智集團公關(guān)宣傳部的員工幾年前在全國各地有6個人，而現(xiàn)在全集團只在北京設了一個編制。創(chuàng)智2004年年報顯示，創(chuàng)智科技能在2003年巨虧的基礎上實現(xiàn)盈利，最大的功臣要歸功于營業(yè)費用和管理費用大幅降低。