在說去年蘭亭第一次搞這種大型促銷活動(dòng)之前,有必要跟大家說一下國(guó)外幾個(gè)非常重要的購(gòu)物節(jié):
感恩節(jié)(Thanksgiving Day)
感恩節(jié)是每年11月的第四個(gè)星期四,由美國(guó)創(chuàng)立,原意是為了感謝上天賜予的好收成,是美國(guó)國(guó)定假日中最地道、最美國(guó)式的節(jié)日,和我國(guó)的春節(jié)一樣重要。感恩節(jié)購(gòu)物已經(jīng)成為了美國(guó)人的習(xí)俗,從感恩節(jié)到圣誕節(jié)這一個(gè)月,總銷售額能占到全年的1/3,是各個(gè)商家傳統(tǒng)的打折促銷旺季。
黑色星期五(Black Friday)
黑色星期五是感恩節(jié)的第二天,也就是11月的最后一個(gè)星期五,這一天是美國(guó)人圣誕節(jié)前的大采購(gòu)日。美國(guó)的商場(chǎng)都會(huì)推出大量的打折和優(yōu)惠活動(dòng),以在年底進(jìn)行最后一次大規(guī)模的促銷。因?yàn)槊绹?guó)的商場(chǎng)一般以紅筆記錄赤字,以黑筆記錄盈利,瘋狂的搶購(gòu)使得商場(chǎng)利潤(rùn)大增,因此被稱作"黑色星期五"。
以前黑五促銷主要以實(shí)體百貨為主,據(jù)說是因?yàn)橹芪暹@天一大早,所有人都要摸著黑沖到商場(chǎng)排隊(duì)買便宜貨。隨著網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的發(fā)展,越來(lái)越多的大促搬到了網(wǎng)上,大家足不出戶就可搶購(gòu),也給了很多人海淘的機(jī)會(huì)。
網(wǎng)購(gòu)星期一(Cyber Monday)
網(wǎng)購(gòu)星期一是美國(guó)感恩節(jié)后的第一個(gè)星期一,大約從2000年開始,美國(guó)亞馬遜、eBay等電商會(huì)在這一天推出大規(guī)模促銷活動(dòng),成為“黑色星期五”的電商版本,就是真正的網(wǎng)購(gòu)節(jié)。
大促那些事兒
去年9月份的時(shí)候蘭亭搞了第一次大促銷,前前后后持續(xù)了一個(gè)月,當(dāng)然肯定也不是這三個(gè)節(jié)日,而是蘭亭自己推的大促,據(jù)知情人透露這是在清庫(kù)存,把積壓的庫(kù)存變現(xiàn),讓上市后第一個(gè)Q的財(cái)報(bào)漂亮點(diǎn)。記得當(dāng)時(shí)是第一次搞這種促銷活動(dòng),很多部門都牽涉進(jìn)來(lái)了,采購(gòu),物流倉(cāng)儲(chǔ),運(yùn)營(yíng)部門,品類管理部門,產(chǎn)品技術(shù)以及創(chuàng)始人等等。而跟我們關(guān)聯(lián)度最高的莫過于促銷頁(yè)面開發(fā)
測(cè)試及上線。當(dāng)時(shí)大促是做四期,頭三期是預(yù)熱,最后一期才是促銷商品的搶購(gòu)。
如果要說產(chǎn)品復(fù)雜度,的確沒有什么,最多就是要考慮到搶購(gòu)時(shí)超賣情況以及開發(fā)一款網(wǎng)頁(yè)游戲來(lái)?yè)孋oupon(優(yōu)惠券),另外增加了一種促銷方式:秒殺,同時(shí)對(duì)于活動(dòng)期內(nèi)的秒殺商品需要在品類頁(yè),站內(nèi)搜索頁(yè)等等優(yōu)先顯示并打上秒殺圖標(biāo),給用戶以提示,除此之外,就是促銷頁(yè)面的開發(fā),只不過當(dāng)時(shí)最令大家頭疼的就是分享到Facebook和Twitter等社交網(wǎng)站的功能,因?yàn)榛顒?dòng)折扣價(jià)跟分享數(shù)和收藏?cái)?shù)相關(guān)聯(lián),國(guó)內(nèi)常受到第三方網(wǎng)絡(luò)等影響,經(jīng)常出現(xiàn)一些問題還需要排查到底是不是bug。而且做過
