還記得剛
學習計算機時，書上將計算機系統定義為硬件系統（計算機），軟件系統（
操作系統）和操作者（人）。這樣的定義與多數人認為的”系統=機器”的理解完全不同。在和
配置管理打交道的過程中，我也有過類似的經歷。最開始以為SVN系統就是配置管理系統，到逐漸地對“一套配置管理系統應該是什么樣子”有了自己的認識。
在筆者看來，一套能夠滿足企業需求的配置管理系統應該包括三方面:
硬件: 服務器+應用系統
軟件: 規程、規范、文檔、流程
人: 項目配置管理員、組織級配置工程師，構建工程師等
搭載應用系統（如SVN, CC, git，maven, bugfree, hudson等）的服務器（群）是配置管理的硬件基礎。畢竟基本的版本控制、自動構建、缺陷跟蹤還得靠軟件應用系統來實現。
規程（配置、變更），規范和文檔，以及基于這些規程規范建立的審批流程，是這個系統的軟件部分。
最后，系統都需要有人來管理、使用，按項目和產品線來安排配置管理員，將相關的責任分配到個人，是保重規程規范能夠落實的基本條件。組織級的配置管理工程師負責配置系統的管理，不參與項目的具體操作（評審和審計除外）。其它參與配置管理的角色還有: 構建工程師，項目經理（主要是審批），QA（主要是審計）等。
三者缺一不可，緊密配合，才能構成一套支持企業正常運轉的配置管理系統。