互聯(lián)網(wǎng)的都知道,只要涉及到頁(yè)面樣式和交互比較多的,就有比較大的
工作量,很多樣式的bug,兼容性的bug以及JS交互的bug。當(dāng)然如果緊急上線肯定就需要做一些取舍,保證重要的功能沒問題,其余的bug可以不予理睬,記得每一期發(fā)現(xiàn)二三十個(gè)bug,有一大半沒有修復(fù)。
在我們拿到需求之后發(fā)現(xiàn)每一期的開發(fā)測(cè)試上線周期都只有兩三天的時(shí)間,時(shí)間緊任務(wù)重,是擺在我們所有人面前的困難。為了保證大促的順利進(jìn)行,所有人都投入進(jìn)來(lái)了,我們測(cè)試部門也對(duì)此做出了工作部署。把每一期功能或區(qū)塊細(xì)分,同時(shí)把不同期的相同或相似的指派給2個(gè)人,這樣每一期大概2~3個(gè)人參與,相同或相似的模塊又不會(huì)沒有backup,也不會(huì)造成同一個(gè)人連著做好幾期的情況,后來(lái)證明這么部署是非常正確的。
當(dāng)時(shí)大促的每一期都不輕松,基本都是要加班到凌晨2~3點(diǎn),甚至好幾天都是到了天亮才搞完,大家再回家休息,每一期其實(shí)都是不同的人參與,這樣既能保證產(chǎn)品順利發(fā)布,又能讓加過班的同學(xué)第二天在家休息。記得當(dāng)時(shí)有一次大家連著加班到第二天中午,我們?cè)缟先ド习嗟臅r(shí)候還沒有下班,接著把產(chǎn)品搞完上線,而晚上的時(shí)候也只是在公司辦公桌趴了一會(huì)兒接著干活,相當(dāng)辛苦,臉色也很憔悴。當(dāng)時(shí)因?yàn)槲艺趯W(xué)車,周末時(shí)的加班沒有參加,平時(shí)我和其他兩個(gè)人分工負(fù)責(zé)了每一期的上線,所以有時(shí)候也是要加班到很晚。當(dāng)時(shí)有一期,公司其中一個(gè)創(chuàng)始人也跟著我們搞到凌晨12點(diǎn),他在協(xié)調(diào)著幾個(gè)大部門的工作,保證大促順利開展。
在這之后不久,公司內(nèi)刊的人邀請(qǐng)我寫一篇大促的
文章,說說我的所見所感,畢竟這是公司第一次搞大規(guī)模的促銷,盛情難卻,抽了個(gè)晚上寫了一下,后來(lái)發(fā)表了,并且選了一張自認(rèn)為拍的最帥的照片刊登上了。后來(lái)到了年底又才有了Black Friday和Cyber Monday同樣持續(xù)差不多一個(gè)月的大促銷。同樣是耗費(fèi)了不少的時(shí)間和人力,當(dāng)時(shí)大家其實(shí)都非常想搞一個(gè)通用的模板在線進(jìn)行編輯生成大促頁(yè)面內(nèi)容,不用再投入技術(shù)人員,但是項(xiàng)目緊資源少,平時(shí)都沒有空來(lái)做這個(gè),不知道在我離開之后現(xiàn)在是什么樣子。而且我參與過的這兩次大促給我印象最深刻的就是沒有提前規(guī)劃,很多東西到了正開發(fā)的時(shí)候還在改需求,并沒有像阿里和京東那樣差不多提前幾個(gè)月就在規(guī)劃逐步開展大促項(xiàng)目,有條不紊。來(lái)了京東,也算是經(jīng)歷過一次618了,我覺得很有必要以后跟大家分享下我經(jīng)歷過的618,不知道大家感不感興趣?
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